13 / 23
13
Inleiding
Ondanks het belang voor werknemers om te begrijpen hoe hun eigen werk bij-
draagt aan het realiseren van teamtargets, geeft een op de vijf respondenten (22
procent) aan nog nooit een meeting te hebben gehad waarin het functioneren van
hun team werd besproken.
Penny de Valk, CEO van Cedar, zegt: ‘Goed presterende organisaties hebben goed
presterende teams. Bedrijven moeten dus zoeken naar manieren om teamwerk
beter en productiever te laten verlopen binnen hun organisatie. Een gebrek aan
adequate training en ondersteuning van teamwerk kan de productiviteit van de or-
ganisatie namelijk omlaag trekken. We raakten gealarmeerd door onderzoeksresul-
taten die aantoonden dat Britse werknemers zich niet gesteund voelen door hun
teamgenoten. 54 procent meldde zelfs dat het meeste tijdverlies kwam door slordig
werk van anderen dat ze opnieuw moesten doen. Om als team efficiënt en prettig
samen te werken, moeten alle teamleden zowel de vaardigheden als de motivatie
bezitten om hun steentje bij te dragen.’
Het onderzoek toont ook aan dat er voor teamleiders nog volop ruimte is om hun
teamvaardigheden te verbeteren. 42 procent van de respondenten benadrukt dat
‘het hebben van een teamleider die niet helpt bij het oplossen van conflicten’ een
nadelig effect heeft op de prestatie van hun team. Nog eens 42 procent geeft aan
dat een gebrek aan vertrouwen tussen de teamleden onderling een van de meest
schadelijke factoren voor het teamfunctioneren is. Stroef interpersoonlijk contact
tussen teamleden had een zeer sterke negatieve invloed op de productiviteit. Hier-
bij geeft een derde (33 procent) van de respondenten aan er geregeld tegen op te
zien om naar het werk te gaan vanwege een slechte sfeer. Nog eens 29 procent zegt
dat ze hierdoor hun werk niet goed konden doen.
Penny de Valk vervolgt: ‘Teamleiders zijn cruciaal voor een goede organisatiepres-
tatie en hun stijl en persoonlijke effectiviteit hebben veel invloed op het vermogen
van hun team om goed te presteren. De rol van teamleiders is lastig en daarom heb-
ben ze hulp nodig bij het ontwikkelen van de juiste vaardigheden en technieken om
te garanderen dat ze het maximale uit hun team kunnen halen. Om alle teamleden
op de teamdoelen te laten focussen zijn verstandige teamleiders met invloed nodig
die zich tegelijkertijd bewust zijn van hun voorbeeldfunctie. Teamleiders moeten
ervoor zorgen dat hun ondergeschikten duidelijkheid krijgen over hun verantwoor-
delijkheden in het team en hoe die zich verhouden tot de overstijgende teamdoe-
len. Regelmatige meetings om de teamprestatie te bespreken en momenten om als
team te socializen, creëren de juiste sfeer voor teamproductiviteit.’
Bron: ‘Businesses that fail to support team working risk drop in productivity’, 2013 (vertaald
door auteurs)