12 / 84
DE NOUVEAUX CENTRES
DE RELATION CLIENT
Le Crédit Agricole du Nord Est a ouvert
en 2016 quatre centres de relation client
installés au cœur de sa région. Leurs
e-conseillers sont joignables dans
des plages horaires élargies par divers
canaux : tchat, téléphone, messagerie
électronique ou encore site Internet.
Ils peuvent ainsi informer, conseiller
et accompagner les clients dans toutes
leurs démarches, jusqu’à la signature
et la conservation de leurs contrats en
ligne.
Crédit Agricole Nord Est Crédit Agricole Nord Midi-PyrénéesParveniràunmodèle
dedistribution
100%digital, 100%humain
2
Le Pacte Coopératif et Territorial
2016-2017
12
TOUTE UNE BANQUE POUR VOUS
La banque de la
relation client
La banque
multicanal
de proximité
La banque
universelle
de proximité
ÊTRE LE VRAI
PARTENAIRE DE
NOS CLIENTS
100 % HUMAIN,
100 % DIGITAL
JOUER COLLECTIF
SUR NOS MÉTIERS
E N GA
G
E
M
E
N
T
#
1
E
N
A
C
T
I
O
N
!
E N GA
G
E
M
E
N
T
#
1
E
N
A
C
T
I
O
N
!