156 / 158
Лейл Лаундес: «Как говорить с кем угодно и о чем угодно. Психология успешного общения. Технологии эффективных
коммуникаций»
Schuster.
4. Goleman, Daniel. 1989. “Brains Design Emerges as a Key to Emotions”, quoting Dr. Joseph
LeDoux, psychologist at Center for Neural Science at New York University.
New York Times,
August
15.
5. Kellerman, Joan, et al. 1989. “Looking and Loving: The Effects of Mutual Gaze on Feelings
of Romantic Love”. Conducted at the Agoraphobia Treatment & Research Center of New England.
Journal of Research in Personality
23 (2): 145–161.
6.
Argyle, Michael. 1967.
The Psychologyof Interpersonal Behavior.
Baltimore: Pelican
Publications.
7. Wellens, A. Rodney. 1987. “Heart-Rate Changes in Response to Shifts in Interpersonal Gaze
from Liked and Disliked Others”.
Perceptual and Motor Skills
64(2): 595–598.
8.
Там же.
9. Curtis, Rebecca C., and Miller, Kim. 1986. “Believing Another Likes or Dislikes You:
Behaviors Making the Beliefs Come
True”. Journal of Personality and Social Psychology
51(2): 284–
290.
10. Hayakawa, S. I. 1941.
Languagein Thoughtand Action.
New York: Harcourt Brace
Jovanovich.
11. Aronson, E., et al. 1966. “The Effect of a Pratfall on Increasing Interpersonal Attractiveness”.
Psychonomic Science
4: 227–228.
12. Исследования, проведенные в 30-е годы XX века Фондом Кар-неги и Технологическим
институтом им. Карнеги показали, что финансовый успех индивидуума, даже в таких сугубо
технических областях жизни, как инженерное дело, на 85 процентов зависит от навыков
общения и коммуникаций.
13. Американский комитет по занятости, переподготовке кадров и управлению трудовыми
ресурсами проводил социологическое исследование, в ходе которого были опрошены 3000
работодателей в разных штатах США. Предпочтительными качествами кандидата, по мнению
работодателей, оказались (в порядке убывания важности): манера держаться, навыки общения,
опыт работы, наличие рекомендаций с предыдущих мест работы, наличие высшего образования
по профилю работы, длительность обучения, результаты тестов при приеме на работу, наличие
научных званий (степеней), репутация института, в котором учился претендент, рекомендации
от преподавателей.
14. Walsh, Debra G., and Hewitt, Jay. 1985. “Giving Men the Come-on: Effect of Eye Contact
and Smiling in a Bar Environment”.
Perceptual and Motor Skills
61 (3, Part 1): 873–874.
15. Walters, Lilly. 1995.
What to Say When You’re Dying on the Platform.
New York:
McGraw-Hill.
16. Axtell, Roger. 1994.
Dos and Taboos Around the World.
New York: John Wiley & Sons, Inc.
17. Bosrock, Mary. 1997.
Put Your Best Foot Forward
series. Minneapolis: International
Education Systems.
18. Nwanna, Gladson. 1998.
Dosand Donts Aroundthe World
series. Baltimore: World Travel
Institute.
19. Byrne, Donn, et al. 1970. “Continuity Between the Experimental Study of Attraction and
Real-Life Computer Dating”.
Journal of Personality and Social Psychology
1: 157–165.
20. Fast, Julius. 1970.
Body Language.
New York: Simon & Schus-ter.
21. Fast, Julius. 1991.
Subtext: Making Body Language Workinthe Workplace.
New York:
Viking.
Об авторе
56