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E

Finance

E.1

Revue opérationnelle

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122

Business & PlatformSolutions

E.1.3.2

(en millions d’euros)

2016

2015*

%organique

Chiffre d’affaires

3 194

3 169

+0,8%

Marge opérationnelle

206,1

199,1

Taux de marge opérationnelle

6,5%

6,3%

A périmètre et taux de change constants.

*

Le 

chiffre d’affaires

 de la division Business & Platform

taux de change et périmètre constants. L’activité a été portée

Solutions atteint 3 194 millions d’euros, en hausse de +0,8% à

Transformation numérique.

par les nouveaux contrats signés dans le domaine de la

nouveaux contrats signés avec Telefonica/O2 et Vodafone

L’Allemagne a largement contribué à cette croissance, grâce aux

France a également profité de projets et de volumes additionnels

combinés aux services additionnels fournis à BMW et Airbus. La

provenant de banques et de fabricants automobiles français.

été alimentée par de nouveaux projets en Suisse, la signature de

des nouveaux projets en Amérique du Sud. Cette hausse de

nouveaux contrats en Italie et l’augmentation des volumes sur

à un projet achevé en 2015 en Turquie. Le chiffre d’affaires de

l’activité n’a pas été en mesure de compenser l’effet de base lié

en 2015, tels que Toronto Pan American Games, Schlumberger

l’Amérique du Nord a été impacté par la fin de quelques contrats

cas au Royaume-Uni & Irlande ainsi qu’au Benelux & Pays

et Daimler. Dans une moindre mesure, cela a également été le

Nordiques : ces deux zones géographiques ont réussi à limiter

projets durant l’exercice auprès de clients tels que Metropolitan

cet effet de base par la signature et la réalisation de nouveaux

télécommunications aux Pays-Bas.

Police au Royaume-Uni et un client dans le secteur des

Au niveau des « Autres entités opérationnelles », la croissance a

PLATFORMSOLUTIONS PAR ZONE GÉOGRAPHIQUE

PROFIL DU CHIFFRE D’AFFAIRES DE L’ACTIVITÉ BUSINESS &

Allemagne

18%

France

27%

Royaume-Uni & Irlande

11 %

Benelux

& Pays Nordiques

13%

Autres pays

31 %

6,5% du chiffre d’affaires. L’amélioration de +20 points de base

(+40 points de base hors effet des régimes de retraite), résulte

à taux de change et périmètre constants par rapport à 2015,

la plupart des zones géographiques matures, y compris

principalement de l’amélioration de la gestion des effectifs dans

de la reprise des activités par l’augmentation importante des

l’Allemagne, la France, le Royaume-Uni et la Zone Ibérique, et

Europe Centrale & de l’Est a été affectée par l’effet de base lié à

volumes en Allemagne et en France. En revanche, la zone

la fin de projets importants intervenus lors de l’exercice

Moyen-Orient et Afrique et la zone Asie Pacifique ont dû faire

précédent en Turquie et en Slovaquie. Enfin, la région

dans les activités offshore enregistrés l’année dernière. D’une

face à un effet de base lié à des éléments non récurrents positifs

rentabilité de la division a été possible grâce aux

façon générale, cette première phase d’amélioration de la

nouvelles offres de produit mises en place pour accélérer le

investissements réalisés en matière d’innovation et aux

redressement attendu du niveau de la marge opérationnelle.

La

marge opérationnelle

 a été de 206,1 millions d’euros, soit