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Sus derechos
Cuando se trata de su información médica, tiene ciertos derechos. Para ayudarlo, esta sección explica sus derechos y algunas de sus
responsabilidades.
Obtener una copia de su historia clínica y sus registros de reclamaciones
Puede solicitar ver u obtener una copia de su historia clínica y los registros de sus reclamaciones u otra información de salud
que tengamos sobre usted. Consúltenos acerca de cómo hacerlo.
Por lo general, le proporcionaremos una copia o un resumen de su historia clínica y sus registros de reclamaciones dentro de
los 30 días siguientes a su solicitud. Podemos cobrar un cargo razonable basado en costos.
Solicitarnos que corrijamos su historia clínica y sus registros de reclamaciones
Puede solicitarnos que corrijamos su historia clínica y sus registros de reclamaciones si piensa que son incorrectos o están
incompletos. Pregúntenos cómo hacerlo.
Podemos negarnos a su solicitud, pero le informaremos por escrito cuáles han sido los motivos dentro de un plazo de 60 días.
Solicitar comunicaciones confidenciales
Puede solicitarnos que lo contactemos de una forma específica (por ejemplo, al teléfono de su casa o de la oficina) o que le
enviemos un correo a otra dirección.
Consideraremos todas las solicitudes razonables y debemos responder afirmativamente si nos dice que se encontraría en
peligro si no lo hacemos.
Solicitarnos que limitemos lo que usamos o compartimos
Nos puede solicitar que no utilicemos ni compartamos cierta información médica para tratamiento, pago o nuestras
operaciones.
No estamos obligados a concordar con su solicitud y podemos negarnos si eso pudiera llegar a afectar sus cuidados de
salud.
Obtener una lista de las personas con quienes hemos compartido información
Puede solicitar una lista (informe) de las veces que compartimos su información de salud durante los seis años anteriores a la
fecha de su solicitud, con quién la compartimos y por qué.
Incluiremos todas las divulgaciones, excepto las referidas al tratamiento, el pago y las operaciones de atención médica, y
ciertas otras divulgaciones (como las que usted nos haya pedido que hagamos). Proporcionaremos un informe por año sin
cargo, pero cobraremos un cargo razonable basado en costos si nos solicita otro dentro de los 12 meses.
Obtener una copia de este aviso de privacidad
Puede solicitar una copia impresa de este aviso en cualquier momento, incluso si ha acordado recibir la notificación
electrónicamente. Le proporcionaremos una copia impresa rápidamente.
Escoger a alguien que lo represente
Si le ha otorgado a alguien un poder médico o si alguien es su tutor legal, esa persona puede ejercer sus derechos y tomar
decisiones con relación a su información de salud.
Nos aseguraremos de que la persona tenga la autoridad y pueda actuar por usted antes de tomar alguna acción.
Presentar un reclamo si siente que sus derechos fueron violados
Puede quejarse si siente que hemos violado sus derechos al contactarnos.
Puede presentar un reclamo ante la Oficina de Derechos Civiles del Departamento de Salud y Servicios Humanos de los
Estados Unidos (OCR, por sus siglas en inglés). La OCR cuenta con un portal de reclamos en línea o puede enviar un
reclamo por escrito por correo o por fax. Visite el sitio web de la OCR
( http://www.hhs.gov/hipaa/filing-a-complaint/index.html )para obtener instrucciones sobre cómo presentar de un reclamo.
No tomaremos represalias contra usted por presentar un reclamo.
Sus opciones
Para cierta información de salud, puede manifestarnos cuáles son sus opciones sobre lo que compartimos. Si tiene una preferencia
clara sobre cómo compartimos su información en las situaciones descritas abajo, hable con nosotros. Díganos qué quiere que
hagamos y seguiremos sus instrucciones.
En estos casos, tiene el derecho y la opción de pedirnos que:
Compartamos información con su familia, sus amigos cercanos u otros involucrados en el pago de su atención.
Compartamos información en una situación de ayuda en caso de desastre.
Si no es capaz de manifestarnos su preferencia, por ejemplo, si está inconsciente, podemos proceder y compartir su información si
creemos que es lo mejor para usted. También podemos compartir su información cuando sea necesario para disminuir una amenaza
seria e inminente a su salud o su seguridad.
En estos casos, jamás compartiremos su información a menos que usted nos dé autorización por escrito:
Fines de mercadotecnia
Venta de su información
Cómo utilizamos y divulgamos su información
¿Cómo utilizamos o compartimos habitualmente su información de salud? Habitualmente usamos o compartimos su información de
salud de las siguientes maneras.
Para ayudar a gestionar el tratamiento médico que recibe
Podemos utilizar su información médica y compartirla con los profesionales que lo tratan. Ejemplo: Un médico envía