Как говорить с кем угодно и о чем угодно

Лейл Лаундес: «Как говорить с кем угодно и о чем угодно. Психология успешного общения. Технологии эффективных

коммуникаций»

Ночью приди в мои сны.

Если хандрю, согрей поцелуем –

Мелочи так важны!

Если я нынче немного бледна,

Скажи, что я краше весны.

Ведь ныне и вечно, всегда, бесконечно –

Мелочи так важны”.

Чтобы еще больше усовершенствовать искусство комплимента, необходимо научиться

правильно выбирать время. Неприкрытая, грубая, наглая лесть оттолкнет от вас всех, кроме

безнадежно самовлюбленных павлинов. Но человек – это такое животное, которое никогда не

перестанет удивлять наблюдателя. Бывают моменты, когда воздержаться от неприкрытого,

грубого, наглого комплимента – значит не добиться своего, даже если вы имеете дело с умным

человеком. Следующий прием познакомит вас с этими моментами.

Глава 57

Молниеносное “О-о-о!”

Слишком мало, слишком поздно

Никогда

не

забуду того дня, когда я впервые выступала с застольной речью перед

посторонними людьми. Моей аудиторией не раз бывали мягкие игрушки и соседка Кристина, но

на сей раз это был дебют перед

настоящей

публикой.

Поднявшись на неверных ногах, я оглядела семнадцать улыбающихся членов

Ротари-клуба, которые ждали от меня чего-то мудрого и остроумного. Язык пересох, как

пустыня Сахара, зато ладони были мокрые, как лягушки. Аудитория могла с таким же успехом

состоять из семнадцати тысяч судей, готовых осудить меня на вечное унижение, если я не

заинтересую и не развеселю каждого. Я бросила последний панический взгляд на Кристину,

которая привезла меня в клуб, и начала: “Добрый вечер. Мне доставляет большое

удовольствие…”

Через тридцать минут, сопровождаемая жидкими аплодисментами, – я опасалась, что они

входили в программу, – я пробралась на свое место рядом с Кристиной. В ответ на мой

вопросительный взгляд она улыбнулась и сказала: “Знаешь, этот десерт совсем неплох.

Попробуй”.

Десерт?

“К черту десерт! Кристина, не тяни! Как у меня получилось?” – мысленно

набросилась я на подругу. Через несколько минут она сказала, что ей и, по ее предположению,

всем собравшимся понравилось мое выступление. Но было уже слишком поздно. Тот

единственный момент, когда так жаждешь комплимента, был упущен.

Сейчас или никогда: поспешите с комплиментом

Когда врач тюкает вас по колену своим противным резиновым молоточком, ваша нога

молниеносно подпрыгивает. Такой же молниеносной должна быть ваша реакция, когда

кто-нибудь рядом с вами отличился: “О-о-о! Ты был неподражаем!”

Скажем, кто-то заключил успешную сделку, приготовил огромную рождественскую

индейку или спел песенку по случаю дня рождения. Каким бы ни был успех, триумфальным

или совсем скромным, вы должны похвалить его незамедлительно – не через десять минут и не

через две, а

незамедлительно.

В тот миг, когда победитель выходит из зала заседаний, из кухни,

из центра внимания, есть только один звук, который он жаждет услышать: “О-о-о!”

Прием 57:

Молниеносное “О-о-о!”

Нужно с быстротой молнии хвалить людей, как только они завершат свой подвиг.