Pacte Coopératif et Territorial des Caisses régionales

57 / 84

TOUS UNIS POUR LE PROJET
D’ENTREPRISE
Le Crédit Agricole Alsace Vosges
a réa¿rmé son engagement de
banque coopérative et mutualiste
en décidant de construire son
projet d’entreprise 2018-2020
grâce à l’implication de chacun.
Des salariés, des élus et des
clients ont contribué par leurs
propositions à l’élaboration
du nouveau projet fondé sur
4 objectifs visant à être utile au
développement du territoire
et à ceux qui y vivent.
UN CHALLENGE DES INITIATIVES
Le Crédit Agricole du Morbihan croit
en l’inventivité de ses collaborateurs
et a décidé de la valoriser en créant
un Challenge des initiatives. L’objectif
est de récompenser les projets qui
favorisent l’innovation au sein de
l’entreprise. La première édition était
consacrée à l’environnement, à la vie
collective et à la banque de demain.
Elle a rencontré un franc succès, avec
35 dossiers déposés et plus de 200
participants. Trois équipes ont été
distinguées et un projet a reçu le prix
“coup de cœur” du jury.
Encourager lamobilisation
et l’engagementdenos
collaborateurs
DES COLLABORATEURS INVITÉS À S’EXPRIMER
Pour être à l’écoute des collaborateurs, leCrédit Agricole dispose depuis
2016 d’un indicateur, l’indice d’engagement et de recommandation
(IER). Il est calculé à partir d’une enquête annuelle invitant l’ensemble
des salariés à s’exprimer sur des sujets se rapportant à leur travail
(stratégie, communication, organisation, e®cacité opérationnelle,
développement de carrière…). Cette démarche d’écoute est similaire
à celle engagée avec les clients. Elle permet d’identifier les leviers
d’engagement et les plans d’actions à construire pour améliorer la
satisfaction des collaborateurs et la performance du Groupe.
ASSOCIER LES SALARIÉS
AUX ORIENTATIONS DE L’ENTREPRISE
Fondées sur le travail en réseau, ces démarches de co-construction
permettent à chaque salarié de contribuer aux travaux menés en
partageant analyses et solutions. Plusieurs Caisses régionales ont
co-construit leur nouveau projet d’entreprise avec l’ensemble
des collaborateurs via des espaces collaboratifs internes ou des
Digital Labs.
2
Taux de participation des
collaborateurs des Caisses
régionales à la première
enquête IER
collaborateurs des Caisses
régionales recommandent
le Crédit Agricole
en tant qu’employeur
57
PARTAGER DES PRATIQUES SOCIALES RESPONSABLES AVEC NOS COLLABORATEURS
E N G A
G
E
M
E
N
T
#4 E N ACT
IO
N
!
Le Pacte Coopératif et Territorial 2016-2017