Лейл Лаундес: «Как говорить с кем угодно и о чем угодно. Психология успешного общения. Технологии эффективных
коммуникаций»
Днем во вторник я начала приготовления к большому свиданию. Часы с кукушкой на
кухонной стене отслеживали мое продвижение в этом деле. После пяти “ку-ку” я побежала в
супермаркет за кедровыми орехами. Когда кукушка прокуковала шесть раз, я измельчала
базилик и чеснок. В семь я раскладывала салфетки, накрывала на стол и вставляла в подсвечник
новые свечи. Ох, я, кажется, не успеваю. Я переоделась и на скорую руку привела себя в
порядок. Когда пробило семь тридцать, все было готово. Соус и я ожидали его прибытия.
Часы показывали восемь, но моего приятеля все еще не было. “Ладно, пока я открою
вино”, – решила я. Прошел еще час, но от Чарльза не было никаких вестей. Стало очевидно, что
он не придет. Я была в замешательстве.
На следующий день он позвонил и извинился, сославшись на малоубедительную причину.
У него сломалась машина. “Да, это неприятно”, – сказала я. (Я
хотела
сказать: “Тебя что,
похитили инопланетяне? Тебя увезли на другую планету, где нет телефона?” С большим трудом
я подавила в себе сарказм.) Однако его голос звучал так жалобно, что я уже была почти готова
все забыть.
Пока он не задал следующий вопрос.
Чарльз, очевидно, не осознавал, сколько очков он проиграл мне в наших отношениях:
вместо того чтобы пригласить меня на спагетти с соусом и кедровыми орешками в какой-нибудь
итальянский ресторанчик, чтобы загладить свою вину, он спросил: “Когда мы снова сможем
вместе поужинать у тебя дома?”
Никогда, Чарли.
Прием 92:
Большое табло в небесах
В отношениях между любыми двумя людьми всегда присутствует невидимое
табло, висящее над их головами. Счет взаимных услуг и проступков постоянно
меняется, но основное правило остается неизменным: игрок с меньшим количеством
очков с почтением относится к игроку с большим количеством очков. Тот, кто не
следит за счетом, исключается из игры. Навсегда.
Ваша судьба
В этой книге мы познакомились со многими людьми. Имена некоторых из них изменены,
но каждый вполне реальный человек. Недавно я решила проследить за судьбой некоторых из
тех людей, с кем пересекались мои пути за многие годы. Я хотела посмотреть, чего они
добились и как живут сейчас.
Лаура, моя старая знакомая, мечтавшая заработать миллионы на продаже своих
оздоровительных коктейлей, но не обратившая внимания на счет в отношениях с Королем
Супермаркетов, вернулась к своей работе и по сей день занимает свою прежнюю должность.
Сэм, который рассердил меня, скрывая свои истинные намерения, уже оставил свой пост.
Сонни, потрясший родственницу своего двоюродного брата чересчур поспешным звонком, до
сих пор работает на бензозаправке. Таня, настаивающая на немедленном расчете “услуга за
услугу”, лишилась хорошей работы в агентстве. Бедняга Джейн, сотрудница курьерской
службы, спорившая со своей начальницей на рождественской вечеринке, до сих пор
упаковывает почту. А номер телефона Дэна, который оставлял длительные “вдохновляющие”
сообщения на автоответчике, до сих пор не внесен в телефонную книгу – не очень хороший
знак для честолюбивого лектора.
В то
же
время Барри, который спрашивает у каждого, кому звонит,
“Какого цвета ваше
время?”,
был недавно признан Ассоциацией производителей телевизионных ток-шоу диктором
года. Джо, который делает пометки о каждом знакомом в своем
Досье из визитных карточек,
недавно стал сенатором от своего штата. О Джимми, специалисте по “визуальным продажам”,
недавно написали статью в престижном журнале “Success”. Стив, чьи сотрудники приветствуют
каждого позвонившего возгласом
“О, это вы!”,
теперь один из самых популярных ведущих
местного кабельного телевидения. Тим, который,
“умасливая начальника”,
может получить все,
что захочет, от сотрудников любой компании, теперь владеет собственным туристическим
54




