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Aperçudes activités
Description des activités du Groupe
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Worldline
Document de Référence 2016
Description des activités du Groupe
[GRI 102-2]
6.5
présentant chacune leur propre gamme de services et solutions
et d’importantes opportunités de croissance
:
La stratégie commerciale du Groupe Worldline repose sur
l’organisation de son activité autour de trois
Lignes de Services
utilisé
;
portefeuille de solutions de paiement électronique et de
services à haute valeur ajoutée et ce quel que soit le canal
Terminaux
» offre, principalement aux commerçants, de tirer
parti de l’engagement consommateur grâce à son large
La Ligne de Services «
Services Commerçants &
●
mission est de leur fournir l’ensemble des services de
«
Traitement de Transactions & Logiciels de Paiement
»)
s’adresse aux banques et autres institutions financières. Sa
La Ligne de Services «
Services Financiers
» (anciennement
●
moyens de paiement et services à valeurs ajoutés
;
innover constamment pour mettre en œuvre des modèles
alternatifs de prix tout en prenant en compte les nouveaux
constante évolution. Ces services bénéficient de la capacité
du Groupe à traiter des opérations à grande échelle et à
paiement dans un contexte réglementaire complexe et en
de la mobilité et de l’analyse des données, et des solutions
développées dans le cadre de son activité de paiement.
électroniques dématérialisés et à faire évoluer leurs modèles
économiques en bénéficiant des avancées digitales autour
gouvernementales à développer de nouveaux services
Transactionnels
» dépasse le cadre traditionnel des
opérations de paiement. Elle aide les entreprises et entités
La Ligne de Services «
Mobilité & Services Web
●
partage de bonnes pratiques et d’un usage efficace de
ressources globales, afin d’offrir des services de haute qualité à
manière à tirer le maximum d’effets d’échelle, s’appuyant sur
une combinaison de processus et d’outils standardisés, de
Le Groupe conduit ses activités au moyen d’une stratégie
mondiale d’organisation de l’exécution de ses contrats de
un prix compétitif.
Services Commerçants & Terminaux
6.5.1
des commerçants.
valeur ajoutée du Groupe permettent aux consommateurs une
transition fluide entre les points de vente physiques et virtuels
ciblés et l’analyse de données créées lors des interactions avec
les consommateurs. Les solutions de paiement et les services à
des paiements électroniques (de l’acquisition à l’acceptation
multicanal) et après la vente, avec des programmes de fidélité
commerciale. Le Groupe aide les commerçants avant la vente,
commerçants et distributeurs une opportunité unique
d’accompagner leurs clients à chaque étape de la relation
La Ligne de Services «
Services Commerçants
» offre aux
avec de l’acquisition de clientèle ciblée, pendant la vente, en
proposant un éventail de services sur toute la chaîne de valeur
439,6 millions d’euros en 2016, la marge d’EBO s’élevant à 22,6%.
tchèque. Les activités de la Ligne de Services «
Services
Commerçants & Terminaux
» ont généré un chiffre d’affaires de
En 2016, la Ligne de Services «
Services Commerçants &
expansion géographique, en exploitant l’acquisition de
Paysquare aux Pays-Bas et de KB SmartPay en République
Terminaux
» a activement poursuivi son développement et son
multinationales, auxquels il fournit plus de 300
000
points de
mentionnées ci-dessus, le Groupe sert désormais plus de
200
000
commerçants, des petits commerçants aux grandes
En raison de la croissance organique et des deux
acquisitions
2016. Dans le domaine du paiement sur Internet, le Groupe a
traité et/ou collecté plus de 550 millions de transactions en 2016
vente et près de 58
000
sites e-commerce. En Europe, le
Groupe a traité plus de 1,9 milliard de transactions par carte en
via une large gamme de plus de 50 moyens de paiement en
ligne.
8
novembre, doublant ainsi son volume de transactions et
enregistrant une hausse de plus de 40% de sa base de
En Inde, le Groupe a été en mesure de tirer parti de la
démonétisation initiée par le gouvernement indien le
mesure.
terminaux de paiement installée depuis l’annonce de cette
mondiaux
:
quatre
divisions commerciales au sein de la Ligne de Services
«
Services Commerçants
» dans quatre domaines d’activité
aux commerçants des solutions leur permettant de faire évoluer
et développer leur activité, le Groupe a regroupé ses
Afin de répondre aux besoins de chaque activité et de proposer
Acquisition commerçants
;
●
Acceptation
;
●
Terminaux
;
●
Services commerçants numériques.
●
A compter du 1
er
janvier 2017
:
Payment Services);
acceptation et terminaux) ont été réunies sous le nom de
Services de paiement aux commerçants
(Merchant
Les activités de paiement (acquisition commerçants,
●
Fidélité ont été regroupées sous Services digitaux aux
commerçants (Merchant Digital Services).
Les activités Service en Ligne, Carte Privative et Cartes de
●
Hero Cycle, Hindustan Unilever.
Groupe pour cette Ligne de Services sont, entre autres
: Tesco,
Sainsbury’s, SNCF, BP, Indian Oil Corporation, Bharat Petroleum,
En complément à ceux cités ci-dessous, les principaux clients du