Как говорить с кем угодно и о чем угодно

Лейл Лаундес: «Как говорить с кем угодно и о чем угодно. Психология успешного общения. Технологии эффективных

коммуникаций»

хватателем-кружки-двумя-руками, хочешь не хочешь, а придется делать так же, как они.

У меня есть подруга, которая путешествует по стране, устраивая потрясающие семинары

под названием “Как выйти замуж за богатого”. Однажды в Лас-Вегасе, когда Джин зашла в

казино, какой-то телерепортер спросил ее, может ли она отличить настоящего богача от умелого

подражателя.

– Разумеется, – ответила Джин.

– Отлично, – воспользовался случаем репортер. – Ну и кто же из мужчин здесь самый

богатый?

За соседним столиком сидели трое мужчин, облаченные в безукоризненные костюмы (явно

от Хэйорда, что в лондонском Мей-фере

) 1 ,

рубашки ручной работы (явно от Шарве, что на

Вандомской площади в Париже). Они потягивали виски (не иначе как чистейший “Бурбон”).

Естественно, репортер предположил, что Джин выберет одного из этих наиболее вероятных

кандидатов.

Ничуть не бывало. Джин обшарила комнату зорким взглядом охотничьей собаки и, как

натасканная гончая, повинуясь чутью, указала длинным красным ногтем на парня в потертых

джинсах, примостившегося за угловым столиком.

– Этот тип о-о-очень богат, – протянула она.

– С чего вы взяли? – спросил ошеломленный репортер.

– Он двигается, как старый потомственный аристократ, – ответила она, а потом

пояснила. – Видите ли, одни двигаются, как старые потомственные аристократы, другие – как

богатые “новые русские”, а третьи – как люди без денег. Джин сумела угадать, что абсолютно

непохожий на миллионера парень в углу сидит на большом наследственном капитале, – а все

его манера двигаться.

Прием 44:

Учитесь обезьянничать

Наблюдайте за людьми. Отмечайте, какие у них движения. Мелкие?

Размашистые? Быстрые? Медленные? Порывистые? Плавные? Дряхлые? Юношеские?

Шикарные? Дешевые?

Представьте, что человек, с которым вы разговариваете, – ваш учитель

хореографии. Как он двигается – как джазовый танцор или как артист классического

балета? Понаблюдайте за его телом, а потом попробуйте

скопировать

стиль его

движений. Это позволит вашему собеседнику, общаясь с вами, почувствовать себя

по-настоящему комфортно.

Вас тоже покупают

Если вы работаете в торговле, учитывайте не только уровень ваших покупателей, но и

уровень товаров, которые вы продаете. Я живу в Сохо – это район Нью-Йорка, расположенный в

нескольких кварталах от известной своей небезопасностью Кэнэл-стрит. Часто, крепко зажав в

руке кошелек и продираясь сквозь толпу на Кэнэл-стрит, я миную карманника, который на день

стал уличным торговцем. Он суетливо оглядывается и размахивает передо мной засаленным

носовым платком с приколотой бижутерией: “Эй, дамочка, золотую цепочку не возьмете?” Со

своей нервной, вороватой походкой он так и просится за решетку.

Миновав кварталов шестьдесят по направлению к центру, вы обнаружите шикарный и

очень дорогой ювелирный магазин Т-иф-фани. Иногда, взлелеяв фантазию, что там появилась

какая-нибудь вещица мне по карману, я вхожу в массивные, сияющие позолотой двери.

Вообразите, что один из безупречно одетых и вышколенных продавцов суетливо оглядывается и

обращается ко мне из-за наклонного стеклянного прилавка: “Эй, дамочка, брильянтик не

возьмете?”

Так ничего не продашь!

Старайтесь, чтобы ваши манеры соответствовали товару. Вы торгуете костюмами ручной

1 Фешенебельный район в Лондоне. –

Прим. пер.