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Facteurs de risque
Risques relatifs au secteur d’activité et
aux marchés du Groupe
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Worldline
Document de Référence 2016
ces tendances, produits et services pour lesquels de tels
développements ont été entrepris se développeront comme
prévu ou rencontreront le succès escompté. Si le Groupe réalise
des investissements importants dans le domaine de la
de temps passé significatifs, et le Groupe ne peut garantir que
Recherche et Développement ciblant des services et solutions
nouveaux pour lesquels un marché ne se développe pas
comme prévu, le Groupe pourrait avoir des difficultés à
recouvrer les coûts qu’il a encourus en développant ces services
et solutions nouveaux et, dans la mesure où ces investissements
ont été capitalisés, enregistrer des dépréciations significatives.
pour la commercialisation de ces services connectés auprès de
encore à leur premier stade de développement et ces marchés
pourraient ne pas se développer aussi rapidement et autant que
prévu, notamment en raison de la maturité encore faible des
modèles économiques mis en place par les clients du Groupe
constituent un axe important de la stratégie de croissance du
Groupe, le Groupe ne peut garantir que le commerce à partir
parvenir à gagner des parts de marché significatives sur ces
nouveaux marchés ou que le Groupe récupérera entièrement
l’investissement réalisé pour développer ces produits et services.
Par exemple, bien que les applications de commerce mobile
développera aussi rapidement et avec autant de succès
qu’anticipé par les cabinets d’études et de conseil. De la même
manière, de nombreux marchés pour les produits Vie
Connectée (Connected Living), tels les véhicules connectés, sont
d’un téléphone mobile ou d’autres terminaux mobiles se
considère comme des sources de croissance future sont
nouveaux et interviennent sur des marchés qui ne sont pas
encore pleinement développés. Le Groupe ne peut garantir que
De surcroît, un certain nombre de services que le Groupe
ces marchés se développeront comme prévu et que les
nouveaux produits et services du Groupe seront adoptés par de
nombreux clients et consommateurs, ou qu’ils seront cohérents
avec les standards sectoriels en évolution, que le Groupe va
qu’elles adopteront de nouvelles technologies aussi rapidement
ou de la même manière qu’au cours de ces dernières années ou
que le Groupe sera en mesure de lancer de nouveaux produits
autres entreprises constitueront une composante de plus en
plus importante du portefeuille de services du Groupe dans le
futur, le Groupe ne peut être certain que les entreprises
continueront à poursuivre leur «
réinvention digitale
» ou
leurs propres clients. En outre, alors que le Groupe prévoit que
des solutions innovantes développées pour faire face à la
transformation digitale en cours qui affecte les distributeurs et
qui parviendront à satisfaire leurs besoins.
Les atteintes à la sécurité peuvent perturber le cours des
affaires du Groupe et porter préjudice à sa réputation.
non autorisées à la recevoir, à la suite d’une faille d’un système
du Groupe, d’agissements de salariés ou de personnels
sous-traitants contraires à sa politique, d’interception ou
et intérêts ainsi que la mise en place de mesures coûteuses
pour renforcer la sécurité du Groupe. Une erreur de
manipulation ou d’utilisation pourrait également survenir,
notamment si une information était fournie à des personnes
interruptions dans ses activités ou entraîner des augmentations
de coûts, des litiges et d’autres dommages. De tels litiges
pourraient se prolonger et entraîner le paiement de dommages
services numériques et celle des clients pour lesquels le Groupe
traite des données peut inciter des hackers à mener des
attaques sur les systèmes du Groupe qui pourraient
compromettre la sécurité de ses données, causer des
modification de fichiers ou, plus généralement, provoquer des
interruptions dans les activités du Groupe. Ces risques sont
accrus lorsque les informations sont transmises via Internet. La
notoriété du Groupe dans le secteur des paiements et des
données du Groupe pourrait conduire au vol ou à la divulgation
d’informations confidentielles, à la suppression ou à la
accès non autorisé aux systèmes informatiques et aux bases de
de sécurité, de sauvegarde et de recouvrement. Les coûts
relatifs aux systèmes et aux procédures liés à de telles mesures
de protection pourraient augmenter et ainsi peser sur la
rentabilité du Groupe. En dépit de ces mesures de sécurité, tout
concernant les clients et les consommateurs qui se trouvent sur
les serveurs du Groupe ou d’autres systèmes d’informations
sont essentielles pour le bon déroulement des activités du
Groupe. Par conséquent, le Groupe a mis en place des systèmes
fiscales. La confidentialité et l’intégrité des informations
noms et adresses, données des porteurs de cartes, historiques
des paiements, données médicales personnelles, informations
transmet de manière électronique les informations
commerciales sensibles de ses clients. En outre, le Groupe
collecte et traite un volume significatif de données personnelles
de consommateurs, notamment, selon les services fournis, les
Dans le cadre de ses activités, le Groupe reçoit, traite, stocke et
souscrite par le Groupe, ou n’être couverts que partiellement.
stricts nécessitant des ajustements et modifications dont la mise
en place par le Groupe pourrait s’avérer coûteuse. Les risques
financiers du Groupe au regard des éléments ci-dessus
pourraient ne pas être couverts par une police d’assurance
activité, ses résultats d’exploitation et sa situation financière. En
outre, l’introduction ou les changements de règles et
réglementations existantes en matière de «
cyber sécurité
»
pourraient imposer de nouveaux standards de sécurité plus
d’informations confidentielles pourrait donner lieu au versement
de dommages et intérêts et porter atteinte à l’image du Groupe
significatif sur les activités du Groupe qu’une panne
d’équipement, pouvant entraîner des poursuites judiciaires
contre le Groupe pour utilisation abusive de données
personnelles, comme l’usurpation d’identité. La perte
réception malencontreuse d’informations par un tiers. Une faille
dans le système ou la perte d’informations confidentielles
comme les numéros de cartes de crédit et autres informations
liées est susceptible d’avoir un impact plus durable et plus
et, par conséquent, avoir un effet défavorable significatif sur son
relatives à la protection des données personnelles et aux
obligations sectorielles relatives à la protection des données
pourraient avoir un effet défavorable significatif sur
l’activité et la réputation du Groupe.
Les préoccupations en matière de protection des données
personnelles ou les manquements aux réglementations
privée est en cours d’évolution, et il est possible que les
préoccupations des utilisateurs et des régulateurs concernant le
partage des informations personnelles avec les publicitaires ou
comprendre le comportement et les besoins des
consommateurs et de s’adapter à leurs préférences afin de leur
fournir des produits et services plus pertinents. La position des
utilisateurs et des régulateurs relative à la protection de la vie
autres tiers puissent affecter de manière défavorable la
faisabilité et la possibilité de commercialisation de ces services à
valeur ajoutée.
Les systèmes du Groupe collectent, traitent et stockent une
quantité de données personnelles des consommateurs très
importante. Une grande partie des services à valeur ajoutée
fournis par le Groupe à ses clients est destinée à analyser
certaines de ces données afin de permettre aux commerçants,
établissements financiers et autres clients de réaliser des
campagnes publicitaires ciblées permettant de mieux
De surcroît, en tant que prestataire de services pour les
établissements financiers et fournisseur de services de
traitements de cartes bancaires et autres services de
transactions électroniques au niveau mondial, le Groupe est