62 / 167
работу как следует
Производитель недальновиден, как полевая мышь. Он всегда спешит. Ему хочется
получить результат сию минуту. Если от него требуют повысить качество, он начинает
делать быстрее и больше.
Но количество — это не качество. Иногда чтобы повысить качество, нужно сбавить
темп и сосредоточиться на деталях.
«Дьявол в мелочах», — говорят арабы. «Бог в мелочах», — говорят христиане. Те и
другие правы. Если вы не уделяете внимания деталям, за ними прячется дьявол. Если вы
отдаете им должное, в них являет себя Бог. Вам решать, чем они станут для вас. Для P,
который не обращает на детали внимания, они зачастую оборачиваются адом.
Детали могут погубить вас. Вы упорно пытаетесь делать больше и быстрее, словно
больше и быстрее значит лучше. На самом деле это не так. Упуская из виду детали, вы
теряете в качестве.
Будучи блестящим производителем, вы можете оказаться неважным руководителем.
Вы знающий и дисциплинированный специалист, но терпеть не можете прерывать работу,
чтобы выработать оптимальную стратегию. Вы предпочитаете импровизировать:
«Получилось? Отлично! Вперед! Бежим!»
Найдите время, чтобы хорошенько обдумать свой подход. Кратчайший путь может
оказаться не самым лучшим.
Формирование команды
Раздать поручения — не значит сформировать команду
P плохо разбирается в отношениях между людьми. Его не интересует динамика
группового поведения и человеческие чувства. Ему трудно находить общий язык с
окружающими. Он не формирует команд и не развивает способности и навыки подчиненных,
он всецело поглощен производством.
Управлять для него — значит добиться, чтобы работа была выполнена. Люди для него
просто орудия труда. Он не интересуется их мнением. Он властно и жестко отдает приказы,
считая, что таким образом участвует в работе команды: «Я же поговорил с ними, верно?»
Если сказать P: «Вы должны работать как одна команда», — он ответит: «Разумеется.
Именно этим я и занимаюсь. Я пригласил их к себе. Я сказал им, что нужно делать. Мы
работаем как команда!»
Но чтобы создать команду, нужно уметь слушать. А P, как и E, терпеть не может
слушать. Он предпочитает говорить сам.
Вы не выносите разногласий и считаете их потерей времени. Зачем спорить, если вы и
так точно знаете, что нужно делать? Если кто-то думает иначе, вам кажется, что он вставляет
вам палки в колеса.
Но имейте в виду, у людей, которые не согласны с вами, есть чему поучиться.
Возможно, кто-то пытается предупредить вас о проблемах, которые повлечет внедрение
вашей идеи. Лучше понять, что идея несостоятельна до того, как вы попытаетесь опробовать
ее на практике.
Собрания имеют цель и смысл
Концепция взаимной зависимости не укладывается у производителя в голове. Ему
хочется одного — чтобы дело двигалось. Поскольку P-менеджер предпочитает все делать
сам, он не видит в собраниях смысла и считает их потерей времени.
Однако, если люди работают вместе, кто-то должен координировать их действия,
обеспечивать обмен информацией и создавать мотивацию. Для этого и нужны собрания. Их
задача — помочь людям разобраться в происходящем и прийти к консенсусу. Ощущая свою