34 / 52
32
Management
Qualitätsbeauftragter (QB) TÜV Gesundheitswesen (Pflege) oder Dienstleistung –
Modul 1 und 2
Zielgruppe
Mitarbeiter aus Pflege und Dienstleistung, die sich mit den Grundlagen eines QM-Systems befassen.
Die Pflegemitarbeiter nehmen am Lehrgang QB Gesundheitswesen (Pflege stationär) teil.
Alle anderen Mitarbeiter nehmen am Lehrgang QB Dienstleistung teil.
Inhalte
Aufbau eines QM-Systems
Grundlagen des Qualitätsmanagements
Qualitätsmanagement-Grundsätze
DIN EN ISO 9000 ff.
Prozesse im QM
Auditierung
Organisation und Koordination
Messung, Prüfung, Überwachung
Lenkung von Fehlern
Akkreditierung, Zertifizierung
Abschluss: Prüfung mit Zertifikat
Termin/e
Ausschreibungen TÜV Rheinland
http://www.tuv.com/de/deutschland/akademie/koeln.htmlLehrgangsdauer: Zwei mal vier Tage mit insgesamt 80 Unterrichtseinheiten
Ort
Siehe Ausschreibungen TÜV Rheinland
Referent/en
Erfahrene Fachdozenten des TÜV Rheinland
Ansprechpartner
Anselmo Knoblauch, CIS
Werte-Claim-Methode und Führungskompass
Zielgruppe
Alle Führungskräfte
Inhalte
In diesem Seminar lernen Sie zwei Instrumente der werteorientierten Führung kennen, die „Werte-Claim-Methode“ und den
„Führungskompass“.
Die Grundwerte des Cellitinnen-Verbundes, „Die Glorreichen Acht“, sind für jede Führungskraft wichtige Orientierungsgrößen in
der Ausrichtung des eigenen Handelns. Darüber hinaus können sie aber auch als Instrumente der Mitarbeiterführung genutzt
werden: Die „Werte-Claim-Methode“ erleichtert es Ihnen, einen Einstieg in das Gespräch mit dem Mitarbeiter über Werte-The-
men zu finden und ihn und sein Handeln unkompliziert und wirkungsvoll an den Grundwerten zu orientieren.
Der „Führungskompass“ enthält die Grundwerte, Führungsaufgaben, Führungsgrundsätze und den Cellitinnen-Leitspruch
„Der Mensch in guten Händen“ als zentrale Leitwerk-Komponenten sowie die Leitlinien der Seniorenhäuser. Er unterstützt die
Führungskraft bei der Analyse und dem Verstehen von Führungssituationen, bei der Reflexion des eigenen, konkreten Führungs-
handelns und der systematischen und zugleich kreativen Suche nach Alternativen und Verbesserungsmöglichkeiten.
Folgendes erwartet Sie:
Kennenlernen der Werte-Claim-Methode (Was sind Werte-Claims? Wie kann man sie in der Mitarbeiterführung einsetzen?)
Erarbeiten von Werte-Claims für konkrete Beispielsituationen der Mitarbeiterführung aus Ihrem Arbeitsalltag (gemeinsame
Übungen)
Kennenlernen des Führungskompasses als wirksames Instrument der werteorientierten Führung
Nutzung des Kompasses für konkrete Beispielsituationen der Mitarbeiterführung aus dem Arbeitsalltag
Termin/e
13.03.2018
07.06.2018
jeweils 09:00 bis 17:00 Uhr
Ort
Seniorenhaus St. Angela, Bornheim-Hersel
Referent/en
Dr. Gerhard Schwarz, Philosoph, Diplom-Psychologe, Forschung und Organisationsberatung mit den
Schwerpunkten Identitäts- und Kulturentwicklung, Werteorientierung, Ethik
Max. Teilnehmerzahl
10 Teilnehmer
Ansprechpartner
Thomas Nauroth, CIS