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F
Facteurs de risques
F.2
Risques liés à l’activité
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232
Les Ressources Humaines
F.2.5
Dépendance à l’égard du personnel qualifié
F.2.5.1
domaine réside dans leur capacité à conserver un personnel
Sur le marché des services informatiques, les sociétés restent
dépendantes des compétences, de l’expérience et de la
performance de son personnel et des membres clés de ses
équipes de direction. Le succès des organisations dans ce
et des postes motivants à ses salariés. Au cours de l’exercice,
Atos a ainsi renforcé les processus de gestion tactique et
stratégique des Ressources Humaines et proposé de meilleures
opportunités de carrière via le développement des compétences
qualifié et à employer ses compétences au profit des clients.
Atos s’attache pour cela à proposer des opportunités de carrière
effectué dans le cadre de l’Université Atos. Compte tenu de
l’ambition d’Atos d’être le partenaire numérique du client, le
développement et la certification des compétences
« numériques »,
dans
les
fonctions
technologiques,
élargies, non seulement pour le personnel interne, mais aussi
pour les clients.
commerciales et de support, se sont intensifiés en 2016. Lors de
la mise en place de l’Atos Corporate Academy - un campus de
formation en Inde - les offres de formation seront encore
Une attention particulière a également été accordée à
l’attractivité des jeunes professionnels des meilleures universités
avec un site de recrutement amélioré et des présentations sur
les campus.
Turnover
F.2.5.2
partage de connaissances et d’expertise est encouragé. Une
La Direction des Ressources Humaines a développé des
structures de rémunération compétitives pour attirer et retenir
les meilleurs éléments. De plus en plus d’efforts ont été
entrepris dans le cadre de la collaboration sociale en créant des
communautés de professionnels et d’experts, dans lesquelles le
attention particulière a été portée aux « experts digitaux » leur
offrant un plan de carrière spécifique.
opportunités de développement de carrière, souvent à
l’international. Par ailleurs, une nouvelle initiative a été lancée
avec succès, visant à donner la priorité aux recrutements
internes pour les postes les plus qualifiés.
Via la gestion du personnel et le renforcement de l’initiative
« MyMobility », les employés ont été encouragés à saisir des
besoins des clients et une mobilité accrue contribuant à limiter le
turnover. De plus, de meilleurs scores de confiance et de
Ces programmes ont permis une adaptation plus rapide aux
composante sociale dans le Dow Jones Sustainability Index
(DJSI) ont été atteints – Atos étant maintenant considéré
comme leader du secteur informatique dans le DJSI.
Offshoring
F.2.5.3
Pour servir ses clients, Atos a de plus en plus recours à
« l’offshore » afin d’optimiser sa structure de coûts à la fois pour
Compte tenu des besoins de recrutement du Groupe, le taux
d’utilisation des ressources a pu être optimisé. Les processus du
Groupe dans ce domaine sont matures et les infrastructures
offshores sont certifiées. Atos est en conséquence bien positionné
dont une majorité en Inde. La combinaison d’insourcing et
d’offshoring pour la réalisation de projets a conduit le Groupe à
adapter et optimiser ses ressources locales sur d’autres contrats.
les activités de Business Plateform & Solutions et Infrastructure
& Data Management. Pour accompagner l’augmentation de la
demande, le Groupe a développé ses capacités d’offshore qui
représentent plus de 25 000 personnes au 31 décembre 2016,
pour faire face aux risques liés à des projets ayant recours à de
l’« offshore ».