54 / 167
Хорошо, если, размышляя, вы делитесь с окружающими своими соображениями. Это
называется «думать вслух». Очень полезно время от времени задуматься и дать возможность
другим понаблюдать за этим. Но как только вы почувствуете, что вас захлестывают эмоции,
остановитесь! Сбавьте обороты, иначе вас занесет. Остерегайтесь высказываться спонтанно.
Это епархия E.
Менеджер I-типа, даже будучи взволнованным, может высказать свои соображения по
любому вопросу, не переходя границ допустимого. Почему? Потому что его высказывания
не категоричны. Он в той или иной форме говорит «возможно» и не любит брать на себя
какие бы то ни было обязательства.
Вы устроены иначе. Каждое слово руководителя P-типа воспринимается буквально и
имеет вес. Часто окружающие воспринимают его как принятое решение. Поэтому если вы
растеряны и эта растерянность передается окружающим, это может иметь губительные
последствия для организации.
По той же причине вам не следует думать вслух, не предупредив людей, что не все
ваши слова представляют собой решения. Ваши подчиненные не привыкли, что вы
размышляете вслух или советуетесь с окружающими, поэтому скажите им: «Я просто думаю
вслух».
Принятие решений
Самое скрипучее колесо не всегда самое главное, а отдельные проблемы вполне могут
подождать
Производитель нацелен на борьбу с кризисами, поэтому его внимание привлекает в
первую очередь скрипучее колесо. Пока проблема не превратилась в кризис, он не проявляет
к ней интереса.
Это объясняется тем, что P способен лишь на ответные, а не на упреждающие действия.
Он не умеет определять приоритеты. Поглощенный мелочами, он не видит целостной
картины. Увлеченный тактическими вопросами, он упускает из виду стратегические
решения.
Но не каждое скрипучее колесо требует немедленного внимания. Иногда оно вполне
может подождать. Почему? Потому что есть дела поважнее.
Если вы бросаетесь смазывать самое скрипучее колесо, вы не владеете ситуацией, а
подчиняетесь ей. Хороший руководитель не попадет в зависимость от собственных проблем.
Он не Пожарный. Определите приоритеты и придерживайтесь избранного курса.
Не позволяйте себе увязнуть в мелочах, упуская из виду целостную картину. Иногда
приходится отложить решение менее существенной проблемы ради более серьезной. Я знаю,
что это вызывает у вас досаду. И все же постарайтесь взять себя в руки, потому что ваши
энергетические ресурсы ограниченны. Не спешите открывать огонь. Взвесьте ситуацию в
целом. Определите первоочередные задачи и начните с них.
Оцените комплекс проблем во всей полноте. Возможно, скрипучее колесо — это лишь
симптом проблемы. Прежде чем принимать решение, будьте готовы оглядеться вокруг,
обсудить и проанализировать ситуацию. Именно это делает вас хорошим руководителем.
Помните: хорошего руководителя узнают по шрамам на языке.
Порой чем сильнее вы рветесь вперед, тем больше отстаете. В итоге вас стремительно
отбрасывает назад
Производитель часто путает количество с качеством. Он не понимает, что качество —
показатель совершенно другого рода. Ему кажется, что, работая дольше и интенсивнее, он
добьется лучших результатов, тогда как на самом деле ему следует работать меньше, но
более осмысленно.
Из-за этого побочные продукты его деятельности могут порождать более серьезные