92 / 167
полетом его мысли. Он беспрестанно перескакивает с одного предмета на другой, а тот
напоминает ему о третьем. Поток сознания заставляет его то и дело обрывать самого себя на
полуслове и терять нить собственных рассуждений.
Это сбивает с толку собеседника. «Какого дьявола он от меня хочет? — думает он. —
Что я должен делать?»
Воодушевление E заразительно. Беседа с ним нередко заставляет людей задуматься.
Это здорово, да вот беда — пока E продолжает говорить, он не в состоянии слушать
собеседника. Он не готов принимать новые входные данные, пока обрабатывает прежние. Но
так вы можете быстро лишиться слушателей.
Каждый раз, высказывая какую-либо мысль, внимательно следите за реакцией людей,
чтобы определить, понимают ли они то, что вы говорите. Если у них отсутствующий вид,
сделайте паузу и подождите, пока вы вновь завладеете их вниманием. Что толку говорить,
если вас не слушают?
Найдите себе переводчика
Предприниматель общается с людьми, используя тактику молниеносных атак. Поток
его сознания непрерывно меняет направление, E поминутно обрывает фразу на полуслове,
пытаясь решить все проблемы разом. В итоге он постоянно ставит людей в тупик.
Если вы чувствуете, что ваша аудитория не в состоянии уследить за ходом ваших
мыслей, остановитесь. Замешательство окружающих — тревожный сигнал, оно говорит о
том, что вы не отдаете себе отчета в сказанном.
Чтобы проверить себя, найдите среди присутствующих того, кто считает, что понял
услышанное, и попросите его пересказать вашу речь. Если он не в состоянии передать ваши
мысли, пусть это попробует сделать кто-то другой. Ищите переводчика, пока трактовка
ваших мыслей не удовлетворит вас.
Выполняя это упражнение, будьте осторожны. Порой в голосе руководителя звучит
насмешка и даже издевка: «Ну-ка, расскажи нам, о чем я сейчас говорил?» Собеседник
чувствует себя униженным и теряет нить рассуждений.
Будьте готовы к неожиданностям. Люди могут понять ваши слова совсем не так, как вы
рассчитывали. На то есть масса причин. Возможно, вы изложили лишь общую идею, а ваши
подчиненные, которым предстоит заниматься ее внедрением, непроизвольно добавили к ней
множество деталей. Ваша идея обрела плоть и кровь, но предстала перед вами в несколько
ином обличье, чем вы ожидали.
Однако такие метаморфозы очень полезны. Вы видите, чем обернется ваша идея, до ее
реализации. Внедрение может превратить ангела вашей мечты в чудище Франкенштейна.
Чтобы вас понимали, пусть C в вашем алфавите следует за B
E обобщает, проводит параллели, приводит примеры, рассказывает анекдоты и сыплет
цитатами — он делает все, чтобы растолковать свои идеи и доказать их значимость. При
этом он крайне редко углубляется в детали и практически неспособен изложить свои
соображения последовательно от A к B и от B к C.
Описывая проблему, вы излагаете свои мысли весьма путано. Окружающие интуитивно
догадываются, о чем вы говорите, но вряд ли сумеют четко сформулировать вашу идею или
понять, как ее можно внедрить. Вы даете представление о проблеме, но не ставите задачу,
которую нужно решить. В итоге возникают чудовищные недоразумения.
Идея бесполезна, если ее невозможно внедрить. Благими намерениями вымощена
дорога в ад. Чтобы вас понимали, конкретизируйте проблему, используя точные данные.
Прежде чем говорить, продумайте логическую последовательность изложения и не
отклоняйтесь от нее, излагая свои мысли.