Cap Gemini - Document de référence 2016

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CAPGEMINI : COLLABORATEURS, RESPONSABILITÉ SOCIALE ET ENVIRONNEMENTALE (RSE) ET ÉTHIQUE
3.2 La gestion des collaborateurs et des talents
3
128 Document de référence 2016 — Capgemini
Promouvoir la mobilité internationale 3.2.8
notre activité et nous avons pour ambition d’augmenter
missions à l’international représentent donc un volet important de
multinationales et pluridisciplinaires les mieux adaptés. Les
à venir en aide à ses clients en constituant des équipes
passionnantes de faire une carrière internationale, et, en parallèle
s’engage à offrir à ses collaborateurs des opportunités
En tant que société à dimension internationale, Capgemini
progressivement la mobilité internationale de nos collaborateurs
entre zones géographiques, SBU, lignes de services et fonctions.
en matière de sécurité sociale, de paie et de taxation.
la gestion des démarches d’immigration (visa professionnel ou
en place d’un programme d’assistance médicale, le conseil dans
l’international par la veille de la sécurité environnementale, la mise
Ce réseau accompagne l’organisation des missions à
une palette de services dans le cadre de missions internationales.
Services) comprenant près de 150 collaborateurs qui assurent
nous avons mis en place un réseau IAS (International Advisory
internationales une expérience gratifiante pour nos collaborateurs,
la législation sur le travail en vigueur localement, et des exigences
détachée et garantissant tout au long du processus le respect de
permis de travail), l’aide au déménagement de la personne
Afin d’améliorer ce parcours et faire de ces missions
fondamental en la matière, décrivent les conditions générales
relative aux missions à l’international du Groupe, support
les outils appropriés. Le catalogue des services et la politique
fluide, l’équipe IAS s’engage à fournir l’information, le support et
pour que leur mobilité à l’international se déroule de manière
En accompagnant nos collaborateurs tout au long du processus,
applicables.
Groupe, y compris les règles, procédures et checklists
et outils pertinents sont accessibles sur les sites intranet du
applicables à tous les séjours à l’étranger. Toutes les informations
collaborateurs peuvent travailler. Les missions dans les pays
stricte s’agissant des pays et / ou des lieux dans lesquels les
procédures de gestion des risques, le Groupe a une approche
de nos collaborateurs. Comme indiqué dans notre politique et nos
de travail conforme à nos normes en matière de sécurité physique
L’un de nos principaux objectifs est de garantir un environnement
lesquelles :
Par ailleurs, nous prenons plusieurs mesures de sécurité parmi
strictes et exigent une approbation formelle préalable du Groupe.
spécialisé dans la sécurité externe sont soumises à des règles
considérés comme « à risque » par notre prestataire de services
a été suivi par 4 618 collaborateurs en 2016 ;
lors des déplacements professionnels lancé en 2010. Ce cours
internationale, dont notamment un cours en ligne sur la sécurité
des sessions de formation ciblées et des conseils sur la mobilité ◗
la mise en place d’un outil de suivi des déplacements, afin de ◗
rendent ;
et les coutumes des pays dans lesquels nos collaborateurs se
les voyages et fournit des conseils pratiques sur la culture locale
collaborateurs. Cet outil communique également des alertes sur
déterminer le lieu et la période des déplacements des
tension soudaine dans un pays où ils se trouveraient en mission.
mieux les risques encourus par nos collaborateurs en cas de
couverture d’assurance spécifique, permettant de limiter au
la mise en place d’une procédure de rapatriement et d’une
En 2016, 23 537 collaborateurs de notre Groupe ont reçu
États-Unis, le Royaume-Uni, la Suède, l’Allemagne et la France.
les Pays-Bas et la France. Les principales destinations étaient les
principaux pays d’origine étaient l’Inde, les États-Unis, la Pologne,
39 501 ordres de mission dans 114 pays différents. Les
collaborateurs
Développer une communication et un dialogue efficaces avec les 3.2.9
relations
Le dialogue et la communication au cœur de nos
Groupe.
et la mobilisation de toutes les équipes autour des priorités du
crucial, afin d’assurer le partage des informations, la coordination
département Communication interne du Groupe joue un rôle
193 000 collaborateurs, répartis dans plus de 40 pays, le
une communication rapide et efficace. Au service de plus de
conditionnent l’instauration d’une culture d’ouverture favorisée par
Pour Capgemini, l’implication et l’engagement des collaborateurs
Capgemini, une entité unique
une entité Capgemini sans frontières.
membres des différentes équipes du monde entier, créant ainsi
informations continues et des mises à jours sur les principales
social interne, Yammer, fournit à nos collaborateurs des
direct de type TV-WebEvent, etc.), le site Talent intégré au réseau
aux médias enrichis (vidéos, animations, infographie émissions en
l’information au sein de la Société. Grâce aux supports écrits et
homogène aux utilisateurs et facilite les échanges et l’accès à
locaux et mondiaux du Groupe. Il assure une expérience
L’intranet global, baptisé Talent, héberge l’ensemble des sites
activités du Groupe dans le monde. Talent connecte aussi les
transparente et sécurisée depuis leur téléphone portable. Des
peuvent maintenant accéder à la plateforme de manière
Good Enterprise de Blackberry, les collaborateurs du Groupe
expérience utilisateur. Ainsi, grâce au déploiement de la suite
En 2016, Talent a continué à évoluer, pour offrir une meilleure
également accès à Talent.
ceux qui souffrent de handicaps visuels ou auditifs d’avoir
efforts ont également été entrepris afin de permettre à celles et
l’améliorer dans les années à venir.
accrue et nous sommes toujours déterminés à continuer de
90 % de conformité. Nous estimons que notre conformité s’est
handicap: ) ont confirmé que la page
dans l’accessibilité du web pour les personnes en situation de
d’accessibilité réalisés par Atalan (société de conseil spécialisée
plus grande accessibilité. Les derniers tests et audits
utilisateur et garanti une meilleure gestion du contenu pour une
Bootstrap. Cela a considérablement amélioré l’expérience
back-office du système de gestion de contenu à l’aide du cadre
Nous nous sommes aussi concentrés sur la transformation du
pour l’accessibilité aux contenus Web 2.0 AA+ ; le reste de
d’accueil de Global Talent est conforme à 96 % aux directives
l’échantillon testé enregistre la note tout aussi remarquable de