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CAPGEMINI : COLLABORATEURS, RESPONSABILITÉ SOCIALE ET ENVIRONNEMENTALE (RSE) ET ÉTHIQUE
3.2 La gestion des collaborateurs et des talents
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Document de référence 2016 — Capgemini
Plus de 70 000
eCards
ont été envoyées au cours de l’année.
plate-forme Talent eCards est également un service très prisé.
programmes clés et constituent une source d’innovation. La
débats et l’expression d’idées nouvelles, promeuvent des
connectent les collaborateurs, favorisent les conversations, les
des cybercafés de l’environnement numérique interne qui
109 000 abonnés. Le résumé hebdomadaire est envoyé aux
résumé quotidien
Talent News Alert
a été envoyé à
soit une augmentation de près de 15 % par rapport à 2015. Le
En 2016, Talent a enregistré plus de 59 millions de connexions,
collaborateurs du monde entier tous les vendredis. Yammer, qui
social de Sogeti hébergeant plus de 23 000 profils, sont devenus
regroupe plus de 108 000 membres, et TeamPark, le réseau
permettre leur réemploi sur plusieurs sites Capgemini.
poursuivi en 2016 pour diffuser des contenus mondiaux et locaux
Le déploiement du réseau d’écrans plasma, TalentTV, s’est
est partagée avec le réseau de la Communication interne afin de
bureaux décloisonnés). La diffusion de contenus sur ces écrans
dans les espaces ouverts de l’entreprise (accueils, cafétérias,
Vice-Présidents.
communiqués de presse dès leur publication et transmet des
département Communication interne du Groupe partage les
permettent d’assumer leurs responsabilités envers nos clients, le
commerciales et fournir aux destinataires les informations qui leur
1 500 Vice-Présidents. Pour compléter en temps réel les données
Sur Talent, l’
Executive Corner
est un espace dédié à nos plus de
Executive Link
), est également envoyée régulièrement aux
(
The Executive Summary
) et des communications ponctuelles (
The
The Executive
, qui comprend une lettre d’information mensuelle
mises à jour régulières sous la forme de messages clés. La série
Faciliter les connexions en face à face
différentes zones géographiques.
en place deux outils de communication TeamTime régulière
équipes, le département Communication interne du Groupe a mis
aux managers de partager l’information directement avec leurs
Dans le but de favoriser la communication orale et de permettre
conférences téléphoniques pour les équipes réparties sur
physiques alors qu’ils ont réservé les visioconférences et les
des managers ont organisé leurs sessions
via
des réunions
documents en voix off. Une enquête en ligne a montré que 50 %
comprenant une animation vidéo, des diapositives et des
présentent aussi l’avantage de pouvoir être vus par de nombreux
Groupe ont généré plus de 700 connexions en direct. Ils
rediffusions. Les événements en ligne trimestriels du CIO du
plus concernées, avec plus de 450 connexions simultanées et
mêlant présentations et interactions en direct.
Groupe) ont permis de réunir des centaines de participants, en
Lync Big Events
(un service fourni par la Direction Informatique du
des bureaux décloisonnés. Dans de nombreux autres cas, les
groupes de plusieurs participants, dans des salles de réunion ou
à des événements virtuels rapprochant les hauts dirigeants de
innovantes pour permettre des connexions plus fréquentes grâce
continué à promouvoir et à déployer de nouvelles solutions
Le département Communication interne du Groupe a également
d’intégration d’interagir avec les Vice-Présidents des zones les
juillet 2016, a permis aux responsables du programme
web-event
consacré à l’intégration d’IGATE, organisé en
échanges en direct entre public et intervenants. Ainsi, le
combinaison de contributions associées à des diffusions et des
leurs équipes. Ces événements en ligne proposent une riche
campagnes de communication
L’engagement et la reconnaissance au travers de
communication à l’échelle du Groupe, sur des sujets stratégiques.
dans la conception et la mise en œuvre de campagnes de
En 2016, la Communication interne a été fortement impliquée
étendu à l’ensemble des collaborateurs en 2017.
jour uniquement avec le top-managment, ce programme sera
comportements à promouvoir et ceux à supprimer. Partagé à ce
juste après l’intégration d’IGATE et destiné à identifier les
Elle a ainsi déployé le programme
Winning Behaviors. Now!
, lancé
5 300 collaborateurs de toutes nos entités ont participé.
approche ludique et organisé un quiz, auquel plus de
s’approprier les six dimensions du modèle, nous avons utilisé une
de 28 000 fois au total. Afin de permettre à nos collaborateurs de
Model
. Diffusées
via
l’intranet Talent, ces vidéos ont été vues plus
témoignages des ambassadeurs du changement du
Leadership
laquelle plusieurs vidéos ont été enregistrées pour recueillir les
Une semaine a ainsi été consacrée à l’événement, au cours de
lancement mondial du nouveau
Leadership Model
du Groupe.
joué son rôle de moteur du changement en contribuant au
Le département Communication interne du Groupe a également
enjeux.
nos collaborateurs et de les encourager à s’investir sur ces
des données). Elles avaient également pour objectif de sensibiliser
au service des communautés, les valeurs et l’éthique et la sécurité
l’innovation, la mobilité, la diversité, l’environnement, l’engagement
commerciale et pour la société dans son ensemble (le
Cloud
,
mettre en exergue des enjeux majeurs, pour notre activité
Plusieurs mini-campagnes ont également été organisées, afin de
développé un modèle prêt-à-l’emploi pour faciliter le
ludiques dans nos campagnes internes. Nous avons ainsi
En 2016, nous avons souhaité inclure de plus en plus d’éléments
toutes nos SBU.
développement de ces applications à travers le monde et dans
démontrer leurs capacités d’analyse opérationnelle.
permis aux collaborateurs de Capgemini Consulting UK de
marquants du Groupe, et des concours de pronostics, qui ont
connaissances des collaborateurs sur ces sports et sur les faits
l’Euro 2016. Elles ont associé des quiz destinés à tester les
internes organisées à l’occasion des Jeux Olympiques et de
Cet aspect ludique était également au cœur des compétitions
Une confiance accrue grâce à la communication
plate-forme dédiée sur Talent a comptabilisé 27 714 pages vues
avec plus de 500 connexions en direct et 2 500 rediffusions. La
siège et une réunion virtuelle organisée en direct en septembre,
sur Yammer, un interlocuteur spécifique nommé au niveau du
performances d’ESOP). Un groupe de discussion dédié a été créé
la lettre d’information annuelle des actionnaires et les
régulières (notamment pour transmettre aux actionnaires salariés
d’information en février et des communications électroniques
et le simulateur qui permet aux collaborateurs de suivre en direct
l’évolution de leur placement a été utilisé près de 11 000 fois.
Plusieurs communications ont été effectuées en 2016 pour
actionnaires (les collaborateurs qui ont investi dans la Société
via
continuer à renforcer le lien avec les nombreux salariés
le programme d’actionnariat salarié ESOP) : une lettre