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Facteurs de risque
Risques relatifs au secteur d’activité et
aux marchés du Groupe
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Worldline
Document de Référence 2016
significative sur son activité, ses résultats d’exploitation et
sa situation financière.
de crédit de ses clients et au risque d’un déclin global des
dépenses des consommateurs, des entreprises et des
administrations publiques et est dépendant du succès de
ses clients, susceptibles d’avoir une incidence défavorable
Le Groupe est exposé à des risques économiques et
politiques, des risques liés aux cycles d’affaires, des risques
établissements financiers clients effectuent moins de
cartes de paiement ou de moyens de paiement électronique.
Une réduction du montant des dépenses de consommation
pourrait entraîner une réduction du chiffre d’affaires et des
bénéfices du Groupe. Si les détenteurs de cartes des
dans les principaux pays au sein desquels le Groupe exerce son
activité, particulièrement en Europe, pourrait affecter de manière
défavorable les recettes du Groupe en réduisant le volume et le
montant moyen des transactions réalisées par l’utilisation de
nouvelle détérioration de la conjoncture macro-économique
administrations publiques, leurs revenus disponibles, et les
évolutions dans les habitudes d’achat de ces derniers. Une
détail et d’institutions publiques, l’activité du Groupe est
particulièrement dépendante de ces facteurs. Le Groupe est
exposé à la conjoncture économique générale qui affecte la
confiance des consommateurs, leurs dépenses et celles des
électroniques, du traitement des paiements et des services
numériques sont influencés par le niveau global des dépenses
de consommation des particuliers, des entreprises et des
institutions publiques. Avec son socle notable de clientèle de
Les secteurs des services aux commerçants, des paiements
commercialisés par ses clients à des consommateurs, le Groupe
est dépendant du succès de ses clients, succès qu’il n’est pas en
mesure de contrôler.
ventes des produits et les mises à jour des services du Groupe.
En outre, quand le Groupe fournit et/ou développe, en
collaboration avec ses clients, tels que les constructeurs
automobiles, des services et des plateformes qui sont ensuite
économique, les clients du Groupe existants et potentiels
pourraient être plus réticents à renouveler leurs équipements et
logiciels informatiques, ce qui pourrait avoir un impact sur les
valeur ajoutée proposées par le Groupe, qui comprennent une
part qui croît de manière significative dans les offres de services
et qui sont partie pleinement prenante de la stratégie de
croissance du Groupe. En outre, en période de récession
ailleurs, les clients du Groupe et les consommateurs finaux, avec
moins de revenus disponibles, seront moins nombreux à opter
pour les offres de services numériques et autres solutions à
dépensent moins pour chaque transaction, le Groupe aura un
nombre de transactions à traiter diminué et un volume moyen
de transactions plus faible, avec pour conséquence une
réduction potentiellement significative du chiffre d’affaires. Par
paiements électroniques, si les consommateurs utilisant des
moyens «
OBeP
» (Online Banking e-Payment ou services de
banque en ligne) et d’autres méthodes de paiements sans carte
effectuent moins de paiements, ou si les consommateurs
transactions avec leurs cartes, si les commerçants du Groupe
vendent moins de produits et services faisant appel aux
significative (environ 26%) du chiffre d’affaires du Groupe
situation financière. En 2016, le Groupe a réalisé environ 11% de
son chiffre d’affaires total et environ 39% du chiffre d’affaires de
la Ligne de Services « Mobilité & Services Web Transactionnels
»
auprès d’acteurs publics. En particulier, en 2016, une part
significative du chiffre d’affaires du Groupe provient d’une
clientèle d’institutions publiques (en France et au Royaume-Uni
en particulier), pourrait avoir une incidence défavorable
significative sur son activité, ses résultats d’exploitation et sa
généré en France était imputable aux contrats passés avec les
administrations publiques.
œuvre de mesures d’austérité par des gouvernements
pourraient par ailleurs rapidement entraîner une diminution des
Un nouveau ralentissement économique et la possible mise en
dépenses publiques, ce qui, compte tenu du fait qu’une part
potentielles, notamment en raison de la solvabilité des
institutions financières majeures. De surcroît, les émetteurs de
cartes de crédit pourraient réduire les plafonds de crédit et être
plus sélectifs dans l’émission de cartes, entraînant un nombre
Plus généralement, un ralentissement économique dans les
zones géographiques dans lesquelles il est tout particulièrement
exposé pourrait augmenter la sensibilité du Groupe à la pression
sur les prix vis-à-vis de ses concurrents et à des pertes
plus faible de transactions portant sur des montants moindres
pour le Groupe. Dans l’hypothèse d’une cessation d’activités de
et, par conséquent, un chiffre d’affaires et un bénéfice diminués
contrat, insolvabilité, faillite ou de toute autre raison, le Groupe
de paiement et autres agents pour cause de fraude, rupture de
entraînant son incapacité à livrer les services et produits
les consommateurs en cas de faillite d’un commerçant
collecter de tels montants auprès des fournisseurs de services
achetés. Dans le cas où le Groupe serait dans l’impossibilité de
pourrait se retrouver redevable de ces montants.
d’exploitation. Les clients commerçants du Groupe et les autres
l’activité du Groupe, sa situation financière et ses résultats
participants aux systèmes de paiement électronique, dont les
ne recouvrera probablement pas les frais pour les transactions
commerçants à la suite de difficultés économiques, le Groupe
d’activité, ce qui pourrait avoir un impact défavorable sur
traitées par ces commerçants durant leurs derniers mois
toute amende ou pénalité qui peut être évaluée par les réseaux
fournisseurs de services de paiement, sont responsables de
paiement pourraient conduire le Groupe à devoir dédommager
de paiement par carte. Les règles imposées par les réseaux de
nouvelles solutions.
Risques liés à la gestion de projets de développement de
résultats d’exploitation.
significatif sur l’activité du Groupe, sa situation financière et ses
imprévues durant le projet, soit encore du fait d’erreurs dans la
charges de développement se révèlent très supérieurs aux
systèmes. Ces activités comportent le risque que les coûts et
initiale erronée, soit en raison de difficultés nouvelles et
montants initialement prévus, soit du fait d’une estimation
provisionnement, au moment où les surcoûts sont identifiés, si
renégocier le montant de ces surcoûts et peuvent entraîner un
de ces événements pourrait avoir un effet défavorable
le projet conduit à une perte à terminaison. La survenance d’un
contrats au forfait ne permettent pas toujours au Groupe de
gestion opérationnelle des travaux de développement. Les
engagements au forfait pour le développement de nouveaux
Le Groupe est amené à conclure des contrats incluant des
concurrence, les demandes pour les services du Groupe
Si le Groupe n’était pas en mesure de réagir face à la
pourraient s’en retrouver négativement impactées et
significativement diminuer.
du portefeuille du Groupe, les principaux concurrents varient en
différents marchés. Compte tenu de la diversité des produits et
couvrant aussi bien les prestataires de services de traitement de
fonction de ses divisions et des types de produits et services,
Le Groupe est confronté à une forte concurrence sur ses
d’e-commerce, les fournisseurs de terminaux de paiement, les
paiements et les banques que les fournisseurs de logiciels
entreprises de télécommunications et de technologies
avoir une plus grande capacité à consacrer des ressources
informatiques et les start-ups. Certains concurrents pourraient