40-41 / 72
*Belirli belgelerin (örneğin banka hesabı bilgilerinin) ödeme yapılabilmesi için ibraz edilmesi gereklidir ve ödenecek kazançlar için minimum ödeme tutarına ulaşılmalıdır.
Yeni Üyelerinizi Yetiştirmek
İlk üyenizi edinmek harika bir duygudur. Artık Herbalife İş
Fırsatı ile yarı zamanlı olarak ilgileniyorsunuz. Kendi alt ekibinizi
oluşturuyorsunuz ve Kıdemli Danışmanlığa ulaşır ulaşmaz,
artık yalnızca iskonto değil aynı zamanda kendi alt ekibinizin
siparişlerinden de sponsor primi almaya başlıyorsunuz.
Onların başarısı sizin başarınız olacağı için, her yeni üyenin
yetiştirilmesinde harcayacağınız zaman çok önemlidir.
Yeni Üyelerinizin başlamasına
yardımcı olmak
Temel Esaslar
•
Üye Başvurusunun ve Sözleşmesinin
tamamlanmasında yeni Üyelerinize yardım edin ve bu
dokümanların Altın Standart onayları da tamamlanmış
olarak postalandıklarından emin olun.
•
Onlara bir perakende sipariş formunu ve işlerinde
düzenli olarak kullanacakları diğer formları nasıl
dolduracaklarını gösterin.
•
Herbalife Üye Paketi (HMP) içerisinde bulunan
farklı kitapları okuduklarından emin olun. Kurallar
ve düzenlemeler bütün yeni Üyeler için işlerini etik
kurallara uygun olarak ve şirket kuralları çerçevesinde
yürütmelerini sağlamak amacıyla önemlidir.
•
Onları Ürün Broşürü yoluyla diğer Herbalife
®
ürünleri
hakkında bilgilendirin.
•
Evde Tanıtım Partilerinde (Örneğin; Shake Partileri,
Cilt Bakım Partileri), ürünleri potansiyel müşterilere
tanıtırken onlara yardım edin.
•
Pazarlama Planının ilk aşamalarını baştan sona anlatın ve
Kıdemli Danışman, Başarı Yaratıcısı ve Süpervizör olmanın
faydalarını açıklayın.
•
Düzenli grup toplantıları yapın. Hem organizasyonunuzdaki
diğer Üyelerden tavsiye alacaklardır, hem de büyük bir ekibin
parçası olduklarını göreceklerdir.
•
Onlara kendi sunumları için yardımın yanı sıra, iletişim,
eğitim ve motivasyon da sağlayın.
Hatırlanacak birkaç kural
30 Gün Para İade Garantisi
Eğer bir perakende müşterisi, bir Herbalife Üyesinden satın aldığı
herhangi bir Herbalife ürününden tamamen memnun kalmazsa,
Üyeden parasının iade edilmesini, kendisinin ürünü teslim aldığı
tarihten itibaren 30 gün içinde talep edebilir. Üye, Müşteriye satın
alma fiyatının tam iade edilmesini veya diğer Herbalife ürünleri ile
değiştirmeyi teklif etmelidir.
Herbalife Ürünlerinin eBay veya benzeri açık artırım internet siteleri
aracılığıyla satılmasının kurallara aykırı olduğunu yeni Üyelerinize
hatırlatmak da iyi bir fikirdir. Üyelere avantaj sağlayan şey, kişisel ve
yüz yüze iletişimdir.
İlk Sipariş Limitasyon Programı:
İlk sipariş programı, bir Üyeye, 1.100 Şahsen Satın Alınan Puana (PPV)
kadar ilk ürün siparişi, sonraki 10 gün içerisindeyse 3.999,99 PPV’ye
kadar ürün siparişi imkanı vermektedir.
Yürürlükte olan bu kural, yeni Üyelere ürün deneyimi elde etmeleri ve
ürünlerin perakende satışına başlamaları için yardım etmek ve onların
ürün deneyimi olmadan finansal harcama yapmalarını engellemek
için konulmuştur.
Anlat, Göster, Dene, Uygula
Bir çocuğun ebeveyninden öğrenmesine benzer şekilde, “Anlat,
Göster, Dene, Uygula” yeni Üyelerinizin başlamasına ve başarı için
eğitilmesine yardım etmede izlenmesi gereken harika bir prensiptir.
Yeni Üyelerinize Kullan, Tak, Konuş yaklaşımını, müşteri akışını ve bir
Wellness sunumunun nasıl gerçekleştirileceğini anlatın. Onlara süreci
açıklayın.
