56 / 167
дело с неопределенностью, с альтернативами, с многозначностью. P хочет знать все заранее.
Ему претит процесс поисков и изучения. Ему нужны формулы.
Сбавьте обороты. Вы не поймете, что вы должны узнать, пока не завершите
исследование. Более того, вы не узнаете, правы вы или нет, пока не увидите результаты.
Не спеша обдумайте то, что вы делаете, вместо того чтобы действовать бездумно.
Порой чтобы сократить дискуссию, лучше избрать более длинный путь
Производитель всегда ищет самое простое решение или кратчайший путь. Из-за этого
он часто непреднамеренно усложняет ситуацию, поскольку предлагаемое им лекарство
бывает хуже недуга, который он пытается исцелить.
Сложная проблема подобна запутанному мотку ниток. Как его распутать? Очень
осторожно. Не спеша. Нельзя забывать о взаимосвязях и границах. Вы осторожно тянете за
свободный конец, пока не почувствуете сопротивление. Тогда вы отыскиваете нить, которая
переплетается с первой, развязываете узел и высвобождаете конец, с которого начали свою
работу.
Эта кропотливая работа выводит P из равновесия. Он теряет терпение. Когда нить не
поддается, он дергает сильнее. Что происходит в итоге? Нити перепутываются еще туже.
Время от времени, отчаявшись, P попросту разрезает нить ножом, чтобы решить проблему
одним махом! P не зря слывет человеком, который готов выполнять грязную работу.
Я говорю своим P-клиентам, что короткий путь может оказаться длинным, а длинный
— коротким. Попав в незнакомое место, лучше поехать по шоссе, чем искать более короткий
путь и заблудиться. В этом случае длинный путь оказывается короче.
Подобным образом долгая на первый взгляд дискуссия позволяет найти качественное
решение, которое можно внедрить легко и быстро, тогда как на внедрение
скоропалительного решения, принятого без должного внимания к деталям, уходит масса
времени и сил.
Не тратьте время впустую
Все руководители тратят время впустую, но носитель каждого стиля делает это по-
своему.
Предприниматель тратит время попусту, отвергая любое решение, которое не считает
своим собственным. При этом он никогда не говорит «нет». В глубине души E опасается, что
тот, кому он сказал «нет», когда-нибудь скажет «нет» ему самому. Вместо «нет» E говорит:
«Возможно, вполне возможно. Дайте мне это обдумать».
В лексиконе E «возможно» означает «нет». Но люди понимают это не всегда и не
знают, как реагировать на его слова. В итоге они ничего не делают. Между тем решение,
которое E кладет под сукно, со временем теряет актуальность.
Интегратор откладывает принятие решения, пока не убедится, что его поддерживают
все. «Не будем спешить: сначала выясним, что думают люди», «Давайте подождем, пока все
выскажут свое мнение». Между тем ситуация продолжает ухудшаться, но I начинает
действовать, лишь если наступает кризис, из-за которого он может потерять власть.
Администратор тратит время понапрасну, требуя дополнительной информации,
дополнительного обоснования, дополнительных исследований и дополнительного анализа —
все это для того чтобы свести риск к минимуму. Но время — деньги, и пока A выполняет
дорогостоящие исследования и проводит анализ, он может упустить благоприятную
возможность.
В каких случаях производитель тратит время зря? Он хочет сделать все немедленно. Он
считает, что внимания заслуживают лишь сиюминутные проблемы организации. Из-за этого
он не умеет определять приоритеты и избегает долгосрочного планирования. Его не
интересуют проблемы, которые возникнут через пять лет.