81 / 354
9
Examende la situation financière et du résultat duGroupe
Vue d’ensemble
81
Worldline
Document de Référence 2016
pourraient à leur tour alimenter la croissance des volumes.
hausse des volumes sera ou non supérieur à l’effet de toute
L’impact net sur le Groupe dépendra du fait que l’effet de la
baisse des prix associée
;
fiabilité ni sa rentabilité
;
proposer des prix et tarifs compétitifs sans sacrifier sa
secteur des services de paiement, et la capacité à fournir
pour des volumes élevés est un facteur de différenciation
des services fiables de grande qualité à un prix compétitif
et de sa production globale pour accroître sa capacité à
important. Le Groupe cherche à tirer parti de son envergure
La dynamique des prix.
La concurrence est vive au sein du
●
autres qu’en espèces.
collecte d’impôts et taxes automatisée, les nouveaux
des paiements dans les années à venir. L’e-Ticketing et la
Connectée (Connected Living), qui utilisent l’Internet sont
services en ligne aux gouvernements et les solutions de Vie
services associés à de nouveaux besoins de paiements
autant d’évolutions qui créent de nouveaux écosystèmes de
révolution numérique donne naissance à de nouvelles
L’émergence de nouvelles activités numériques.
La
●
activités numériques qui devraient alimenter la croissance
Structure des contrats
9.1.2.2
les conditions spécifiques varient d’un client à l’autre, les
principaux
:
contrats du Groupe comportent généralement deux
volets
Bien que chaque contrat soit adapté aux circonstances et que
comportent
généralement
une
composante
fixe,
run, perçues pour la gestion et la maintenance du système,
d’un nombre minimum de transactions, et une composante
habituellement fonction d’une capacité prédéterminée ou
seuil prédéterminé
;
variable basée sur le nombre de transactions au-delà d’un
du service, ainsi que le paiement de commissions régulières
lors de la réalisation d’une étape donnée durant l’étape build
une fois que le service est opérationnel. Les commissions
fournit la plupart de ses services dans le cadre de contrats
Contrats build to run, du projet à l’exploitation. Le Groupe
●
généralement le paiement d’une commission fixe au Groupe
build to run à moyen et long terme. Ces contrats prévoient
Ces contrats prévoient des commissions minimums pour la
principalement basés sur la valeur des transactions traitées.
fournit certains services dans le cadre de contrats
Contrats basés sur la valeur des transactions. Le Groupe
●
transactions à la date de la transaction.
des transactions par cartes de crédit (ou de paiement) dans
mise en place initiale du service. Ils englobent le traitement
et certains des contrats de billetterie électronique du
le cadre de l’activité d’acquisition commerçants du Groupe,
chiffre d’affaires des contrats basés sur la valeur des
Groupe en Amérique latine. Le Groupe comptabilise le
Quelle que soit la période considérée, le chiffre d’affaires et la
contrats et leur stade de développement.
rentabilité du Groupe sont affectés par le mix des types de
Concernant le chiffre d’affaires, le Groupe comptabilise
●
contrat durant la phase build. Une fois que la phase run d’un
généralement une partie significative au démarrage du
généralement moins élevé durant la phase de « montée en
projet démarre, le chiffre d’affaires lié aux transactions est
arrive à « maturité
».
puissance
» du projet, et plus élevé une fois que le projet
des transactions) sont suffisamment élevées pour
commissions (indépendantes du nombre ou de la valeur
fonction des conditions du contrat et selon que les
build est généralement moins rentable, car les coûts de mise
à des coûts supplémentaires relativement faibles. La phase
les coûts fixes de fonctionnement d’un service une fois qu’il
en place d’un service sont habituellement plus élevés que
puissance
», un contrat, dont le chiffre d’affaires de l’étape
est opérationnel. Durant la phase de «
montée en
transaction elle-même, peut ou non être rentable en
run est tarifé à la transaction ou selon la valeur de la
celle de la « maturité
», durant laquelle le chiffre d’affaires lié
En règle générale, l’étape la plus rentable d’un contrat est
●
aux transactions augmente (ou demeure élevé) et s’associe
compenser les coûts associés.
Services ou d’une division particulière.
manière encore plus prononcée, au niveau d’une Ligne de
Compte tenu du chiffre d’affaires initial durant la phase build
●
et de montée en puissance d’un projet, les différences dans
et la rentabilité relativement moins élevée des étapes build
d’une période à l’autre peuvent être à l’origine de
le mix des stades de développement des projets du Groupe
rentabilité entre périodes au niveau consolidé ou, d’une
fluctuations importantes du chiffre d’affaires et de la
des Lignes de Service
Composition du chiffre d’affaires
9.1.2.3
services et de produits par ses trois
Lignes de Service.
Le chiffre d’affaires consolidé du Groupe provient de la vente de
Commerçants &Terminaux
»
Chiffre d’affaires de la Ligne de Services «
Services
quatre divisions
:
Le chiffre d’affaires de cette activité provient de
types de commerçants dans le portefeuille de clients, et de
comptent parmi les clients du Groupe
;
la performance commerciale des commerçants qui
fidélité, les services de conversion des transactions en
services de fidélisation tels que les solutions de cartes de
et de cartes-cadeaux. Le chiffre d’affaires généré par l’activité
monnaie étrangère « DCC
» (Dynamic Currency Conversion)
montant moyen des transactions, du mix des différents
d’acquisition commerçants est principalement fonction du
également de services additionnels, comprenant les services
de la transaction. Le chiffre d’affaires du Groupe découle
la fraude, les enquêtes de satisfaction auprès des clients, les
connexes aux activités de paiement comme la détection de
paiement. Les commissions prélevées par le Groupe
traitement des transactions par cartes de crédit et de
de la transaction (pour les transactions par carte de crédit)
correspondent généralement à un pourcentage de la valeur
paiement) ou les deux (dans le cas de transactions de faibles
ou à une commission fixe par transaction (pour les cartes de
montants). Ces commissions sont comptabilisées à la date
Acquisition Commerçants (commercial acquiring).
Le
●
commerçants du Groupe provient principalement du
chiffre d’affaires généré par l’activité d’acquisition