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H
Annexes
H.1
Définitions
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Termes et indicateurs clés de performance
: Activité
H.1.2
Chiffre d’affaires
représente les ventes d’Atos à des tiers externes (hors TVA et
chiffre d’affaires d’achat-revente sans marge).
Chiffre d’affaires externe :
le chiffre d’affaires externe
Croissance organique :
la croissance organique représente le
pourcentage de croissance d’un secteur d’activité à périmètre et
taux de change constants. Est exclu dans ce calcul, le chiffre
d’affaires des acquisitions et cessions de l’année.
Prises de commandes sur facturation :
il s’agit du rapport,
exprimé en pourcentage, entre le volume de prises de
commandes sur une période, divisé par le chiffre d’affaires
réalisé sur la même période.
(prévue ou estimée) sur sa durée totale. Elle représente la
commande ferme et la valeur contractuelle du contrat en dehors
TCV
(Total Contract Value ou valeur contractuelle totale) : la
TCV représente la valeur totale d’un contrat à la signature
résiliation anticipée, ou toute option sur des prestations
complémentaires ou tout renouvellement.
de toute clause activée du fait du client, telle que la clause de
Volumes de prises de commandes/commandes
enregistrées :
la TCV, commandes ou avenants conclus sur une
période définie. Lorsqu’une une proposition commerciale est
gagnée (engagement contractuel signé par le client), la prise de
commande est constatée et TCV est ajoutée au carnet de
commandes.
leur durée de vie résiduelle.
rapport correspond à la valeur des contrats, commandes et
avenants signés qui restent à reconnaître en chiffre d’affaires sur
Carnet de commandes/couverture des commandes :
ce
Propositions commerciales :
cet indicateur correspond à la
valeur du chiffre d’affaires potentiel à tirer des propositions
commerciales en cours faites à des clients. Les propositions
commerciales qualifiées appliquent une probabilité estimée du
succès de la proposition, sous forme d’un pourcentage.
Ressources Humaines
Effectif légal :
l’effectif légal représente le nombre total de
salariés enregistrés dans les effectifs d’Atos à la clôture de la
période. L’effectif légal inclut les salariés en longue maladie ou
en longue indisponibilité, les étudiants en cours de qualification,
les stagiaires, les congés maternité, mais ne comprend pas les
sous-traitants et le personnel intérimaire.
standard par salarié. En général, une personne qui a un contrat
de travail à temps plein est considérée comme un ETP, alors
qu’une personne qui travaille à temps partiel sera considérée
comme représentant moins qu’un ETP.
Equivalent Temps Plein
(
ETP
)
:
l’équivalent Temps Plein
représente le nombre total de salariés calculé en fonction des
informations reprises des feuilles horaires sur la base du temps
de travail effectif, divisé par le temps de travail contractuel
Les calculs sont effectués sur la base de la durée de travail fixée
par la législation en vigueur (hors heures supplémentaires et
congés sans solde), le temps de travail potentiel (en heures ou
jours) étant égal au temps nominal + le solde d’heures
supplémentaires - les congés sans soldes. Pour les sous-traitants
et le personnel intérimaire, les heures de travail potentielles sont
fonction du nombre d’heures facturées par le fournisseur à Atos.
Sous-traitants :
les sous-traitants externes sont des
fournisseurs tiers externes. Les activités externalisées (activités
d’impression ou de centre d’appels, par exemple) et la
sous-traitance sur la base d’un montant forfaitaire sont exclues
de la comptabilisation des sous-traitants ou intérimaires.
aux intérimaires pour couvrir les pics d’activité saisonniers ou
dans des circonstances exigeant du personnel sur une courte
période.
Personnel intérimaire :
il correspond au personnel d’une
agence de travail temporaire. Il est habituellement fait recours
les effectifs permanents (en contrat à durée indéterminée) et les
sous-traitants dont le travail peut être facturé à un tiers.
Effectif direct :
l’effectif direct (appelés aussi productifs) inclut
Effectif indirect :
l’effectif indirect inclut les effectifs
permanents (en contrat à durée indéterminée) et les
sous-traitants dont le travail ne peut pas être facturé à un tiers.
Les effectifs indirects ne sont pas directement impliqués dans la
production des produits et/ou services vendus aux clients.
Effectif permanent :
il s’agit des effectifs en contrat à durée
indéterminée.
Effectifs temporaires :
il s’agit des effectifs en contrat à durée
déterminée.
Taux de rotation du personnel et taux de départs
volontaires
(pour l’effectif légal)
:
le taux de rotation du
personnel et le taux de départs volontaires mesurent la part de
l’effectif légal ayant quitté la Société (de manière volontaire ou
non) sur une période définie :
donnée ;
le taux de rotation du personnel mesure le pourcentage de
•
l’effectif légal ayant quitté l’entreprise sur une période
rapport entre le total des départs volontaires sur une période
annuelle divisé par les effectifs moyens en contrat à durée
le taux de départs volontaires mesure le pourcentage
•
d’effectifs permanents ayant volontairement quitté l’entreprise
sur une période donnée. Le taux de départs volontaires est un
indéterminée sur cette période.
Taux d’utilisation et taux de non utilisation :
le taux
d’utilisation mesure la part du temps de travail potentiel (en
heures ou jours) pour les ETP directs-productifs (salariés en
propre hors sous-traitants) facturable au client. Ce rapport
s’exprime sous la forme d’un pourcentage, basé sur les heures
facturables (effectivement produites) divisées par le temps de