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Examende la situation financière et du résultat duGroupe
Vue d’ensemble
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Worldline
Document de Référence 2016
introduisant des étapes dans les processus d’achat et
équipes face à l’intensification de la demande, et en
d’établissement des budgets.
meilleures pratiques et de l’envergure du Groupe, en
chargées des achats du Groupe pour tirer parti des
achats dans le cycle des projets, en les intégrant en amont
impliquant systématiquement les équipes chargées des
au processus de décision, en augmentant la taille des
Achats
. Continuer à développer l’implication des équipes
●
Cela intègre le développement de l’offshore pour nos
nos différents projets quelles que soient les géographies.
on-shore positionnées au plus près du client.
différentes géographies en complément de nos ressources
Workforce Management
. Renforcer l’optimisation de la
●
que nous disposons des bonnes ressources à affecter sur
gestion de notre capacité de production en nous assurant
au travail et à attirer et conserver les meilleurs talents.
Lean
. Poursuivre et assurer le suivi de la mise en œuvre du
●
œuvre une méthodologie standard destinée à renforcer
programme de lean management lancé par Atos, qui met en
des clients, à tirer parti des compétences et de la créativité
l’ensemble des activités du Groupe, à accroître la fidélisation
à améliorer la qualité des services, à promouvoir le bien-être
des collaborateurs afin d’accroître l’efficacité opérationnelle,
collaborateurs et cela au meilleur prix du marché.
Real Estate
. Optimiser notre parc immobilier de manière à
●
s’assurer que nous disposons des bons espaces pour nos
Les nouvelles initiatives à rejoindre le programme sont au
nombre de cinq
:
de datacenters
;
Make or Buy Infrastructure
: Optimiser notre infrastructure
●
solutions, en industrialisation nos outils et processus de
informatique en rationalisant notre catalogue d’offres de
rationalisation nos services de hosting et nos implantations
production, en continuant notre virage vers le Cloud et en
production l’automatisation et la robotisation des tâches
Robotics & Automation
: Introduire dans nos chaînes de
●
d’accroître la qualité de notre service. Cela sera rendu
informatiques afin de dégager des gains de productivité et
travaux informatiques par des robots mobilisables 24
x
7 et
possible par une prise en charge plus rapide de certains
cela en limitant au maximum les erreurs humaines
;
évoluer vers les meilleures pratiques du marché
;
d’uniformiser les pratiques des développeurs et les faire
et l’unification des outils de développement afin
s’accompagnera d’une automatisation des travaux de tests
les processus, outils et organisation associés. Cela
1st Time right development
: Promouvoir de nouvelles
●
méthodes de développement Agile/DevOps et en adaptant
manières de travailler en intensifiant l’utilisation des
profondeur qu’il s’agisse de corrections d’applications, de
procédures ou bien d’organisation
;
la gestion de nos incidents en outillant les différents
Objective zero incident
: Automatiser, renforcer et fluidifier
●
prévention, la détection, la résolution des incidents. Cela
processus et organisation autour de trois
axes
: la
la fréquence des incidents afin de faire les corrections en
permettra d’avoir une plus grande visibilité sur les causes et
portefeuille de produits, sa gestion, son pricing ainsi que les
From App to Product portfolio
: Structurer notre
●
produit à l’ensemble des activités. Cela permettra de
nouvelles offres qui vont l’intégrer. Etendre la dynamique
le processus de vente de la part des commerciaux.
renforcer la réutilisabilité, d’éviter les doublons et d’accélérer
commerciales aux activités de marketing pur et de prospection,
ventes en augmentant le temps que consacrent les équipes
respect de priorités de vente claires, à répondre aux besoins des
à établir des plans d’action commerciaux qui garantissent le
pour leur proposer une gamme plus complète de produits
clients et à mettre en place des opportunités de ventes croisées
continuant d’optimiser les éléments de rémunération variable.
Worldline, enfin à encourager la force de vente du Groupe en
comprend des mesures commerciales destinées à accroître les
Outre les mesures de réduction des coûts, le programme TEAM
Services fournis par le groupe Atos
9.1.2.11
des états financiers consolidés pour une description des
accords relatifs à ces services.
à des conditions de marché. Les montants versés au groupe
services administratifs et financiers, et de services informatiques
2016 et 120,5 millions d’euros en 2015. Le groupe Atos facture au
Atos pour ces services se sont élevés à 106,9 millions d’euros en
charges de sous-traitance. Le lecteur est invité à se reporter à la
Groupe le prix de ces services, qui sont comptabilisés en
services
» du présent Document de Référence et à la Note
27
Section
19.1.1 «
Accords de fourniture de prestations de
Le groupe Atos fournit au Groupe un certain nombre de
Atos comprennent
:
Les principales dépenses facturées au Groupe par le groupe
Charges locatives.
Le Groupe verse au groupe Atos sa part
●
sont comptabilisées dans la ligne «
Charges
de charges locatives pour les locaux partagés. Ces charges
Opérationnelles
» dans la catégorie «
charges locatives
»
;
des services informatiques et de maintenance au Groupe.
contractuellement fixée, les coûts du personnel qui fournit
«
sous-traitance
»
;
Ces dépenses sont comptabilisées dans la ligne
Charges de sous-traitance.
Le groupe Atos refacture au
●
Groupe, à un prix basé sur les coûts d’Atos plus une marge
également au Groupe des services d’assistance et à la
Charges générales et administratives.
Atos fournit
●
et de ressources humaines. Ces charges sont
gestion d’entreprise, comprenant des services comptables
dans la catégorie «
autres charges
»
;
comptabilisées dans la ligne «
Charges Opérationnelles
»,
Charges financières.
Le groupe Atos fournit des
●
charges sont comptabilisées dans la ligne «
Charges
financements au Groupe à des conditions de marché. Ces
financières
».