Saint Gobain - Document de référence 2016

72 / 330

4 UN GROUPE PERFORMANT ET RESPONSABLE
2. Des politiques d’excellence opérationnelle
72 SAINT-GOBAIN - DOCUMENT DE RÉFÉRENCE 2016
attendu ou des pistes d’amélioration.
recommandations de mise en conformité avec date d’effet
fournisseur reçoit un compte rendu ainsi que des
Les Achats facteur de compétitivité 2.2.3
a) Les Achats hors négoce
d’investissement, les achats de transports (sur ventes et sur
familles : les achats de production, les achats
Les achats hors négoce se répartissent en cinq grandes
généraux (frais généraux, services hors production…).
approvisionnements), les achats d’énergie et les achats
grande diversité des Activités de Saint-Gobain.
Le nombre élevé de fournisseurs hors négoce traduit la
d’achats selon les différentes catégories d’achats et
plus de 800 acheteurs professionnels, formés aux pratiques
Les achats hors négoce s’appuient sur une communauté de
sociétés et sites.
Saint-Gobain : Groupe, Délégations Générales, Activités, pays,
positionnés aux différents niveaux de l’organisation de
Cette communauté d’acheteurs, collaborative et
professionnelle, œuvre au service des opérations du Groupe
de l’innovation du Groupe. Un programme spécifique
et est reconnue comme un facteur clé de la compétitivité et
Saint-Gobain, notamment dans le domaine des Achats
contribution de la fonction Achats à la performance de
(WCP), afin de renforcer la filière et d’améliorer la
d’animation a été développé, le World Class Purchasing
Responsables.
b) Les Achats de négoce
par les enseignes et entités du Pôle Distribution Bâtiment en
Les achats de négoce sont les achats de produits effectués
de leur parcours.
vue de répondre et servir les besoins des clients tout au long
Le portefeuille de fournisseurs de négoce est fort de
segmentation des achats permet d’identifier les fournisseurs
enseignes du Pôle Distribution Bâtiment. Un travail annuel de
15 marchés, reflétant les différents marchés des clients des
26 000 fournisseurs issus de plus de 50 pays repartis en
ceux dits « Stratégiques Nationaux » sur qui les entités du
partenariat international est construit année après année ;
dits « Partenaires Stratégiques » avec lesquels un fort
mix-produits d’une région.
apportent des produits particuliers indispensables au
Pôle s’appuient nationalement ; et ceux dits « de Niche » qui
Ce travail de segmentation est l’étape numéro un d’un
partenariale locale.
établi conjointement afin d’améliorer la qualité de la relation
au sein des marchés où il est actif. Enfin, un plan d’action est
l’environnement, de proposer des produits de qualité à un
d’ancrer leurs activités dans la durée tout en respectant
certain nombre de partenaires loyaux, innovants, capables
processus de concentration des achats de négoce sur un
le conseil, d’avoir un réseau logistique efficace et d’être
prix compétitif, d’accompagner les enseignes dans la vente et
profitables. Cette démarche débouche sur le référencement
fournisseurs est un objectif prioritaire qui se traduit, une fois
pour satisfaire les clients. L’optimisation du portefeuille de
meilleurs produits au meilleur prix avec le meilleur service
des meilleurs fournisseurs sélectionnés pour apporter les
l’ensemble des enseignes du Pôle Distribution Bâtiment
du partenariat, le Partnership Analysis. Chaque année,
personnalisé des partenaires grâce à une évaluation annuelle
le référencement effectué, par un accompagnement
évaluent les partenaires avec lesquels elles travaillent sur la
la logistique, les achats, les équipes, la RSE et le Digital. Un
base de sept critères standards : le commerce, le marketing,
dernier de mesurer et comprendre comment il se positionne
partenaire ont des activités en commun, permettant à ce
à travers tous les pays où le Pôle Distribution Bâtiment et le
Rapport est ensuite rédigé, reprenant les données collectées
Les Category Managers de négoce forment une communauté
pilotage de cette communauté est assuré grâce à trois
gestion d’un ou plusieurs portefeuilles de fournisseurs. Le
de plus de 800 collaborateurs. Ils sont en charge de la
enseignes ; enfin, les réunions européennes de marchés
quatre fois par an, relaie et anime la stratégie Achats dans les
Pôle fixe la stratégie ; le Purchasing Committee, qui se réunit
instances aux rôles bien définis : le Comité de Direction du
une fois par an lors du Global Category Committee qui est
Les 150 responsables de cette communauté se rencontrent
définissent des plans d’action communs avec les partenaires.
Purchasing Excellence Program, permet de renforcer cette
pratiques. Enfin, un outil d’animation de la filière, le
présenter l’évolution de la fonction et d’échanger des bonnes
l’occasion de faire un point sur l’évolution des marchés, de
quatre langues, permettant de toucher le plus grand nombre.
version e-learning de ce programme a été développée en
d’achats de négoce et promeut les bonnes pratiques. Une
communauté et ses compétences. Il décline la stratégie