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A
Rapport de responsabilité sociale et environnementale
Annexe III -
Être un employeur responsable
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Worldline
Document de Référence 2016
Prise en compte des attentes des collaborateurs
[WL4] et [AO2]
A.3.2.2
Satisfaction des collaborateurs – Enquête Great Place to Work® [AO2]
2016
Great Place to Work Trust Index
57%
Enquête Great Place to Work® [WL4]
2016
Taux de participation
79%
2016
L’encadrement nous fait confiance pour accomplir notre travail correctement sans nous contrôler constamment.
74%
On accorde beaucoup de responsabilités aux salariés de cette entreprise.
72%
L’encadrement apprécie et valorise le travail bien fait et tout effort supplémentaire.
51%
L’encadrement invite les collaborateurs à donner des idées et suggestions et s’efforce d’en tenir compte.
53%
L’encadrement nous associe aux décisions ayant un impact sur notre travail ou notre environnement professionnel.
51%
prendre en charge par l’entreprise.
employés et les axes d’amélioration qu’ils souhaitent voir
de donner une vision détaillée et objectives des attentes des
gérée par l’institut indépendant Great Place to Work ®, permet
satisfaction Great Place to Work. Cette enquête internationale,
ses collaborateurs pour répondre à l’enquête annuelle de
représentatives du personnel, Worldline sollicite l’ensemble de
Au-delà des discussions formelles avec les instances
représente 100% des collaborateurs de Worldline [AO2].
Worldline ont participé à l’enquête Great Place to Work®, ce qui
respect, équité, fierté et convivialité. En 2016, les 17
pays de
L’enquête est structurée autour de cinq dimensions
: crédibilité,
la satisfaction globale des collaborateurs d’ici 2020.
Ce plan d’actions aura pour but de faire augmenter en 10 points
global et au niveau local en fonction de l’analyse des résultats.
représentatifs. Un plan d’action sera lancé à la fois au niveau
résultats obtenus peuvent être considérés comme
compris entre 65% et 100%. Cela montre clairement que les
Le taux de participation pour les pays qui ont répondu, est
le dialogue (initiatives locales)
Sensibiliser davantage et encourager
A.3.2.3
définissent, mettent à jour et enrichissent leur plan d’action.
pays où elle est implantée. Chaque trimestre, tous les pays
locale, Worldline encourage les initiatives locales dans chaque
Afin de promouvoir les initiatives, la créativité et la diversité
Inde
de travail, Travailler ensemble, Collaboration, fierté et
choisis pour le Well Being @ Work en Inde sont : Mes conditions
le bien-être des collaborateurs de Worldline. Les 3
thèmes
De nombreuses activités ont été mises en place pour améliorer
reconnaissance.
potentielle et la meilleure façon de la réaliser.
impliqué dans chaque activité en évaluant son efficacité
groupe d’employés «
Dhamaal Buddies
» (i.e. copains drôles)
implication de tous les services, l’entreprise compte sur le
Afin d’augmenter la participation et obtenir une plus forte
Voici quelques exemples d’activités
:
catégories Dream Run)
;
marathon populaire organisé à Mumbai (semi-marathon et
année, des représentants de Worldline Inde participent à un
Le Marathon Standard Chartered de Mumbai
: chaque
●
distribuées
;
enthousiasme et des friandises tricolores ont été
collaborateurs ont chanté l’hymne national avec
bureaux ont été décorés aux couleurs patriotiques, les
La Journée de la République et de l’Indépendance
: les
●
toutes les collaboratrices
;
de manière spéciale et des bilans de santé ont été faits pour
le secret des relations saines. Les bureaux étaient décorés
vivre
» a tenu un atelier pédagogique pour les femmes sur
La Journée de la femme
: un représentant de «
l’Art de
●
départements et de toutes les régions
;
contribution enthousiaste des collaborateurs de tous les
de son magazine local entièrement «
fait maison
» avec la
Worldline Se – Worldline Inde a publié la cinquième édition
●
reconnaissance
;
individuelles et collectives et autres marques de
moment où les collaborateurs reçoivent des récompenses
actualisées des activités de l’entreprise. C’est aussi le
top management d’échanger et fournir des informations
«
Town hall
»
: c’est une opportunité pour les employés et le
●
ont pu montrer leurs talents.
été organisés, et également un événement où les employés
Activités diverses
: des tournois de football et de cricket ont
●
Amérique latine
marché et recueillir leurs réactions. Les collaborateurs sont de
et ainsi partager la stratégie de la Société, les opportunités de
organiser des réunions et des tables rondes avec les employés
La Direction a visité les sites en dehors de Buenos Aires pour
Place to Work.
succès et les autorisant à créer leur propre plan d’action Great
mises en place en faisant des managers les protagonistes du
Des activités de développement du leadership sont également
plus en plus intéressés pour interagir au cours de telles sessions.