116 / 167
Чтобы не допустить этого, сосредоточьтесь на содержании сказанного, а не на том, кто
говорит. Важно не только, кто согласен с решением, но и что оно собой представляет.
Качество решения определяется не количеством его сторонников, а тем, помогает ли оно
организации успешно двигаться вперед.
Разрешение конфликтов — не самоцель. Теплые отношения — не самоцель. Какова же
подлинная цель? Она в том, чтобы принимать эффективные решения, которые позволяют
производить результаты. Стремясь прийти к согласию, не забывайте о результатах.
Убедитесь, что вы приняли качественное решение, даже если с ним согласны не все.
Прекратите бесконечные собрания. Есть решения, которые можно принять без
собраний
I-руководитель обожает устраивать собрания, а принимая решение, соблюдает все
меры предосторожности. Это относится и к A-типу, хотя тот любит собрания по другой
причине: ему хочется убедиться, что все детали продуманы и понятны всем и каждому.
Интегратором движет стремление найти решение, которое устроит всех. Очень часто такие
собрания — пустая трата времени.
Прежде всего, в собрании должны участвовать лишь те, кто обладает знаниями и
опытом, необходимыми для принятия правильного решения, и те, кто играет ключевую роль
в его внедрении.
Если вы твердо знаете правильный ответ, зачем устраивать собрание? Зачем терять
время? Я повидал много собраний, где люди часами пережевывали уже принятые решения,
пока каждый не получал возможность высказаться.
Это бессмысленный и непродуктивный подход. Чем больше вы тянете время,
занимаясь поисками консенсуса, тем больше обостряется и без того сложная ситуация.
В условиях дефицита времени хороший менеджер принимает трудные решения сам.
Иногда времени на поиски консенсуса просто нет. Сроки принятия решения определяются
проблемой, а не политическими соображениями.
Подводя черту, оставьте свои сомнения при себе. Не оправдывайтесь. Просто огласите
свое решение
Даже подводя черту, Интегратор продолжает сомневаться. Хотя решение уже принято,
а распоряжения по его внедрению отданы, I тратит массу времени, чтобы выслушать других
и поделиться своими сомнениями. Это расхолаживает людей и мешает им ответственно
подходить к внедрению.
Эта манера бесконечно вилять выводит из себя P-типа. Он давно сгорает от нетерпения.
Ему хочется действовать. А вы точно Фома неверный сеете сомнения в правомерности
решения. Поэтому Производители обычно не жалуют Интеграторов и стараются держаться
от них подальше.
Бесконечные колебания могут привести к потере власти. Почему? Вы просите
позволить вам принять решение, которое уже принято. Стремясь добиться единодушия, вы
сеете распри в рядах персонала.
Выскажите свои сомнения до принятия окончательного решения. После того как выбор
сделан, твердо придерживайтесь занятой позиции. Помните, идеальных решений не бывает.
Все они имеют недостатки, которые могут вызывать сомнения. Оставьте эти сомнения при
себе. Определите самый важный фактор — движущую силу, примите решение и не
отступайте от него. Если вы поделитесь своими сомнениями после того, как решение
принято, это может поколебать решимость персонала, который занимается внедрением.
Ваше дело — воодушевлять людей, а не уговаривать их согласиться с каждым
решением. Это не то, что им нужно. Им нужно решение и руководство, которому можно
доверять, и тогда они будут готовы отдавать работе время и силы. Воодушевляйте их, иначе