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PRÉSENTATION DE LA SOCIÉTÉ ET DE SES ACTIVITÉS
1.4 Le marché et l’environnement concurrentiel
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Document de référence 2016 — Capgemini
également le nouvel intérêt porté à la dépendance du marketing
vis-à-vis de l’analytique et des données. Près de 70 % des
professionnels du secteur s’attendent à ce que la plupart de leurs
Selon Gartner, les CEO tablent sur 46 % de chiffre d’affaires
générés à partir des ventes et circuits du
Digital
d’ici 2019, alors
qu'il représente actuellement 30%, les priorités se tournant vers
le marketing et l’expérience client dans le
digital.
Cela explique
décisions soient prises en termes quantitatifs (à savoir via les
données et l’analytique) sur le court terme.
économique apportées par ce nouveau mode de consommation
des ressources et services informatiques. Une évolution graduelle
existe et se poursuit concernant la fourniture de services, passant
ainsi de services classiques et de droits de licence logicielle à des
« services à la demande » et des frais supplémentaires.
des processus métiers, le groupe Capgemini est particulièrement
bien placé pour bénéficier des transformations de modèle
demande » de services ou d'infrastructures entre de nombreux
utilisateurs publics, a été initié par de grands acteurs comme
Amazon, Google ou encore Microsoft. Grâce à son
positionnement fort sur la gestion d'infrastructures et sa maîtrise
L’essor des initiatives en matière de
Cloud computing
se poursuit.
Ce phénomène, qui correspond à l'utilisation partagée « à la
nombreuses industries. Les entreprises de certains secteurs - celui
La nouvelle génération de données dans le monde poursuit son
expansion, que ce soit du fait des consommateurs et de leurs
multiples équipements (ordinateurs, smartphones, tablettes, etc.)
ou de celui des multiples capteurs connectés utilisés dans de
de la grande consommation, notamment - perçoivent toute la
valeur potentielle à tirer de ces données et investissent des
ressources substantielles dans des projets novateurs conçus pour
exploiter au mieux la valeur incarnée par leurs consommateurs ainsi
que les solutions mises à leur disposition en termes d’informatique
cognitive et d’analyse des données en « temps réel ».
En 2016, le marché du
big data
a vu se renforcer la prise de
conscience généralisée de la part de nos clients concernant les
enjeux et opportunités qu’il incarne pour leurs industries. Nous
anticipons une forte croissance de la demande pour ces services
visant à expérimenter et mettre en place de nouvelles plateformes
technologiques permettant de tirer parti des modèles
d'interactions clients, ou encore à développer de nouvelles offres
de services innovants.
A l’instar de toutes ces nouvelles tendances, la sensibilisation à la
cybersécurité s’est accrue dans tous les secteurs. Alors que les
applications et les données de nos clients migrent en nombre vers
le
Cloud,
que la mobilité est davantage ancrée dans l’entreprise et
que de nouvelles stratégies de digitalisation sont mises en œuvre,
le groupe Capgemini reste résolument déterminé à assister ses
digitales afin d’exploiter le plein potentiel des nouvelles stratégies
de rupture, d’accroître la productivité et de réduire les frais
d’infrastructure et de maintenance tout en restant protégés dans
la sphère digitale de demain.
clients à atteindre un meilleur niveau de confiance et de sécurité