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PRÉSENTATION DE LA SOCIÉTÉ ET DE SES ACTIVITÉS
1.5 Une solide performance en 2016, reflet de la maturité du Groupe
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Document de référence 2016 — Capgemini
Une solide performance en 2016, reflet de la
1.5
maturité du Groupe
La bonne performance du Groupe en 2016, en particulier la
génération de
free cash flow
organique atteste du succès des
2015.
constants. Le Groupe a également amélioré sa marge
opérationnelle pour atteindre 11,5% en progression de 90 points
de base. Le
free cash flow
organique généré par le Groupe s'élève
à 1 071 million d'euros en progression de 31% par rapport à
efforts de transformation entrepris au cours des dernières années.
Les résultats affichent une progression du chiffre d’affaires qui
s’élève à 12 539 millions d’euros, soit + 7,9 % à taux de change
d'IGATE - un véritable catalyseur de notre croissance. Cette
intégration a donné au Groupe la possibilité de renforcer son
Nord, premier marché mondial pour les services informatiques, a
également confirmé sa place de première région pour le Groupe, en
termes de revenus, avec 30 % de notre chiffre d’affaires global. En
2016, nos positions ont été renforcées grâce à l'intégration
clients d’IGATE a permis à Capgemini de se doter d’un atout
puissant, sous l’ombrelle d’une marque unique. Sur l’ensemble de
l’année, le chiffre d’affaires réalisé auprès des quinze principaux
clients d’IGATE a ainsi augmenté de plus de 8 %. L’Amérique du
quelques pépites comme P&ES (Product & Engineering Services)
en
Digital Manufacturing
ou les plateformes
as a service
ITOPS qui
sont autant d’atouts pour accélérer notre croissance.
dans celui de l’Industrie. En 2016, IGATE nous a également permis
d’enrichir notre portefeuille de nouveaux comptes de référence et
d’intégrer une très forte culture client qui s’est imposée au cœur de
notre modèle de relation commerciale. Enfin, IGATE nous a apporté
expertise sectorielle dans le domaine des Services Financiers et
Les synergies envisagées au moment de l’acquisition d’IGATE se
sont confirmées en 2016. L’intégration réussie des équipes et des innovants. Notre position de partenaire stratégique pour ces
clients en est encore renforcée.
croissance remarquable basée sur un bon niveau de service, de
fortes relations clients et la mise à disposition de services
porter ses fruits en 2016. Ces grands comptes sont connu une
Notre programme de gestion des comptes clés a continué de
grâce aux efforts entrepris en matière d’industrialisation et
d’automatisation. Aujourd’hui, plus de 56 % des collaborateurs du
Groupe travaillent dans nos centres de production globaux.
Portée par la création, début 2016, d’une Direction Centrale de la
Compétitivité, la compétitivité du Groupe s’est aussi améliorée,
Enfin, le Groupe a fortement progressé dans les secteurs où
l’innovation est clé. Les activités
Digital et Cloud
représentent ainsi
30 % des revenus globaux de Capgemini sur 2016.
Forte accélération dans le Digital et Cloud
1.5.1
business de ses clients et sa capacité à mettre en œuvre les
innovations, Capgemini est idéalement positionné pour capter tout
exigent un éventail complet de services et un retour rapide sur
investissement. Grâce à la combinaison de ses métiers,
notamment le conseil et les services applicatifs, mais aussi grâce
à son ADN technologique, sa connaissance intime des enjeux
d’affaires global de Capgemini et leur croissance a excédé 29 %
par rapport à l’exercice précédent. Le Groupe a clairement
annoncé son intention d’amplifier ses investissements dans le
développement de ces offres. Dans ce domaine, les clients
le potentiel du
Digital.
La forte accélération enregistrée en 2015 dans les domaines du
Digital et du
Cloud
s’est poursuivie et accrue en 2016. Les
activités
Digital et Cloud
représentent aujourd’hui 30 % du chiffre
global », sur la base de son degré d’expertise et du périmètre de
ses capacités de conseil en transformation digitale.
De fait, le Groupe s’impose chaque année un peu plus comme un
partenaire de référence des entreprises pour leur transformation
digitale. En 2016, Capgemini Consulting a été reconnu par
l’analyste indépendant ALM Intelligence comme un « expert digital
Experience
(ou Expérience Digitale) pour aider les entreprises à
Depuis 2014, le Groupe a lancé plusieurs lignes de services
mondiales dans le domaine du
Digital
: l’offre
Digital Customer
processus de décisions ; et, enfin, l’offre Cybersécurité –
indispensable à toute transformation digitale – pour protéger les
systèmes informatiques et industriels, les données, leur intégrité,
ainsi que les objets connectés. En 2016, la ligne de services
définir leur stratégie digitale vis-à-vis des consommateurs ; puis,
en 2015, l’offre
Insights & Data
pour permettre à ses clients de
donner du sens à des millions de données et faciliter ainsi leurs
Digital Manufacturing
est venue compléter cette gamme de
prestations à haute valeur ajoutée, pour répondre aux nouveaux
besoins des entreprises. Les acquisitions d’Oinio, à Munich, et de
Exchange
, ou Centres d’Innovation Appliquée, avec de nouvelles
ouvertures à Londres, Mumbai, San Francisco et tout récemment
à Singapour contribue aussi à faire de Capgemini un leader de
l’innovation sur les 5 continents.
Fahrenheit 212, à New York, ont également renforcé nos
capacités de stratégie et de transformation digitale, avec des
solutions autour de l’innovation, la transformation des entreprises
et l’expérience client. L’expansion des
Applied Innovation
Nous avons également, début 2017, annoncé l'acquisition en
Amérique du Nord d'Idean, société de design digital basée à Palo
Alto, afin d'accélérer notre offre de conseil en transformation digitale.
en actifs, par exemple le secteur des télécommunications, la
convergence de la digitalisation des processus industriels et de
l’Internet des Objets ouvre aussi d’importantes possibilités
d’optimisation, et notamment : un cycle raccourci de
En 2017, Capgemini va continuer le développement rapide de ses
offres en
Digital,
à la fois en enrichissant les lignes de services et
en consolidant progressivement le réseau mondial des centres de
production associés. Dans l’industrie et les autres secteurs riches
développement des produits, la gestion des actifs à distance, la
maintenance préventive et prédictive.
Cloud
pour toujours mieux répondre aux attentes spécifiques de
nos clients notamment dans les secteurs des Services Financiers,
de l'Industrie, de l'Automobile ou de la Distribution.
Nous avons poursuivi la sectorisation de nos offres
Digital
et
la différence dans leur business.
Le Groupe entend également
se différencier dans son industrie grâce à des
méthodologies, des positionnements et des atouts qui lui
sont propres :
À l’heure du
Cloud
et du
Digital,
Capgemini aide ses clients à faire