51 / 167
Слушая ваши объяснения, он будет постепенно перемещаться в горизонтальном континууме
слева направо, продолжая повторять «нет», «нет», «нет», — пока не получит всю
необходимую, с его точки зрения информацию, для того чтобы дать ответ. Вполне вероятно,
что на этом этапе он скажет: «Да, пожалуй».
Как поведет себя E? Ему тоже не хватает информации, чтобы принять решение о
преобразованиях, однако он заинтригован и скажет «да», поскольку окрылен открывающими
возможностями. Слушая ваши объяснения, он продолжает повторять «да», «да», «да», — но
когда он окончательно поймет, что вы предлагаете, он может сказать: «Так вот что вы имеете
в виду? Нет!»
Что же означают слова «да» и «нет» на самом деле? Для A «нет» означает «возможно,
расскажите мне поподробнее». «Нет» не является безусловным отказом. В итоге A может
сказать «да».
В устах E «да» означает «возможно». В конечном счете он может сказать «нет»,
несмотря на то что поддакивал, слушая ваши объяснения. Он понимает «да» иначе, чем вы.
СЛОВОЗНАЧЕНИЕ
ДЛЯ
ТИПАPAEIДаДаДаВозможноВозможноНетНетВозможноНетВозможноВот
пример.
Мужчина E-типа женат на женщине A-типа. (Такое сочетание встречается нередко и
представляет собой закономерное явление: супруги становятся взаимодополняющей
командой и воспитывают здоровых, уравновешенных детей.)
Однажды вечером E-муж приходит домой и говорит жене:
— Я страшно устал. Хочу взять отпуск. Нам нужно отдохнуть.
— Ты серьезно? — спрашивает она.
— Да, — отвечает он.
Как действует A, услышав слово «да»? Она немедленно принимается за дело. Есть ли у
нас подходящая одежда? Где чемодан? Кто будет поливать цветы в наше отсутствие? Кто
присмотрит за собакой? Она вовсю готовится к отпуску.
Но назавтра муж возвращается с работы и спрашивает:
— Что ты затеваешь?
— Собираюсь, ведь мы едем отдыхать.
— Отдыхать? О чем ты? Ты же знаешь, у меня полно работы.
— Но ты сказал «да», — изумленно говорит она.
— Нельзя понимать все так буквально, — раздосадованно восклицает он. — Я сказал
«да», имея в виду «возможно»!
Понятно? Для E «да» означает «почему бы и нет». Это не согласие. Но для A, которой
сказать «да» не легче, чем родить, это слово означает безусловное согласие.
Подобные недоразумения мешают A и E общаться и вызывают размолвки. В итоге A
считает E обманщиком, который не держит слова.
Источником непонимания может стать и разное истолкование слова «нет». A может
несколько раз произнести «нет», но в конце концов сказать «да». В устах A «нет» не является
категорическим отказом, но означает «возможно».
E куда труднее сказать «нет» открывающимся возможностям, поэтому, если он в конце
концов говорит «нет», это категорический отказ. Усомнившись в этом, вы можете привести
его в ярость и поставить под угрозу свою карьеру.
Кто понимает «да» и «нет» буквально? Это P. A и E то и дело ставят его в тупик. Ему
хочется, чтобы все было понятно и просто — «Так “да” или “нет”? Что здесь происходит?»
Занимаясь консалтингом, я учу людей пользоваться языком P на собраниях, когда
приходит время принимать решения. «Да» означает «да», «нет» означает «нет», а
«возможно» означает «возможно». Не имея общего языка, мы не сможем эффективно
общаться.
Всегда помните, что разные люди придерживаются разных стилей. Наблюдайте за
окружающими, прислушивайтесь к тому, что они говорят. Общаясь с E, убедитесь, что его
«да» и вправду означает «да». Запишите его решение (поскольку он не дает себе труда