97 / 167
предполагает черты сходства
E пишет крупными мазками. Он склонен обобщать и преувеличивать. Он любит
утрировать. Он обожает слова «никогда», «всегда», «всё на свете». Ему непонятно, как
можно интересоваться незначительными различиями.
Для носителей E-стиля в его крайнем проявлении не существует нюансов и степеней
детализации. Если мы обсуждаем вариант A и кто-то предлагает вариант B, E заявляет:
— Оба варианта никуда не годятся.
— Почему?
— Потому что между ними нет никакой разницы.
— Но они различаются, — возражаете вы. — Разница невелика, но она есть.
— Нет, они совершенно идентичны, — упорствует E. Он видит лишь масштабное
полотно, на котором теряются мелочи.
Нередко, консультируя клиентов, я предлагаю внести крохотное изменение, которое
позволяет решить проблему. Сказать по правде, чтобы найти такое решение, мне приходится
попотеть. Я действую как пластический хирург. Представьте, что произойдет, если клиент,
который побывал у меня в руках, станет неузнаваемым? В идеале никто не должен замечать,
что он сделал операцию. Человек просто стал выглядеть лучше или моложе.
Но когда я предлагаю внести незначительное изменение, обычно какой-нибудь E
заявляет: «Нет, это мы уже пробовали, но толку не было». Возможно, в компании и вправду
пробовали нечто подобное, но не то же самое. «Это одно и то же», — говорит E.
Тогда я привожу следующий пример. Представьте, что ваша машина не в порядке. Вы
отправляетесь в мастерскую автосервиса, где специалист отсоединяет один-единственный
проводок и подсоединяет его вновь. Сущие пустяки. Но теперь машина работает как
положено. Она осталась прежней, не считая крохотного проводочка, который теперь
подсоединен правильно. Машина похожа на прежнюю и в то же время стала другой, потому
что теперь она работает! Оказывается, такой пустяк может радикально изменить ситуацию.
В медицине при постановке диагноза один-единственный симптом позволяет отличить
одну болезнь от другой.
Не делайте лишних обобщений. Присмотритесь к мелочам. Постарайтесь увидеть
черты различия и сходства.
Не каждый вопрос жизненно важен. Учитесь отличать главное от второстепенного
Для предпринимателя самой притягательной всегда становится самая свежая идея.
Важно следить, с кем он общается, поскольку в споре часто побеждает тот, кто поговорил с E
последним.
Разумеется, это не означает, что E отбрасывает старые идеи. Он добавляет в копилку
новые и новые замыслы, оказывая чудовищное давление на организацию и снижая ценность
(и вероятность успеха) всех своих идей.
E забывает, что не все решения и проекты равнозначны. Среди них есть грандиозные,
но есть и несущественные. Научитесь отличать главное от второстепенного. Определите, что
является движущей силой.
Работая с E, я говорю: «Прежде всего давайте перечислим все, чего мы хотим. Далее
попробуем отделить необходимое от желательного. А теперь давайте определим
приоритетность позиций в списке необходимого».
Такой список должен включать не более десяти позиций. Обычно я стараюсь сократить
его до трех-пяти пунктов, а то, что осталось, перенести в список желательного, но не
обязательного.
Помните: вы не можете иметь все и не все сущности равнозначны. Как сказал гуру в
области менеджмента Питер Друкер: «Определяя приоритеты, главное — решить, что не
нужно делать. То, что останется, и есть приоритеты». Такие решения даются E очень