Как говорить с кем угодно и о чем угодно

Лейл Лаундес: «Как говорить с кем угодно и о чем угодно. Психология успешного общения. Технологии эффективных

коммуникаций»

автору комплимента незаслуженную обиду. Вы ставите под сомнение способность вашего

доброжелателя правильно воспринимать мир.

“Vous etes gentil”

Предоставьте французам отвечать универсальной фразой-клише. Получив комплимент,

они скажут: “Vous etes gentil”. В приблизительном переводе это значит: “Вы очень любезны”.

Если “вы очень любезны” произнесет американец, это может прозвучать чопорно – как у

маленькой цветочницы из “Моей прекрасной леди”, которая старается быть воспитанной. Тем

не менее мы можем выразить дух французского

gentil,

использовав метод, который я называю

бумерангом.

Когда бросаешь бумеранг, он делает в воздухе петлю почти на 180 градусов и планирует к

вашим ногам. Так и комплимент: если кто-то метнет вам комплимент, пусть ваше приятное

чувство вернется к метателю. Не говорите просто: “Спасибо” – или, что еще хуже: “Пустяки…”

Выразите человеку свою благодарность и найдите способ отплатить ему комплиментом за

комплимент. Вот несколько примеров:

Она говорит: “Мне нравятся твои ботинки”. Вы в ответ: “Как я рад, что ты заметила. Я их

только что купил”.

Он говорит: “Вы отлично поработали над этим проектом”. Вы в ответ: “Как приятно

услышать это от вас. Ваше одобрение для меня очень важно”.

Можно возвращать

бумерангом

добрые чувства и в том случае, если люди задают вам

вопросы о семье, работе, каком-то событии или любом другом предмете, который говорит о том,

что ваша жизнь их интересует.

Ваш коллега спрашивает: “Как твой отпуск на Гавайях?” Вы в ответ: “О, ты помнишь, что

я собирался на Гавайи? Там было здорово, спасибо”.

Ваш шеф спрашивает: “Ну как, ваша простуда прошла?” Вы в ответ: “Спасибо за заботу.

Мне гораздо лучше”.

Каждый раз, когда кто-то озарит вашу жизнь лучиком света в виде комплимента или

заинтересованного вопроса, отразите этот свет обратно.

Прием 58:

Бумеранг

Как бумеранг возвращается к тому, кто его бросил, так и вы возвращайте

комплименты их авторам. Беря пример с французов, тут же пробормочите

какие-нибудь слова, смысл которых “вы очень любезны”.

На том семинаре я умышленно решила оказать женскому роду услугу, раз и навсегда

настроив мужской род на комплименты. Я попросила того парня, который божился, что

женщины терпеть не могут похвалы, сделать искренние комплименты трем женщинам,

сидевшим поблизости от него. Он выбрал женщину с “красивыми серебряными волосами”,

которая сидела позади него, девушку с “музыкальными пальцами” слева от себя и даму с

“прелестными темно-голубыми глазами” справа. И высказал им это.

В тот вечер все три женщины выплыли из зала, думая о себе немного лучше, чем в ту

минуту, когда входили в него. Думая обо всех женщинах, которых этот молодой человек еще

встретит в жизни, я очень надеюсь, что его отношение к комплиментам изменилось.

Наше исследование искусства похвалы подходит к концу, и я хочу быть уверена, что ваш

комплимент попадет в яблочко. Направляете ли вы своему собеседнику мелкие

похвалы

почтового голубя

или отвешиваете

убойный комплимент,

следующий прием позволит вам точно

поразить цель.

Глава 59

Игра в эпитафии