| Voorlopig ontwerp | I |
| 1 Inleiding | 3 |
| Inhoudsopgave | 4 |
| Competentie D: Aandacht en begrip tonen | 5 |
| Competentie E: Samenwerken en overlegge | 6 |
| Competentie F: Ehtisch en integer handelen | 8 |
| Comptentie G: Relaties bouwen en netwerken | 9 |
| Competentie I: Presenteren | 10 |
| Competentie J: Formuleren en rapporteren | 11 |
| Competentie K Vakdeskundigheid toepassen | 12 |
| Competentie L: Materialen en middelen inzetten | 14 |
| Competentie M: Analyseren | 16 |
| Competentie Q: Plannen en organiseren | 17 |
| Competentie R: Op de behoeften en verwachtingen van de klant richten | 18 |
| Competentie T: Instructies en procedures opvolgen | 21 |
| Competentie V: Met druk en tegenslag omgaan | 23 |
| Competentie Y: Bedrijfsmatig handelen | 24 |