75 / 100
75
Tescoma magazín |
„Jsem opravdu hrdý na to, že TESCOMA získala ocenění za kvalitu
na základě nezávislého auditu. Tato cena je pro nás, českou firmu, velmi
významná, a to zejména ve vztahu k našim českým zákazníkům. Stojí za ním
tvrdá práce našich více než tří stovek kolegů, kteří dennodenně pečují
o to, abychom přinášeli zákazníkům vždy to nejlepší, co mohou v oblasti
kuchyňských potřeb na trhu získat. Rád bych jim tímto poděkoval za jejich
vysoké pracovní nasazení a také za skvělou týmovou práci. Ocenění je pro
nás zároveň i velkým závazkem do budoucnosti.“
Petr Chmela
jednatel společnosti TESCOMA
„Výrobky TESCOMA vznikají již 15 let ve vlastním vývojovém a design
centru ve Zlíně. Vývoj každého nového produktu je komplexní proces.
V předvýrobní fázi je řízení kvality zaměřeno primárně na výběr a kontrolu
vstupních materiálů a dodavatelů. Na systému kontroly vstupních surovin
spolupracujeme s laboratoří ITC ve Zlíně, která vlastní akreditaci ČIA
na zkoušky zdravotní nezávadnosti produktů. Díky naší dlouhodobé
spolupráci je splněna ta nejdůležitější podmínka řízení kvality výrobků:
pravidelné testování vstupních materiálů i finálních výrobků každé
vyrobené šarže. Jsem rád, že projekt Národní cena kvality ČR oceňuje
a zviditelňuje právě ty firmy, které se kvalitě výrobků a služeb dlouhodobě
zodpovědně věnují.“
Dr. Ing. Ladislav Vaculík
ředitel Řízení jakosti společnosti TESCOMA
„Z našich zkušeností vyplývá, že pravidelná školení zaměstnanců
i pracovníků prodejních center TESCOMA v oblasti zbožíznalství,
komunikace se zákazníky a dalšího vzdělávání, přináší své ovoce nejen
v podobě vyšších tržeb, ale také velkého množství informovaných, a tedy
i spokojených zákazníků. Správně motivovaný zaměstnanec, prodejce
i zákazník je proto pro nás nejdůležitější. V lednu letošního roku jsme při
nezávislém auditu obhájili certifikát společensky odpovědné firmy. Věřím,
že právě díky propracovanému sociálnímu systému i perfektnímu řízení
lidských zdrojů jsme uspěli v Národní ceně kvality ČR na výbornou.“
Mgr. Jana Hofmanová
interní auditorka CSR společnosti TESCOMA
CO JE TO NÁRODNÍ
CENA KVALITY?
Program Národní ceny ČR
za jakost přijala vláda České
republiky svým usnesením
č. 806/2001 Sb. S přijetím
nové strategie Národní
politiky kvality na období
let 2008 až 2013 byla cena
přejmenována na
Národní cenu
kvality ČR.
Program je založen
na důsledném a objektivním
ověřování efektivnosti a jakosti
všech činností organizace
a na jejich hodnocení, zejména
z pohledu uspokojování
požadavků zákazníka a dosažení
ekonomické úspěšnosti.
Model Národní ceny kvality ČR
vychází z Modelu Excellence
EFQM, který je používán
v Evropské ceně za kvalitu
v mnoha zemích Evropy.
PROGRAM START PLUS
Program START PLUS je určen
nejen pro organizace, které
se hlásí do Národní ceny
kvality ČR, ale také pro ty, kteří
chtějí získat komplexní popis
toho, v jakém stavu se jejich
organizace nachází i hodnocení
tohoto stavu. U programu
START PLUS jsou zachovány
všechny hlavní charakteristiky
Modelu Excellence EFQM,
ale procesy sebehodnocení
i hodnocení mají zjednodušenou
formu přizpůsobenou
tomuto programu.