60 / 334
D
Responsabilité sociétale d’entreprise
D.1
La performance extra-financière, élément à part entière des ambitions d’Atos pour 2019
Trusted partner for your Digital Journey
60
Etre un employeur responsable
Défi
Grands enjeux
Domaines d’action et objectifs
prévus et en garantissant un niveau de
livrer les services d’Atos dans les délais
garantir de bonnes conditions de travail
qualité élevé. Il s’agit également de
employés.
et, avant tout, la satisfaction des
dotée des compétences appropriées est à
est de s’assurer que la bonne personne
la bonne place au moment opportun pour
des talents constituent des actifs clés pour
affectation efficace pour la fourniture de
garantir l’expertise des employés et leur
liées aux employés représentent 53% du
services de haute qualité (les dépenses
d’une chaîne de valeur liée aux employés
chiffre d’affaires d’Atos). Le but principal
Chez Atos, le capital humain et la gestion
à répondre aux attentes de ses employés
besoins du client. La capacité du Groupe
est donc essentiel à la satisfaction des
L’engagement personnel des employés
est la clé du développement de son
marque solide capable d’attirer les
leadership et de la construction d’une
meilleurs talents sur le marché.
sont les suivants :
Les grands enjeux liés aux employés
Gestion des talents ;
•
Diversité ;
•
Conditions de travail ;
•
Engagement des employés.
•
Concernant les éléments des G4, ces
grands enjeux correspondent à :
Relations individuelles de travail ;
•
Formations et apprentissage ;
•
Diversité et égalité des chances ;
•
hommes et femmes.
Rémunération équivalente entre
•
sur les éléments des G4, se référer
Pour de plus amples informations
à la section D.6.1.
développement de carrière.
annuelle de performance et de
employés bénéficient d’une évaluation
place un système parfaitement coordonné
Gestion du personnel :
Atos a mis en
des performances, de l’apprentissage et
et optimisé du recrutement, de la gestion
successions, orchestrée par la planification
du développement, de la mobilité et des
objectifs est de garantir que 100% de nos
des effectifs. Un de nos principaux
des employés :
Atos a lancé un
Conditions de travail et engagement
ambition d’améliorer l’environnement de
programme Wellbeing@work qui a pour
générale, ainsi que la promotion de
travail des employés et leur satisfaction
l’usage des communautés sociales et
du label « Great Place to Work ».
des employés est suivi par une étude
du travail collaboratif. L’engagement
Diversité : Atos a déployé un programme
prendre en considération et diffuser les
Diversité à l’échelle mondiale afin de
matière d’égalité des sexes, de handicap,
meilleures pratiques internationales en
diversité.
d’ancienneté et d’autres indicateurs de
Générer de la valeur pour ses clients par le biais de solutions innovantes et durables
Défi
Grands enjeux
Domaines d’action et objectifs
un levier d’optimisation de la performance
communication (TIC) sont non seulement
également un moteur de transformation
opérationnelle et financière, mais
de l’activité, des processus
Technologies de l’information et de la
Dans un monde en pleine évolution, les
garantis.
travail. Atos élabore des solutions
organisationnels et des méthodes de
créer de la valeur pour ses clients.
inspirées et innovantes permettant de
des données personnelles doivent être
Un haut niveau de sécurité et la protection
les suivants :
Les grands enjeux liés aux clients sont
Satisfaction client ;
•
Innovation ;
•
données personnelles.
Confidentialité et protection des
•
grands enjeux correspondent à :
Concernant les éléments des G4, ces
Label responsabilité produits ;
•
Vie privée des clients.
•
section D.6.1.
les éléments des G4, se référer à la
Pour de plus amples informations sur
d’expérience client spécifiques.
constant au moyen de programmes
assurer un niveau de satisfaction client
Satisfaction client :
Atos s’engage à
année. Ces avancées font l’objet d’un suivi
élevé et à améliorer ses résultats chaque
thème de l’innovation en 2016. De plus,
membres du comité scientifique et avec
le Groupe renforce ses liens avec les
rencontres en 2016.
ses clients en organisant davantage de
d’augmenter le nombre d’ateliers sur le
Innovation :
Le Groupe étoffe en
durables et améliore la performance en
permanence son portefeuille de solutions
autres offres clés globales. L’innovation
termes de développement durable des
relations avec les analystes et partenaires
est encouragée par le développement des
Studley, etc.). Atos a eu pour ambition
industriels (SAP, Siemens, Bolloré, AO
clients.
des clients, ainsi que la perte de données
et d’éviter toute violation de la vie privée
« privacy by design » (respect de la vie
personnelles et sur le principe de
Protection Community, solide et
privés dès la conception). Une Data
destinée aux employés sur la protection
permanente, ainsi qu’une formation
que ces principes et procédures sont mis
des données personnelles visent à garantir
global est de réduire le nombre d’incidents
en œuvre de manière efficace. L’objectif
Atos développe une approche complète de
Protection des données personnelles :
s’appuie sur la Politique du Groupe en
la protection des données personnelles qui
matière de protection des données