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LA FORMATION DU NOUVEAU MONDE
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Hors les projets de formation à caractère stratégique,
les instigateurs et membres du groupe de travail pro-
posèrent que le nouveau modèle préserve la liberté de
choix des entités et maintienne donc l’IFCAM dans
une logique de concurrence et de marché.
En conséquence, l’association IFCAM a été transfor-
mée, le 1
er
janvier 2013, en GIE avec pour objet la mise
en commun des moyens destinés à la mise en œuvre
de la politique de formation du Groupe. En parallèle,
pour bien affirmer l’enrichissement de sa mission,
l’IFCAM se présente désormais comme l’Université
du Groupe.
Cette transformation de l’IFCAM en GIE a nécessité
que chaque entité du Groupe concernée adhère
volontairement au GIE et fasse délibérer en ce sens
son conseil d’administration. C’est ainsi que le projet
fut présenté à 55 conseils d’administration entre le
19 avril et l’automne 2012 et que l’assemblée géné-
rale du 22 novembre statua sur la création du GIE et
l’adhésion de 54 entités. Une Caisse régionale fit le
choix de rester cliente de l’IFCAM au nom de la sau-
vegarde de l’autonomie des Caisses. La solennité du
processus et son résultat montrent que le choix
d’adhérer au GIE IFCAM fut une décision politique
propre à chaque entité. Il montre également l’impor-
tance attachée à la formation par le Groupe Crédit
Agricole et la prise de conscience collective de la
nécessité de transformer le modèle.
UN NOUVEAU MODÈLE
TRÈS CONVAINCANT
En volume, l’activité de l’IFCAM a progressé
de l’ordre de 50 %. Par ailleurs, l’IFCAM a relevé le
défi des formations à échelle industrielle et à fort enjeu
que le Groupe a connu ces dernières années (projet
de bascule sur le nouveau poste de travail des Caisses
régionales, formations commerciales RC 2.0…), qui
lui a valu une distinction de la profession avec
l’
«
E-learning Excellence Award
»
pour son pro-
gramme de formation pour le poste de travail NICE
en 2014. Il a profondément transformé sa politique
pédagogique et sous le nom d’ « IFCAM Touch », il a
défini et mis en place une large palette de dispositifs
pédagogiques modernes et complémentaires. Cette
évolution a été réalisée avec une exigence d’efficacité
puisqu’entre 2013 et 2016, le budget ramené à l’ins-
cription d’apprenants baissera au total de plus de 20 %.
Le 2 janvier 2013, le GIE IFCAM entre en scène. Pre-
mier article de son règlement intérieur :
« L’IFCAM
devient le Centre d’investissement et de développement du
capital humain du groupe Crédit Agricole »
. C’est le
moment de démarrer un nouveau projet d’entreprise,
qui s’intitulera après consultation de tous les salariés
«EnerGIE 2016 ». Mais c’est une autre histoire…
Le 2 janvier 2013,
le GIE IFCAM entre en scène
La politique ressources
humaines du Groupe Crédit Agricole,
pour être efficace, doit contribuer
à développer la performance
économique et sociale. Elle doit en
ce sens être alignée avec les grands
enjeux de transformation et nous
permettre d’anticiper les évolutions
des métiers, des compétences.
Deux leviers de la politique
ressources humaines, la diversité et
le digital, participeront à faire
évoluer la culture du Groupe, lui
permettant ainsi de construire une
nouvelle relation managériale, mais
aussi une nouvelle relation client !
Dans ce cadre, la formation joue
un rôle central en accompagnant
l’évolution des organisations et
L’IFCAM doit demain poursuivre
ses efforts de transformation en
construisant le Campus «Learning»
du Groupe et continuer à innover,
à expérimenter.
Ce serait une nouvelle preuve
de notre capacité à nous adapter
aux besoins et aux attentes des
salariés et de l’organisation,
de développer les compétences tout
au long de la vie professionnelle
et ainsi d’améliorer notre
attractivité employeur. Enfin,
ce serait une nouvelle preuve
de notre volonté d’apporter à tous
les clients du Groupe le meilleur
de nos compétences pour répondre
à des besoins qui ne cessent
d’évoluer.
des hommes de nos entreprises. Nous
avons la chance de disposer d’un
moyen unique, le centre de formation
Groupe IFCAM. L’IFCAM n’a cessé de
se transformer ces dernières années,
en devenant un GIE. Nous avons ainsi
fait la preuve qu’il s’agit d’une
ressource stratégique au service
de toutes les entités.
C’est une belle opportunité, via ses
programmes, de créer la convergence
des pratiques managériales, de
partager toutes les compétences
disponibles pour répondre aux
nouveaux enjeux stratégiques du
Groupe et de continuer de développer
l’économie des géographies sur
lesquelles nous opérons en servant
nos clients.
«
«Nous avons
prouvé que l’IFCAM
est une ressource
stratégique
»
PIERRE DEHEUNYNCK,
ANCIEN DIRECTEUR GÉNÉRAL
DES RESSOURCES HUMAINES DU GROUPE CASA
ET ANCIEN MEMBRE DU CONSEIL D’ADMINISTRATION
DE L’IFCAM
Depuis 2009, l’IFCAM est
certifié ISO 9001:2008 pour
son management de la relation
client : c’est la reconnaissance
de la mise en œuvre d’une
organisation au service de
ses clients. En 2015, AFNOR
Certification a confirmé le
maintien de ce certificat.
1976-2016 L’IFCAM a 40 ans
Ensemble, formons notre avenir
LE MOT DE ...