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SEGURITECNIA
Octubre 2014
Control y Gestión de Alarmas
“¿
C
uál es el valor que
aporto yo a una CRA?”.
Con este cambio de
perspectiva comenzó su ponencia el
representante de Tyco Security Pro-
ducts, que reflexionó sobre este tema.
Para Vázquez, en un mundo cambiante
como el actual hace falta despren-
derse de las anteriores concepciones
y dejar paso a nuevos modelos. “An-
tiguamente las alarmas se conectaban
vía telefónica y, ahora, la mayoría de lo
que se instala se está haciendo a través
de algún tipo de comunicación móvil,
básicamente es GSM. Todo ello tiene
una ventaja adicional importante y es
que podemos tener dualidad de trans-
misión”.
Desde el punto de vista de Vázquez,
la aparición de los dispositivos móvi-
les en este nuevo escenario puede ju-
gar un papel importante para poder
resolver e interpretar algunas situacio-
nes a las que se enfrentan las CRA en
el día a día. “Los móviles nos dan
inter-
faces
más amigables y permiten que el
usuario se acostumbre al sistema –que
lo arme y lo desarme– y sepa utilizarlo
para reducir las falsas alarmas”.
Según explicó el ponente, el no-
venta por ciento de las instalaciones
en Estados Unidos está conectado a
algún tipo de domótica, con lo que
se consigue otorgar un valor añadido
al sistema para retener al cliente. Por
tanto, existe una “necesidad” de apor-
tar valor a la CRA, afirmó este profe-
sional.
Por otro lado, Vázquez recordó du-
rante toda su intervención que la in-
corporación de las nuevas tecnologías
es esencial para las centrales recepto-
ras. En este sentido, explicó que nos
encontramos en un escenario muy in-
teresante: “ya existen tecnologías mu-
cho más avanzadas que ofrecen la
posibilidad de que las alarmas de los
sensores lleguen realmente a las cen-
trales, como son la videoverificación
y la comunicación vía radio”. Al hilo
de esta argumentación, el represen-
tante de Tyco Security Products puso
como ejemplo que “hoy la tecnolo-
gía permite diagnósticos remotos que
pueden incluso ser automáticos. Estos
diagnósticos son muy fiables y verifi-
can el 99,9 por ciento de lo que le su-
cede a la central remotamente sin es-
tar allí. Eso es muy interesante, ya que
podemos controlar las cosas a distan-
cia y asegurar que el sistema va a fun-
cionar”.
Antes de despedirse, el invitado re-
saltó la importancia de la integración
de un
software
de gestión de alarma
en la CRA, ya que esta herramienta
alerta al operador de las señales de
alarma y los pasos que tiene que se-
guir. Sin embargo, advirtió que algu-
nas veces “éste puede ser crítico, por-
que puede interpretar mal la señal o
decirle al operador cosas que no tiene
que hacer”, aseguró Vázquez.
S
Dualidad de comunicación, clave para el correcto
funcionamiento de las CRA
En el mundo hiperconectado donde vivimos, las centra-
les receptoras de alarmas (CRA) no pueden permitirse
estar al margen de las posibilidades que ofrece la tecno-
logía. Es por eso que Ángel Vázquez, director de Ventas
para el Sur de Europa de Tyco Security Products, instó
a los asistentes a recurrir a las múltiples soluciones que
ofrece el mercado, más concretamente las dirigidas a
dispositivos móviles.
“Los dispositivos móviles pueden jugar un papel
importante para resolver e interpretar algunas
situaciones a las que se enfrentan las CRA”