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A
Rapport de responsabilité sociale et environnementale
Annexe III -
Améliorer la relation de confiance avec nos clients grâce à la disponibilité et la sécurité de nos plateformes
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Worldline
Document de Référence 2016
Titre de transport dématérialisé
en coûts.
permettent la dématérialisation des titres de transport au travers
des services fournis par Worldline, il est maintenant possible
pour les compagnies ferroviaires et de bus d’améliorer la
gestion de leurs trajets et gagner ainsi en efficacité, en temps et
Grâce à la numérisation et à l’automatisation des processus qui
bénéfices immédiats pour l’environnement ainsi que des profits
économiques en raison des gains de productivité générés.
développer des solutions réduisant la pollution des véhicules et
le volume de déchets générés par les impressions de titres de
transport. La simple mise à disposition d’une information de
voyage pertinente et toujours actualisée permet de générer des
La gestion de l’information en temps réel, en mode sécurisé et
couplé à de la gestion analytique des données a permis de
Projets de partenariats stratégiques
A.2.3
L’univers du digital évolue rapidement et les innovations se
multiplient, en particulier dans le domaine des transactions
électroniques. Pour gérer la complexité de ce nouvel
environnement, Worldline doit être capable d’atteindre un plus
haut niveau de flexibilité et de crédibilité en développant des
partenariats et des alliances avec des entreprises qui conçoivent
de Worldline.
des solutions spécifiques venant enrichir le cœur de métier et le
savoir-faire de Worldline et élargir la couverture géographique
formation.
Ces partenariats et alliances peuvent également donner lieu à
des acquisitions, mais pas nécessairement par le biais d’un
processus de fusion-acquisition traditionnel. L’objectif premier
est de développer des opportunités business sur un marché
local et de remporter de nouveaux contrats en collaborant avec
des partenaires locaux, ainsi que d’augmenter les bénéfices en
mutualisant les frais de marketing, de référencement et de
Les objectifs de partenariat à moyen terme sont les suivants
:
et chercher à établir des partenariats stratégiques avec des
leaders technologiques
;
Mettre sur le marché des solutions innovantes et de rupture
●
Développer la présence de Worldline en Europe et accélérer
●
sa croissance dans les marchés émergents.
Pour atteindre ces objectifs, Worldline crée son propre
écosystème en mettant à profit
:
pour proposer des offres de transformation aux clients de
manière proactive
;
L’expérience de partenaires innovants et la proximité client
●
d’innovation
;
Des partenariats industriels bilatéraux à long terme avec de
●
grands groupes industriels pour développer le portefeuille
Un partenariat commercial pour déployer une action
●
commune afin d’améliorer le taux de signature de nouveaux
contrats.
la responsabilité du Directeur Commercial de Worldline a été
En 2016, Worldline a mobilisé plusieurs approches pour
augmenter le nombre de partenariats. Une équipe dédiée sous
mise en place pour accélérer la signature du premier
partenariat.
pour plus de proximité avec les partenaires stratégiques
mondiaux. L’équipe a engagé des discussions ciblées avec les
principaux intervenants du marché afin d’exploiter les atouts de
Worldline et de saisir rapidement des opportunités
Cette équipe est dirigée de façon centrale et a développé un
réseau dédié dans les principales implantations de Worldline
intéressantes.