16 / 23
16
Vaardigheden voor het samenwerken in teams
Hoewel het mogelijk is sociale vaardigheden op de zojuist genoemde manier
te verbeteren, is een trainingsprogramma effectiever: het aanleren gebeurt
dan minder ad hoc en veel systematischer en gestructureerder. Bovendien
gaat er geen tijd verloren met het eerst aanleren van vaardigheden en dan
weer afleren van fouten. Er zijn natuurlijk vele soorten trainingen, afhankelijk
van de doelstellingen van de te trainen groep. In tabel 1 staan de acht meest
gangbare soorten met hun voordelen (Spector, 2012). Twee daarvan, mode-
ling en rollenspel, hebben als voordeel dat ze veel gebruikmaken van feed-
back en de gelegenheid bieden om de vaardigheden te oefenen. Deze voorde-
len vormen de kern van het in dit boek gepresenteerde leermodel.
Tabel
Voordelen van acht soorten training (Spector, 2012)
Soorten training Voordelen
Audiovisuele
instructie
Laat materialen zien die niet op een andere manier te horen
of te zien zijn.
Kan veel mensen tegelijkertijd trainen.
Zelfinstructie
Verschaft direct feedback.
Het tempo is aangepast aan het individu.
Conferentie
Biedt de trainee de gelegenheid feedback te ontvangen.
Brengt een hoge mate van betrokkenheid teweeg.
Modeling
Intensieve feedback.
Biedt veel gelegenheid om vaardigheden te oefenen.
On-the-job-
training
Kennismaking met de feitelijke werksetting.
Daardoor hoge mate van overdracht van het geleerde.
Rollenspel
Intensieve feedback.
Biedt veel gelegenheid tot het oefenen van vaardigheden.
Simulatie
Hoge mate van overdracht van het geleerde.
Biedt de mogelijkheid geheel nieuwe vaardigheden te leren.
Lezing
Economisch.
Een goede methode om informatie over te brengen.
Naast aandacht voor de individuele vaardigheden is het voor het verbeteren
van het teamfunctioneren ook van belang te kijken naar de vaardigheden van
een team als geheel. Uit de resultaten van een overzichtsartikel naar de effec-
tiviteit van teamtrainingen blijkt dat teams het meest gebaat zijn bij een trai-
ning met een focus op coördinatie en onderlinge flexibele aanpassing (Salas,
Nichols & Driskell, 2007). Dit betekent concreet dat teams in zo’n training
moeten leren wie wat doet en wanneer, en dat ze over deze processen intern