Sonra…
Yaparken gösterin. Onlara bu yöntemleri günlük iş aktivitelerine nasıl
entegre edeceklerini gösterin; onları Çalışma Yöntemi Toplantılarınıza
davet edin, böylece Herbalife işinin nasıl yapıldığını görebilirler.
Sonra…
Üyelerinizi denemeye teşvik edin. İlgilendikleri Çalışma Yöntemini ve
etkinliklerini seçmeleri için onlara yardım edin.
Kendi kendilerine yapmalarını sağlayarak onlara güven verin.
Bu aşamada ilerlemelerini sağlamaya yardım etmek için onları
cesaretlendirin ve destekleyin.
Başarı için Üyelerinizi eğitin
Bu prensip aracılığıyla, özellikle tecrübeli bir Üye olarak ilk üç
ay boyunca onları eğitmeniz, onların sizin yapmış olabileceğiniz
yanlışlardan kaçınmalarına imkan verecek ve perakende satışlarla
kendi müşterileriyle daha çabuk kaynaşmalarına ve müşterileriyle
ilgilenmelerine olanak sağlayacaktır. İşte size Anlat, Göster, Dene,
Uygula prensibini nasıl uygulayabileceğiniz hakkında bir örnek:
Anlat
Üyenize, Wellness değerlendirmesi için insanları nasıl davet edeceğini
anlatın: Üyeniz ile 15 saniyelik satış konuşmasını nasıl yapacağından,
rozetini nasıl kullanacağına, bir Wellness değerlendirmesini analizini
nasıl gerçekleştireceğinden, müşterinin ihtiyaçlarına uyan en iyi
programı nasıl tavsiye edeceğine kadar, tüm sürecin üzerinden geçin.
Onlara müşteri ile satışı nasıl kapatacağını anlatın ve en önemlisi de,
haftalık takipleri ve sipariş tekrar takvimini içeren satış sonrası müşteri
hizmetlerini nasıl sunacağınız hakkında konuşun. Öğrendiklerini kısa
süre içinde uygulamaya koyacaklardır.
Göster
İlk ayda yeni Üyeniz, uygulamada perakende satış döngüsünün nasıl
işlediğini anlamaya ihtiyaç duyacaktır. Bu nedenle yeni Üyelerinize
bunu nasıl yapacaklarını gösterin; onları perakende satış yaparken
sizinle gelmeye ve sizi takip etmeye davet edin ve bırakın gün boyunca
sizi izlesinler. Tanımadığınız bir kişiye nasıl yaklaştığınızı ve Wellness
değerlendirmesine davet ettiğinizi görmeleri gerekir. Onlara not
almalarını söyleyin ve kendileri yapmadan önce hazır olduklarından
emin olun. Üyenizin kendisini rahat hissetmesi ve güven duyması kritik
olduğu için, bu aşamada acele etmeyin.
Dene
Bırakın rol yaparak ilk önce sizin üzerinizde deneme
yapsınlar ve daha sonra nasıl yaptıklarını görmek için
yakınlarında bulunarak, arkadaşları ve aileleri ile uygulama
yapmalarına izin verin. Geri bildirimde bulunmaya hazır olun.
Yeni başlayan Üyelerinizin hata yapması tamamen normaldir.
Yap
Kendinizi rahat hissettiğinizde, bırakın siz yanlarında
olmadan kendi kendilerine yapsınlar. Onları cesaretlendirin,
onlarla prova yapın ve onlara inanın. Bazen kendilerini
tamamen rahat hissetmeleri için birkaç deneme gerekir.
Konuşmaya ihtiyaç duyarlarsa hazır olun, dinlediğinizden ve
bütün sorulara yanıt verdiğinizden emin olun. Eğer gerekirse,
onlarla biraz daha uygulama yapın. Birkaç denemeden
sonra, Üyelerin birçoğu tamamen bağımsız olurlar.
Bir lider olarak geliştikçe ve yeni Üyelerinize mentorluk yaptıkça Anlat, Göster, Dene,
Uygula prensibini daha çok kullanacaksınız. Süreç boyunca kendi alt ekip Üyelerinize
yakın durun. Onların öğrendiği her şeyin sizden geldiğini unutmayın; onların kendi
müşterileri veya Üyeleriyle çalışma biçimi, sizin onlarla etkileşim biçiminizle aynı olacaktır.
40
41
4
4
YENİ ÜYELERİNİZİ YETİŞTİRMEK
ANLAT, GÖSTER, DENE, UYGULA