152 / 158
Лейл Лаундес: «Как говорить с кем угодно и о чем угодно. Психология успешного общения. Технологии эффективных
коммуникаций»
которые
первыми
откликаются на выступление или событие, не оглядываясь на то, как
реагируют другие, и есть те самые мужчины или женщины, которые обладают лидерскими
качествами.
Крутые аплодируют первыми
Вы сидите в аудитории с сотнями сотрудников, слушая, как президент вашей фирмы
представляет новую концепцию развития компании. Пока вы сидите, безлико ссутулившись в
присутствии высокого начальства, вы наивно полагаете, что мужчина или женщина, стоящие на
трибуне, не замечают вас. Как бы не так! Как опытный лектор, ручаюсь вам, что каждый из
моих коллег видит каждую улыбку, замечает каждый нахмуренный взгляд, каждый проблеск
света в ваших глазах, и ни один признак понимания не укроется от его цепкого взгляда.
Таким образом, президент компании во время презентации внимательно изучает каждого
обитателя своих корпоративных джунглей и, наблюдая за выражением лиц, смотрящих на него,
пытается понять, кто из сотрудников симпатизирует его идеям, а кто нет. Он знает,
кто
из этого
моря лиц, проплывающих перед ним, обладает внутренним потенциалом и способен стать
таким же Большим Игроком, как и он сам. Каким образом?
Большие Игроки, даже когда они не согласны с выступающим, поддерживают стоящего на
трибуне. Почему?
Потому что они знают, каково это – находиться там.
Они знают, что
независимо от того, кто именно находится в центре внимания аудитории, он всегда беспокоится
о том, как будет воспринято его выступление.
Вы думаете, что, когда Большой Начальник произносит свои заключительные слова, чтобы
повергнуть к своим стопам толпу восхищенных последователей или добиться согласия и
одобрения подчиненных, он не замечает, кто берет на себя роль первым подать сигнал согласия?
Ничего подобного! Даже если его голова опущена вниз, он инстинктивно, словно лучшие
шпионы эпохи маккартизма, точно знает,
кто
первым начал аплодировать,
сколько времени
понадобилось остальным, чтобы очнуться и начать аплодировать, и
насколько велик их
энтузиазм!
Первым хлопая в ладоши, первым вскакивая на ноги и, если это соответствует
обстоятельствам, первым выкрикивая “браво”, в глазах выступающего хищника корпоративных
джунглей вы обретаете статус Светского Льва.
Начните первым хлопать в ладоши, как бы ни была мала группа собравшихся людей и
какой бы неформальной ни была ваша беседа. Не ждите, пока кто-нибудь другой соберется
отреагировать первым. Даже если вы находитесь в небольшой компании из трех-четырех
человек, будьте первым, кто оценит предложения выступавшего, первым, кто произнесет
“отличная идея”. Это хорошее подтверждение тому, что вы – человек, доверяющий своим
инстинктам.
Прием 91:
Возглавьте слушателей
Какой бы выдающейся личностью ни был Светский Лев, стоящий на трибуне
перед залом, в глубине его души притаился маленький котишка, который очень
обеспокоен тем, как толпа воспримет его выступление.
Успешные люди признают в вас такого же успешного человека, если вы
возглавите слушателей и организуете их положительную реакцию. Будьте
первым,
кто
начнет хлопать или публично одобрять выступление мужчины или женщины, с
которыми вы согласны (или расположение которых вы хотите снискать).
Глава 92
Большое табло в небесах
Неудачники кланяются ниже и лают тише
Каждую минуту, каждую секунду футбольные фанаты знают, каков счет матча. Даже
52