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PRÉSENTATION DE LA SOCIÉTÉ ET DE SES ACTIVITÉS
1.2 Les activités du Groupe
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Document de référence 2016 — Capgemini
Les activités du Groupe
1.2
organisations à se transformer, en combinant innovation et
compétitivité. En prise directe avec l’évolution des besoins de ses
clients et de leurs enjeux sectoriels, Capgemini n’a de cesse,
depuis, de faire évoluer son offre et d’enrichir ses expertises,
Depuis sa création en 1967, le groupe Capgemini poursuit une
ambition : être aux avant-postes pour aider les entreprises et les d’expertises – de son industrie.
Sa double stratégie d’acquisition et de croissance organique fait
aujourd’hui de Capgemini
l’un des acteurs les plus
multiculturels
– présence dans plus de 40 pays –
et
multidisciplinaires
– 4 grands métiers, une large palette
toujours en restant à l’avant-garde des nouveaux bénéfices que
les entreprises et les organisations peuvent tirer des mutations
technologiques qui rythment l’évolution du secteur informatique.
à Capgemini pour une transformation en profondeur de toutes les
fonctions de l’entreprise grâce au Digital, voire même pour
réinventer leurs
business models
.
stratégique de ses clients
. Ensemble, et avec l’appui des alliés
technologiques du Groupe, ils œuvrent à faire du
Cloud
, du
Big
Data
et de l’Internet des Objets des leviers d’agilité, de rapidité et
de productivité. De plus en plus, ses clients font également appel
Désormais, l’impact de
la révolution digitale
sur l’activité des
entreprises est tel que Capgemini devient
un partenaire
L'intégration d'IGATE
1.2.1
1,3 milliard de dollars, avec 281 clients, principalement en
Amérique du Nord (79 % du chiffre d’affaires). L’entreprise comptait
alors plus de 30 000 collaborateurs aux États-Unis, en Inde et dans
une moindre mesure en Europe, en Australie et en Chine.
L’acquisition de la société américaine IGATE en 2015 a constitué
une étape structurante dans l’histoire de Capgemini. Au moment
du rachat, IGATE affichait en effet un chiffre d’affaires 2014 de
financiers ou l’ingénierie – et d’apporter ses solutions à de
nouveaux clients de renom, comme General Electric ou une
grande banque nord-américaine.
premier marché de Capgemini, et représente aujourd’hui 30 %
des revenus du Groupe. L’intégration réussie des équipes et des
clients d’IGATE a également permis à Capgemini de renforcer
ses
positions dans plusieurs secteurs clés
– comme les services
Groupe en Amérique du Nord,
qui représente plus de 40 % du
marché mondial de l’informatique. Cette région, est devenue le
Cette acquisition a sensiblement
renforcé la présence du
incluant les 32 centres d’IGATE, majoritairement situés en Inde.
Capgemini a aussi bénéficié de la culture spécifique d’IGATE, un
applications et aux infrastructures. Par ailleurs, Capgemini tire
aujourd’hui parti du
modèle de production global très efficace
d’IGATE. Le Groupe dispose ainsi désormais d’un vaste réseau de
centres de production, regroupant près de 98 000 personnes et
rapidité d'action et l'agilité - des véritables atouts pour le Groupe.
intérêt très fort pour le client et des valeurs essentielles, telle que la
L’addition des expertises développées par IGATE a permis aussi aux
clients de Capgemini d’accéder à
des solutions innovantes
: c’est
par exemple le cas d’ITOPS (
Integrated Technology Operations
), qui
combine des
business services
avec des services liés aux
En 2016, nous n’avons pas seulement préservé la clientèle d'IGATE,
nous sommes aussi parvenus à l'accroître. Ainsi, les 15 principaux
comptes d'IGATE ont progressé de plus de 8 %, ce qui est supérieur
au taux de croissance interne du groupe. De plus, les synergies ont
engendré un chiffre d’affaires supplémentaire de plus de 300M €.
Enfin, tous les managers clés d'IGATE ont trouvé un poste dans le
Groupe et le taux de rétention est globalement très bon.
Quatre grands métiers, des solutions globales pour nos clients
1.2.2
des entreprises clientes grâce à une connaissance approfondie
de leurs activités et de leurs processus ;
Conseil
(
Consulting Services
– Capgemini Consulting), qui a
◗
pour mission de contribuer à l’amélioration des performances
Services de technologie et d’ingénierie
(Sogeti), qui exercent au
◗
sein même de l’entreprise cliente une activité d’accompagnement et
de support des équipes informatiques internes ;
des applications IT couvrant les activités du Groupe en termes
d’intégration de système et de maintenance des applications ;
Services applicatifs
(
Application Services
), qui comprennent la
◗
conception, le développement, la mise en œuvre et la maintenance
Autres services d’infogérance
(
Other Managed Services
), qui
◗
regroupent l’intégration, la gestion et/ou le développement de tout
ou partie des systèmes d’infrastructure IT d’un client (ou d’un
groupe de clients), des services transactionnels et des services à la
demande et/ou des activités métiers des clients (
Business Services
).
en stratégie et en transformation.
de leurs applications IT, d’outsourcing des systèmes
d’information de leurs fonctions supports, d’ingénierie numérique
en appui à leur R&D, de solutions informatiques pour la gestion
de leurs relations clients, de leur approvisionnement, du conseil
À travers ses quatre métiers, Capgemini déploie
une large
palette d’expertises
qui répond à la plupart des enjeux
business de ses clients, et notamment : des offres et services
d’infrastructures informatiques, de gestion de bout en bout
Ces dernières années, Capgemini a permis à ses clients d’entrer de
productivité, de qualité et d’agilité. Sur la base de ses offres BPO
traditionnelles, le Groupe propose également une ligne de services,
baptisée
Business Services
, qui intègre des plateformes
Cloud
regroupant différentes offres (BPO, Applications, Infrastructures). Enfin,
innovantes
. En 2016, le Groupe a lancé deux offres mondiales,
Digital
Manufacturing
et
Automation Drive
, une ligne de services
d’automatisation destinée à aider les entreprises et organisations à
réaliser, pour un coût réduit, des gains en termes d’efficacité, de
plain-pied dans l’ère du Digital grâce à
un portefeuille d’offres
sous l’impulsion du développement rapide de l’Internet des Objets, le
Groupe aide ses clients à tirer parti de la connectivité de leurs produits,
ou de leur outil de production et de leurs infrastructures.
de transformation digitale
de tout ou partie des activités de ses
clients, avec
une approche sectorielle
pointue.
De plus en plus, les mutations technologiques et sectorielles en cours
imposent une évolution en profondeur des entreprises et des
organisations. C’est pourquoi Capgemini capitalise sur la
complémentarité de tous ses métiers pour développer
des solutions