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GROUPE CRÉDIT COOPÉRATIF
DOCUMENT DE RÉFÉRENCE
2016
79
RAPPORT DE GESTION
DU CRÉDIT COOPÉRATIF
RAPPORT
DU PRÉSIDENT
LES COMPTES
DU CRÉDIT COOPÉRATIF
INFORMATIONS
COMPLÉMENTAIRES
2
Informations sociales, environnementales et sociétales
pour les clients particuliers, et un recours plus systématique aux supports
digitaux pour la communication. La réduction devrait se poursuivre
en 2017 avec le passage en recto-verso des relevés clients particuliers,
et la dématérialisation des processus, notamment de la filière crédit.
Le dispositif de collecte et de recyclage du papier de bureau a par
ailleurs été étendu à d’autres sites du réseau en recourant aux services
d’une entreprise adaptée, ce qui a permis de collecter 96 tonnes de
papier en 2016.
Les déplacements des collaborateurs
La politique de transport appliquée en 2016 privilégie le train sur l’avion,
les modes de transport collectifs sur la voiture quand cela est possible
et les visioconférences. Dans le cadre du renouvellement de la flotte
de véhicules de fonction et de service, un critère exigeant s’applique
sur les émissions carbone, qui a permis d’atteindre en 2016 un taux
moyen d’émission de 94 gCO
2
/km, en diminution de près de 20 % par
rapport à 2013.
Afin de favoriser l’utilisation du vélo pour les trajets domicile travail, le
dispositif d’indemnité kilométrique vélo (IKV) expérimenté en 2015
pour les collaborateurs du siège a été étendu en 2016 à l’ensemble du
réseau, par application volontaire du barème proposé par l’État.
Le traitement des déchets
En complément de la collecte du papier de bureau, des conteneurs
installés aux étages du siège de Nanterre et dans certains sites du
réseau permettent de collecter et récupérer les toners d’imprimante,
ainsi que les bouchons et piles apportés par les salariés. Les nouveaux
distributeurs installés dans les cafétérias du siège favorisant l’utilisation
de tasses personnelles, avec une touche « sans gobelet » bonifiant le
prix de la boisson.
Les DEE sont suivis par la Direction informatique qui a enregistré 361 kg
en 2016.
En 2016, le restaurant d’entreprise du siège a servi 107 572 repas, avec
une politique de limitation des déchets alimentaires qui ont représenté
en moyenne 7 kg par jour pour 450 à 500 repas par jour.
N’ayant aucune installation de nature industrielle ou ICPE, le Crédit
Coopératif ne consacre pas en interne de moyens spécifiques à la
« prévention des risques environnementaux et à la pollution » et aucune
provision ou garantie pour risque environnemental n’est constituée.
Les actions de formation
Les actions de formation des salariés à l’environnement qui avaient été
menées en 2015 dans le cadre de la COP21 n’ont pas été reconduites
en 2016, mais une animation spécifique a été organisée pour sensibiliser
les collaborateurs du siège à la biodiversité à l’occasion de la récolte du
miel issu des ruches installées sur la toiture.
Les enjeux de la rénovation immobilière
Dans le cadre du projet « Transformation du Réseau » lancé début 2015,
un vaste de plan de rénovation a été acté et validé. En synthèse, il s’agit
de plus de 40 sites qui seront rénovés à partir de 2016. Les axes étudiés
pour définir les sites à rénover ont été :
|
améliorer les conditions d’accueil des clients et des collaborateurs ;
|
préparer les agences à la migration informatique.
Un ensemble de recommandations RSE a été élaboré pour les
prestataires, portant à la fois sur la santé et qualité de vie des occupants
et sur les performances environnementales, et dont la mise en œuvre
sera adaptée aux caractéristiques de chaque site.
En 2016, 2 sites ont été mis en service (Limoges et Niort). Sur
le 4
e
trimestre 2015 et sur le début de l’année 2016, la Direction
Immobilier s’est entièrement réorganisée afin de faire face à cet enjeu.
INDICATEURS RELATIFS AUX ACTIONS DE RÉDUCTION DES ÉMISSIONS DE GAZ À EFFET DE SERRE
Libellé
Unité
2015
2016
Nombre de sites éco-labellisés
/
1
1
Nombre de sites disposant d’un PDE
/
0
0
Nombre d’ETP dédiés à la coordination du développement durable
/
1,5
1,3
Émissions moyennes de CO
2
des véhicules de fonction et de service
gCO
2
/km
104
94
2.4.5
Méthode de reporting extra-financier
2.4.5.1
Processus de détermination
du contenu du rapport
Le chapitre 2.4 du document de référence a été construit en référence
aux lignes directrices du
Global Reporting Initiative
(GRI G4), permettant
une lecture facilitée des informations extra-financières. Le choix des
sujets, l’ordre dans lequel ils sont traités et la manière dont ils sont mis
en forme se réfèrent aux principes de la GRI.
Principes pour la détermination du contenu :
|
la pertinence, en sélectionnant uniquement des informations
significatives de par leur impact et leur nature en lien avec l’activité
du Groupe ;
|
l’implication des parties prenantes ;
|
l’inscription dans un contexte de développement durable ;
|
l’exhaustivité.
Principes de qualité de l’information :
|
la fiabilité : modes opératoires pouvant être évalués par des contrôles
internes ou par un tiers ;
|
la précision : choix adaptés du niveau de détail des informations
qualitatives et des unités de mesure des informations quantitatives ;
|
la clarté dans l’ordre des thèmes retenus et du vocable employé ;
|
la comparabilité à partir du choix des indicateurs, de leur intitulé, de
leur unité et des séries pluriannuelles ;
|
la régularité puisque fondée sur une publication annuelle ;
|
l’équilibre entre informations positives et informations négatives.