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DOCUMENT DE RÉFÉRENCE 2016
HERMÈS INTERNATIONAL
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RESPONSABILITÉ SOCIALE, SOCIÉTALE ET ENVIRONNEMENTALE
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MATIÈRES ET FOURNISSEURS
Bottier
La gestion des déchets a été confiée à un nouveau prestataire en fin
d’année 2016, qui propose notamment de nouvelles solutions de
recyclage.
Logistique
Pour manipuler les produits, chacun des contrôleurs qualité dispose de
gants textiles à usage unique. Au cours de la collecte de vêtements orga-
nisée lors de la semaine du développement durable, un processus de
valorisation de ces gants a été lancé afin de leur donner une seconde
vie : ils seront réutilisés à d’autres fins dans le cadre des filières de
traitement d’un partenaire externe.
Immobilier
Depuis 2014, une partie des chutes de cuir provenant des ateliers de
maroquinerie est recyclée et utilisée systématiquement pour habiller les
meubles de caisse dans tous les magasins et les établis des artisans.
Depuis 2015, le concept de magasin provisoire, avec réutilisation du
mobilier, est appliqué sur l’ensemble des zones Europe, Amériques et
Asie. En 2016, les vitrines du magasin King of Prussia en Pennsylvanie
(États-Unis) ont été décorées par des objets réalisés avec des chutes
de cuir venant de France.
En 2016 également, le tri sélectif et le recyclage des matériaux lors de
la déconstruction des magasins ou de stands d’exposition en fin de vie,
s’organisent de manière progressive vers des filières locales de recy-
clage. Pour exemple, le stand d’exposition annuel de La Montre Hermès
à la foire horlogère de Bâle (Suisse), d’une surface d’environ 1 000 m
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,
se reconstruit chaque année en recyclant 80 % des matériaux structu-
rants ainsi que les équipements techniques d’éclairage et le mobilier de
l’année précédente. Les 20 % de matériaux usagés (moquette, parquet,
linoléum) sont destinés à la filière locale de recyclage.
Par ailleurs, le groupeaaussi défini etmis enplaceenFranceunemétho-
dologie de recyclage du mobilier en fin de vie du secteur tertiaire en
liaison avec des éco-organismes agréés par le ministère de l’Écologie et
du Développement Durable.
2.4.4
DEVOIR DE VIGILANCE VIS-À-VIS
DES FOURNISSEURS
Dans le cadre du plan de vigilance du groupe, mené conjointement par la
direction industrielle, la direction de l’audit et des risques et la direction
juridique, de nouvelles actions concrètes ont été lancées ou structurées,
tandis que d’autres ont été amplifiées.
Sur le plan juridique, Hermès sollicite l’engagement formel des four-
nisseurs au respect de leurs obligations sociales et réglementaires. Le
groupe demande également qu’ils vérifient que leurs propres fournis-
seurs, tout au long de la filière de leurs approvisionnements, respectent
aussi leurs propres obligations. Les clauses contractuelles offrent la
possibilité de vérifier la réalité de ces engagements, grâce à un audit
opérationnel.
Sur le plan informatique, une plate-forme centrale est en place. Cet outil
permet de partager, dans toute la Maison, les données fournisseurs.
Elle accueille également les documents juridiques (contrats, engage-
ments…) des partenaires, et fournit une visibilité sur les volumes d’af-
faires réalisés.
Legroupemèneenoutre,avec lesoutiend’uncabinetexterne,desaudits
de risque (EHS, social…) chez ses partenaires. Ils permettent de vérifier
in situ
la réalité de leurs engagements, de la bonne mise en œuvre des
réglementations qui les concernent, de la réalité des conditions de tra-
vail et de bien-être de leurs employés. Ces audits se concluent par un
constat partagé, et un plan d’actions, si nécessaire.
Enfin, la direction industrielle anime le réseau des acheteurs de la
Maison, qui exploite et maintient le système d’information qui le struc-
ture. Il mène également des actions communes, comme l’élaboration
de questionnaires sectoriels afin de réaliser un premier niveau de dia-
gnostic de conformité EHS, la mise en place de règles communes pour
saisir et remplir ces questionnaires dans le cas d’un nouveau fournis-
seur, et organise le partage de cette connaissance dans tout le réseau.
Des formations sont également organisées par et pour ce réseau. Elles
concernent la politique achats groupe, les règles juridiques, les outils,
mais aussi la sensibilisation au risque et à son évaluation.
L’exemple des Tanneries
Dans le cadre des relations commerciales du pôle avec ses sous-trai-
tants et fournisseurs, la direction industrielle réalise périodiquement
des audits afin de s’assurer que les exigences du groupe sont effecti-
vement respectées, notamment en termes de qualité et de respect des
engagements sociaux et environnementaux. Fin 2015, plus de 40%des
partenaires ont fait l’objet de visites. Sur les trois dernières années, près
de 90 % d’entre eux ont été audités.