38 / 108
38
SEGURITECNIA
Octubre 2014
Control y Gestión de Alarmas
C
on el objetivo de recordar la
evolución de las centrales re-
ceptoras de alarmas (CRA), ex-
poner su situación actual y abordar al-
gunos de los retos que deben afrontar, la
primera ponencia de la jornada fue la ti-
tulada
Pasado, presente y futuro de los ser-
vicios de gestión de alarmas: modelo cola-
borativo de todos los actores
.
Corrió a cargo de Pedro de Ibarrondo,
consejero delegado de Security Cloud
Services y con una experiencia de 35
años en el sector. Nadie más apropiado
que él para echar la vista atrás y recordar
que la actividad de las CRA comenzó allá
por 1977. Por aquel entonces, en España
había “unas diez mil conexiones, todas
de obligado cumplimiento por Real De-
creto y relacionadas con la banca, el co-
mercio y la industria”, apuntó.
Ibarrondo situó la eclosión del mer-
cado en 1992 gracias a la expansión in-
mobiliaria y residencial: “Nuestro país dio
un paso adelante y superó a Francia e
Italia en número de CRA y abonados”.
Mercado concentrado
Al dibujar el presente, el máximo respon-
sable de Security Cloud Services explicó
que el mercado de las CRA “ha caído
desde 2009. Se han perdido unos cien
mil abonados y también hay menos cen-
trales registradas”. Respecto a estas últi-
mas, explicó que están inmersas “en un
proceso de concentración que no ha
terminado; más bien, todo lo contrario:
acaba de empezar”.
En relación al reparto de las conexio-
nes, De Ibarrondo aclaró que 121 centra-
les –pequeñas y medianas– gestionan
los servicios del 18 por ciento de los abo-
nados (270.000, aproximadamente). Lle-
gados a este punto, se preguntó: “¿Esas
CRA son rentables? Es obvio que existe
un problema de rentabilidad, incluso
para algunas de las grandes”.
Ante un mercado en recesión, con una
demanda débil –“algunos abonados pre-
fieren prescindir de la alarma antes que
del Canal+”, comentó en tono irónico
pero realista– y necesitado de una re-
novación constante para afrontar, por
ejemplo, los riesgos derivados de las TIC,
Ibarrondo consideró necesario “revisar el
modelo de negocio para acceder a las
nuevas tecnologías y poder amortizar las
inversiones en un plazo razonable”.
De manera especial, incidió en las em-
presas pequeñas, algunas de ellas regio-
nales o de carácter familiar. “Urge ver de
qué forma pueden incrementar sus in-
gresos a través de nuevas prestaciones.
Una de ellas podría ser ofrecer un servi-
cio de proximidad de gran calidad. Te-
niendo en cuenta que captar nuevos
clientes es harto difícil, esa debe ser la
orientación”, matizó.
Modelo colaborativo
Para contribuir a lograr dicho fin, De Iba-
rrondo expuso un modelo que él de-
nomina “colaborativo”, destinado a au-
mentar la seguridad, la rentabilidad y la
competitividad de las CRA a través de
soluciones como “externalizar la tecnolo-
gía; por ejemplo, un centro de procesa-
miento de datos (CPD) de alta disponibi-
lidad que permita operar en un entorno
seguro con unas protecciones ciberné-
ticas muy estrictas y perfectamente re-
guladas”.
A juicio del ponente, “las centrales de-
ben convertirse en centros de gestión
de alarmas y ofrecer nuevos servicios a
sus clientes. Así, quienes participen en
el modelo colaborativo que propongo
tendrían acceso a nuevas prestaciones,
como sistemas de geolocalización, telea-
sistencia o ahorro de energía. Incorporar-
las a su oferta podría generarles unos in-
gresos adicionales. En definitiva, el obje-
tivo de una plataforma tecnológica así es
reducir costes y compartir gastos”.
Nuevo reglamento
Como
guinda
a su intervención, De Iba-
rrondo se refirió al futuro reglamento
vinculado a la nueva Ley de Seguridad
Privada. “En mi particular
carta a los Re-
yes Magos
incluiría dos cuestiones. Por
un lado, el texto debería contemplar un
apartado referido a la seguridad ciberné-
tica. Empezamos a conocer casos serios
relacionados con la protección de datos
y creo que este tema ha de abordarse
urgentemente”. En cuanto a su segunda
observación, el consejero delegado de
Security Cloud Services cree necesario
“elaborar un estándar de comunicación
con las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad
del Estado”.
S
Hacia un modelo colaborativo
Tras abordar el pasado y el presente de los servicios de ges-
tión y control de alarmas, Pedro de Ibarrondo, consejero de-
legado de la compañía Security Cloud Services, dibujó un fu-
turo para esta especialidad que pasa por lo que él denomina
“modelo colaborativo”. La idea está basada en disponer de una
plataforma tecnológica que permita a sus asociados “reducir
costes y compartir gastos”.