EuroWire November 2015

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Article technique
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L’on pourrait penser que cette question
est un problème pour les marchés de
consommation typiques (B2C), et non
pas pour les marchés de biens et services
industriels (B2B). Toutefois, il faut être
bien conscient que les gestionnaires du
marché sont souvent des femmes ou des
hommes nés et demeurant dans cette
région spécifique.
En outre, ils doivent tenir compte des
exigences de leurs marchés de vente qui
généralement se trouvent dans la même
région. Hofstede[1] définit cela «relativisme
culturel».
Plusieurs publications de spécialistes
des sciences sociales et d’économistes
montrent la différence régionale concer-
nant différents paramètres. Hofstede[1]
définit les cinq paramètres: distance
par rapport au pouvoir, évitement de
l’incertitude, individualisme, masculinité et
orientation à long terme. Le sens détaillé
de ces paramètres est expliqué dans
son étude[1], mais la différence régionale
peut être démontrée en général sans
une compréhension détaillée de ces
paramètres (Figure 1).
Tous ces paramètres sont gradués de zéro
à 100. Une valeur proche de zéro indique
que la position opposée est extrêmement
forte. Ainsi, par exemple, un facteur
d’indice d’individualisme égal à 3 signifie
que le collectivisme est au maximum.
Compte tenu qu’il existe des différences
régionales énormes quant à la relativité
culturelle, l’on peut aisément comprendre
que dans chaque région de ce monde, les
sensations de sécurité et les exigences de
sécurité sont également différentes.
Il en va de même en matière de sécurité
contre les incendies. Il s’ensuit que le
risque d’incendie est évalué différemment
et se traduit par différentes approches
nationales ou régionales en termes de
protection contre les incendies. Pour
analyser plus en détail ces approches, il
est important de comprendre les risques
d’incendie et la théorie du risque.
3 Risque d’incendie
3.1 Menaces d’incendie
En cas d’incendie, il existe différents
aspects contre lesquels les personnes
doivent être protégées. Dans presque
la totalité des cultures, l’aspect le plus
important devrait être la protection
de la vie et la prévention de lésions
personnelles.
Mais également la protection des biens
contre la combustion ou les dommages
secondaires tels que la corrosion,
sont importants. Cela dépend de la
valeur de ces biens, qui pourraient être
évalués différemment dans des cultures
différentes. Des pertes économiques
additionnelles peuvent être causées par
des effets d’incendie moins physiques, tels
que la perte d’informations ou le temps
passif de toute infrastructure.
3.1.1 Santé personnelle
Les risques de lésions personnelles
causées par un incendie vont bien au-delà
de la souffrance causée par les brûlures.
Un risque énorme est généré par les
fumées en cas d’incendie. Dans la fumée
dense les personnes peuvent perdre
facilement leur orientation et ne pas
trouver la sortie de secours. Pareillement,
la fumée peut limiter le travail des
équipes de secours. En outre, les vapeurs
acides provoquent l’asphyxie qui est la
conséquence mortelle principale d’un
incendie.
3.1.2 Marchandises endommagées
En cas d’incendie, les marchandises
pourraient être endommagées par la
combustion mais également par la
corrosion due à la présence d’une fumée
acide. Il arrive souvent que les dommages
mineurs causés par la fumée acide, ne
soient pas identifiés lorsque le matériau
halogéné brûle et qu’une couche de
radicaux acides couvre une partie de
l’électronique. Lorsque des semaines ou
des mois plus tard l’humidité augmente en
raison des changements météorologiques
ou pour tout autre motif, cette couche
réagit en produisant un acide corrosif qui
cause des dégâts qui ne sont pas identifiés
comme étant une conséquence à long
terme de l’incendie qui s’était vérifié à
l’époque.
3.1.3 Perte économique
Le dommage financier causé par un
incendie pourrait être considérablement
supérieur à la valeur réelle d’éventuels
dispositifs brûlés. On sait que dans
le secteur industriel un arrêt de la
production causé par des dommages aux
équipements pourrait dépasser plusieurs
fois le coût de la machine elle-même.
Surtout dans le secteur bancaire et
financier, la perte d’informations
représente une autre importante menace
économique en cas d’incendie. Par
conséquent, d’autres facteurs doivent
être pris en considération en matière
de protection contre les incendies. La
capacité d’effectuer des réparations, la
sécurité des données et les stratégies de
sauvegarde ne sont là que quelques-uns
d’entre eux.
3.2 Évaluation des risques
Deux composants de risque doivent être
pris en considération lors de l’évaluation
▲ ▲ Figure 1: Relativisme culturel pour trois nationalités sélectionnées selon Hofstede [1]
▲ ▲ Figure 2: Risque résiduel par rapport à l’effort total de réduction sur un ou deux facteurs
Distance par rapport au pouvoir
Individualisme
Évitement
incertitude
Masculinité
Orientation à long terme
Allemagne
Japon
États-Unis
Risque par rapport à l’effort
Effort total
Risque résiduel
Risque (2 facteurs)
Risque (1 facteur)