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CAPGEMINI : COLLABORATEURS, RESPONSABILITÉ SOCIALE ET ENVIRONNEMENTALE (RSE) ET ÉTHIQUE
3.2 La gestion des collaborateurs et des talents
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Document de référence 2016 — Capgemini
Une constante recherche d’amélioration
sessions et ateliers virtuels (en direct et enregistrés) de partage
le département Communication interne avait organisé plusieurs
afin d’améliorer encore la qualité de ces communications internes,
utilisent ces applications internes pour communiquer. En 2015,
modèles. De Sydney à San Francisco, quelque 8 000 membres
concevoir et de promouvoir des applications, des outils et des
Le département Communication interne du Groupe continue de
des meilleures pratiques et de déploiement des programmes clés.
nouvelles manières de communiquer, seront visibles en 2017.
initiative, conduite sur la base de
benchmarks
et visant à créer de
moderne et formats plus divers). Les premiers résultats de cette
facilité d’accès à l’information, style de communication plus
attentes des collaborateurs en termes d’expérience (mobilité,
souhaité faire évoluer son organisation pour mieux répondre aux
En 2016, l’équipe du département Communication interne a
La conquête des cœurs et des esprits
unique sur tous les continents.
nécessaires, et en contribuant à créer une entité Capgemini
fournissant les outils et les méthodes de communication
participe à l’intégration rapide des nouveaux arrivants en leur
acquisition. Le département Communication interne du Groupe
La communication ne vise pas uniquement à entretenir la
le cadre d’une embauche, d’un accord d’externalisation ou d’une
celles et tous ceux qui rejoignent l’entreprise chaque année dans
également contribuer à conquérir le cœur et l’esprit de toutes
motivation et la satisfaction des collaborateurs en poste. Elle doit
Engagement des collaborateurs : innovation,
amélioration et accélération constantes
d’analyse avant mise en place des plans d’actions associés.
niveau d’engagement. Les résultats sont actuellement en cours
indicateur en progression de 2 points par rapport à 2014 sur le
lancée, avec un taux de participation à nouveau élevé (75 %) et un
nouvelle enquête auprès des collaborateurs du Groupe a été
décidé de ne pas lancer d’étude sur les salariés. En 2016, une
En 2015, suite à l’acquisition de la société IGATE, le Groupe a
Relations et dialogue avec les salariés
se transforme de manière profonde, rapide et continue.
Le dialogue avec les salariés est essentiel à la réussite du Groupe
travail et des processus dans un environnement professionnel qui
s’accompagne d’un accroissement exponentiel des méthodes de
prestations est de plus en plus complexe et globale et
fournies à nos clients offrent un avantage concurrentiel. L’offre de
dans un monde où la qualité de la performance et des prestations
et constitue un élément clé dans sa stratégie de développement
relations sociales sont un moteur puissant permettant d’évoluer,
également partie intégrante de cette réussite. À cet effet, les
Les collaborateurs sont non seulement impactés, mais ils sont
au niveau local qu’au niveau international.
dialogue social est structuré à chaque strate de l’organisation, tant
tout en accompagnant le changement en toute sécurité. Le
directement discuter avec les dirigeants du Groupe.
systématiquement représenté et les membres de l’IWC peuvent
Générales, le Comité de Direction Générale du Groupe est
Paul Hermelin a rejoint physiquement les deux Assemblées
membres principaux et la région Asie-Pacifique est représentée.
Rencontres. Les suppléants sont maintenant convoqués avec les
trois plus grands pays étant représentés et les quatre autres ayant
aujourd’hui sept délégués contre quatre précédemment, les
représentation plus homogène des collaborateurs : il regroupe
mois, mais qui a été fortement transformé afin d’assurer une
organe permanent est le Bureau qui continue à se réunir tous les
la réunion de démarrage annuelle du Groupe, la
Big Picture
ou les
physiquement pendant huit jours et deux fois virtuellement après
personnel qui se réunissent quatre fois par an : deux fois
négociations. L’IWC compte maintenant 52 représentants du
été élus pour permettre aux petits pays de participer aux
l’élargissement de ce comité à d’autres régions du Groupe. Son
en 2001, en avance sur la réglementation européenne, et avant
Council
(IWC), le Comité d’Entreprise International, mis en place
renégociation réussie de la composition de l’
International Works
mondiale. 2016 a connu un nouveau tournant avec la
une décision majeure en vue de renforcer ce dialogue à l’échelle
En 2015, la nomination d’un Directeur du Dialogue social a été
pérennes et transparentes avec ses collaborateurs.
position, en entretenant des relations sociales innovantes,
Pionnier en 2001, Capgemini est de retour en 2016 dans la même
d’Administration et au Comité des Rémunérations.
général de la Société depuis 2015 à siéger au Conseil
à noter que ce membre était déjà invité par le Président-directeur
syndicats français et le second membre a été élu par l’IWC. Il est
collaborateurs au Conseil d’Administration a été désigné par les
d’Administration. Un de ces deux membres représentant les
représentant les collaborateurs ont été nommés au Conseil
2016 a également été l’année où deux administrateurs
(France, Pays-Bas, Allemagne, Brésil et Mexique essentiellement).
par les comités d’entreprise et les organisations syndicales
stratégiques. En 2016, 106 accords ont été signés dans dix pays
amont des changements opérationnels, organisationnels et
d’entreprise sont localement à l’origine des efforts globaux, en
Les représentants du personnel des pays et les comités
et est prêt à soutenir les acteurs clés si besoin ou sur demande.
Le Groupe continue d’encourager le dialogue dans chaque pays