71 / 330
3
4
4
UN GROUPE PERFORMANT ET RESPONSABLE
2. Des politiques d’excellence opérationnelle
71
SAINT-GOBAIN
- DOCUMENT DE RÉFÉRENCE 2016
une cartographie des risques RSE ;
pour caractériser les risques ;
une évaluation de la performance RSE des fournisseurs
fournisseurs.
la construction de plans de progrès communs avec les
en fonction des spécificités des achats de négoce et hors
Ce cadre général est adapté par les équipes opérationnelles
partenariats de long terme avec les fournisseurs.
négoce et intègre la stratégie de développement de
notamment la lutte contre le travail forcé et le travail des
catégories d’achat. Les risques liés aux droits humains,
les risques liés aux pays d’origine et les risques liés aux
risques a été revue de façon coordonnée en 2016. Elle intègre
particulier les impacts liés au carbone et l’eau, ainsi que la
d’achat intègrent la performance environnementale en
particulièrement évalués. Les risques liés aux catégories
enfants, et ceux liés à la lutte contre la corruption sont
sources internationales et reconnues. Les risques fournisseurs
santé et la sécurité. Cette cartographie s’appuie sur des
sont donc identifiés et évalués pour fixer des priorités
d’action et engager un dialogue constructif de progrès.
Selon cette démarche, la méthodologie de cartographie des
a) Achats Responsables hors négoce
Cette cartographie des risques RSE mise en œuvre pour les
documentaire vérifié et évalué par une tierce partie et, en
fournisseur répond à un questionnaire d’évaluation
réputés à risques. En fonction du niveau de risque identifié, le
achats hors négoce permet une identification de fournisseurs
fonction des résultats, un audit social sur site est effectué.
constant avec le fournisseur et donne lieu à l’établissement de
L’ensemble de la démarche s’inscrit dans un dialogue
plans d’action et d’amélioration de la performance RSE.
en ligne R-Net, site privé entièrement consacré au sujet des
fournisseurs hors négoce par l’intermédiaire de la plateforme
La politique Achats Responsables est déployée auprès des
Achats Responsables.
électroniquement des justificatifs essentiels (certificats bois,
la charte Fournisseurs de Saint-Gobain, transmettre
Les fournisseurs ont accès à R-Net pour accuser réception de
informations sur les directives Achats Responsables de
questionnaires d’auto-évaluation, obtenir toutes les
certificats qualité, normes ISO), répondre à des
ou, le cas échéant, aux audits sociaux.
Saint-Gobain et accéder au détail de leurs évaluations RSE,
la quasi-totalité des fournisseurs réputés à risque RSE et
L’objectif 2017-2021 est d’avoir évalué la performance RSE de
de réaliser de l’ordre de 40 à 50 audits par an, principalement
avec le Groupe. Concernant les audits sociaux, l’objectif est
réalisant un chiffre d’affaires annuel de plus de 100 000 euros
pas mis en œuvre dans les délais convenus.
déréférencements si les plans correctifs nécessaires ne sont
dans les pays émergents. Ces audits peuvent conduire à des
en priorité dans des pays émergents (Brésil, Chine, Inde).
conjointement avec des équipes EHS. Ce projet a été déployé
à risque RSE mené par des acheteurs du Groupe
programme d’audit RSE sur site pour les fournisseurs réputés
aux outils d’évaluation des pratiques RSE déjà en place afin
L’objectif est de proposer aux fournisseurs une alternative
La Direction des Achats hors négoce a initié en 2016 un
de favoriser leur adhésion à la démarche.
La démarche Achats Responsables comprend également la
conditions de travail des salariés des fournisseurs, le travail
sensibilisation particulière à la lutte contre la corruption, les
Comportement et d’Action du Groupe, avec une
formation permanente des acheteurs aux Principes de
communiquée.
les enjeux du Développement Durable est également
forcé ou le travail des enfants. Une information régulière sur
b) Achats Responsables de négoce
démarche rigoureuse et méthodique a été mise en place.
du Groupe au sein du Pôle Distribution Bâtiment, une
Pour construire et véhiculer la politique Achats Responsables
de cette politique.
prenantes, internes et externes, aux objectifs et aux principes
L’objectif est d’obtenir l’adhésion de l’ensemble des parties
Son déploiement se fait dans un premier temps au niveau des
solutions, pour sélectionner ensuite les meilleurs fournisseurs
d’exprimer le besoin du client en termes de produits et
Category Managers de négoce. Ces derniers ont pour rôle
le réseau de distribution du Pôle.
veiller à la mise à disposition de ces produits et solutions dans
répondant de façon optimale à ce besoin. Enfin, ils doivent
Fournisseurs, acceptent quant à eux de suivre
fabrication aux normes et aux règles nationales et
de légalité et de conformité des produits et des procédés de
responsable en matière d’environnement, de politique sociale,
scrupuleusement les exigences du développement
réponses fournies, un échange constructif se déroule avec le
deux ans, un questionnaire d’auto-évaluation. À partir des
programme Responsible Together du Pôle, à remplir, tous les
internationales. Ils s’engagent également, dans le cadre du
fournisseur afin d’établir conjointement des plans d’action
engagements caractérisés, quantifiés et planifiés. Le
inscrits dans une démarche d’amélioration continue, avec des
visé les fournisseurs « Stratégiques Nationaux » des
« Partenaires Stratégiques ». La seconde, lancée en 2014, a
première phase, entre 2012 et 2013, a concerné les
déploiement de la politique s’est opéré en deux temps. La
enseignes.
Pour ce faire, tous les Category Managers sont d’abord
confidentialité et de droit de la concurrence et à diffuser la
d’intégrité, de professionnalisme, d’esprit de service, de
Acheteurs. Ils s’engagent ainsi à respecter les principes
formés aux Achats Responsables avant de signer la charte
Les fournisseurs partenaires, signataires de la charte
politique Achats Responsables auprès de leurs fournisseurs.
année après année ; les fournisseurs « Stratégiques
avec lesquels un fort partenariat international est construit
Les fournisseurs dits « Partenaires Stratégiques » sont ceux
s’appuient nationalement.
Nationaux » sont ceux sur lesquels les enseignes du Pôle
En parallèle, une cartographie des risques est établie et le
environnementaux, sociaux et légaux des activités de
particulier leur système de management, les aspects
fournisseurs sélectionnés dont l’objectif est d’évaluer en
Pôle Distribution Bâtiment procède à des audits d’usines de
la chaîne d’approvisionnement en amont. Après un audit, le
termes de volume et de qualité. Ces audits portent aussi sur
production et d’analyser leurs capacités de production en