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A
Rapport de responsabilité sociale et environnementale
Annexe III -
Améliorer la relation de confiance avec nos clients grâce à la disponibilité et la sécurité de nos plateformes
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Worldline
Document de Référence 2016
NFC et QRCode pour débutants), le rechargement de crédit
mobile… et bien plus encore
;
remplissant leur tirelire de pièces, puis ils ont accès à des
contenus éducatifs abordant notamment la gestion des
finances personnelles, les paiements (grâce à des solutions
innover et notre solution est conçue pour évoluer en même
temps que ses jeunes utilisateurs. A mesure qu’ils
grandissent, ils ont accès à un nombre croissant de services.
Ils commencent par mettre de l’argent de côté en
existeront toujours
: les parents devront toujours apprendre
à leurs enfants ce qu’est la valeur de l’argent, comment
l’épargner et comment le gérer. Les banques doivent
usages. Toutefois, les pièces et le besoin d’épargner
don de la part de l’utilisateur d’une façon simple, rapide et
sécurisée. Aussi simplement qu’on mettrait une pièce ou un
concept PayGgy box vers une autre verticale marché, vers
une autre utilisation
: la Donation Box. Cet objet connecté
prend cette fois-ci la forme d’une boîte (en lieu et place de la
tirelire) qui est capable de recevoir un paiement unitaire de
Une solution en entraînant une autre, nos échanges
●
permanents avec nos clients nous ont amenés à dériver le
billet dans une boîte, on présente sa carte et le montant
prévu ou choisi est transféré à l’organisme receveur. Et pour
permettre de mieux faire prendre conscience au donneur
que sa contribution et celle de tous les autres donneurs a un
vrai impact, un écran digital associé montre en temps réel, à
chaque don, le montant cumulé de la cagnotte.
Volumes et traitements élevés
d’architecture des infrastructures, mais également en matière
d’algorithmes, afin de permettre le traitement et le
déchargement des applications «
périphérique-au-cloud
». Les
Parmi les exemples d’innovations majeures issues de ce
processus ou actuellement en développement figurent
:
axes prioritaires dans ce domaine comprennent le calcul de
haute performance, des solutions de liquid computing, des
services Cloud et de contextualisation, l’intelligence artificielle et
l’apprentissage automatique, et le soutien de nouvelles activités.
Ce volet se concentre sur les solutions innovantes pour le
traitement de volumes de données élevés qui proposent de
nouvelles générations d’outils à la fois en matière de matériel et
Liquid IT, une réalisation informatique «
intelligente
» qui
analysera et s’adaptera au matériel disponible pour exécuter
une application hébergée dans le Cloud. Cette application
vise à répartir efficacement les processus logiciels en temps
réel entre les composants matériels disponibles les mieux
adaptés à leur traitement
;
Liquid IT. Worldline développe actuellement la solution
●
structurées, contextuelles ou en temps réel. Worldline
prépare actuellement la prochaine génération de logiciels
qui devraient bénéficier pleinement de cette infrastructure
grâce au programme AïDA (Artificial Intelligence for Data
d’analyse des données prescriptive, qu’elles soient
Analytics), un programme de recherche sur trois ans en
collaboration avec quatre universités européennes
;
quasi-totalité de ses services, Worldline a décidé d’intégrer
toutes les ressources pour offrir les meilleurs services
Plateforme d’analyse des données sectorielles. L’analyse des
●
données prescriptive étant à présent nécessaire pour la
«
Deep Learning
». Ces travaux sont très importants car ils
Afin de compléter les travaux d’analyse de données,
●
Worldline travaille aussi sur le «
Machine Intelligence
» et
analyser l’information pour prendre les décisions que l’on
attend de lui. Ces travaux sont essentiels pour tous les
services de traitement temps réel de l’information. La
détection de Fraude dans les paiements en est un excellent
permettent à nos ordinateurs d’apprendre par eux-mêmes,
de créer le raisonnement, les règles selon lesquelles il va
exemple.
pour Worldline une excellente opportunité de mettre en place
une veille technologique mondiale, ce qui constitue un avantage
concurrentiel clé pour atteindre son ambition de croissance à
l’international.
d’algorithmes, et l’innovation pour Worldline, en orientant la
recherche vers des besoins essentiels nécessitant un savoir-faire
pointu en matière de fraude, de cryptographie, de sécurité et
d’analyse de données. Ces partenariats représentent également
chercheurs et des étudiants afin de parvenir à des réalisations
encore plus innovantes, en partageant leurs connaissances et
leurs compétences pour relever les futurs défis technologiques
à l’échelle internationale. Ces relations de confiance à long terme
(Université de Passau en Allemagne, Université Libre de
Bruxelles en Belgique). Les équipes internationales de
Recherche et Développement de Worldline travaillent avec des
entre le monde de l’entreprise et le monde universitaire
favorisent à la fois la recherche des universités, en leur offrant
des opportunités concrètes pour tester leurs modèles
Worldline entretient des liens étroits et a établi un partenariat sur
le long terme avec des universités européennes de premier
rang en matière d’analyse de données et de cryptographie
L’approche innovante deWorldline
[WL2]
force cruciale au sein d’un marché en constante évolution.
encourager la conception et la mise en œuvre d’initiatives
créatrices de valeur. Le service de Recherche et Développement
de Worldline est un catalyseur essentiel de sa capacité
d’innovation et de l’amélioration de ses produits et solutions,
destinée à inciter ses employés à être plus créatifs et à
Worldline promeut activement une culture de l’innovation
Worldline sont étroitement intégrés dans les équipes
opérationnelles et se concentrent principalement sur
Les équipes de Recherche et Développement de Worldline
comprennent plus de 350
ingénieurs répartis dans la plupart
des pays dans lesquels est implantée la Société. Un grand
nombre d’ingénieurs en Recherche et Développement de
plus vaste de plus de 6
000 spécialistes du digital œuvrant sur
le terrain avec les clients pour le déploiement de ses services.
l’innovation progressive, tandis que d’autres se concentrent sur
des projets de Recherche et Développement à plus long terme,
dédiés à l’innovation de rupture. L’équipe dédiée à la Recherche
et au Développement de Worldline accompagne une équipe
(WIN) comptait 44 membres dans le monde en 2016. [WL2].
soutenues par le management pour être développées. Au sein
de Worldline, 45% des collaborateurs du département
Recherche et Développement possèdent un doctorat ou sont
des doctorants [WL2]. De plus, le réseau innovation de Worldline
(Worldline Innovation Network). Des processus bottom-up
permettent aux collaborateurs de présenter leurs innovations à
leurs pairs, les meilleures d’entre elles étant récompensées et
Le personnel de Worldline est hautement qualifié et créatif,
comme l’illustrent chaque année les initiatives du WIN Awards