135 / 167
A: Нанимая новых сотрудников, прислушайтесь к своей интуиции. Не полагайтесь на
тесты.
E: Нанимая людей, доверяйте своей интуиции, но не пренебрегайте тестами. То, что
подсказывает вам внутренний голос, должны подтверждать оценки других людей.
I: Обычно вы хорошо разбираетесь в людях. Нанимая людей, не забывайте:
организации нужны те, кто способен отстаивать свою точку зрения, а значит, может
спровоцировать конфликт.
Режим работы ваших подчиненных
P: Прийти на работу первым и уйти последним — не значит свернуть горы.
A: Если люди приходят и уходят вовремя, это не означает, что на работе они
занимаются тем, чем нужно.
E: Если никто (включая вас) не знает, когда вы явитесь на работу и когда уйдете домой,
и при этом вы требуете, чтобы подчиненные находились на рабочем месте неотлучно, у
людей не останется времени на личную жизнь.
I: Тому, кто плывет по течению, не быть лидером. Спрашивайте с людей по всей
строгости, даже если это вызывает их недовольство.
Собрания и служебные записки
P: У собраний есть цель и смысл.
A: Перестаньте руководить с помощью служебных записок.
E: Начните руководить с помощью служебных записок.
I: Прекратите бесконечные собрания.
Отношения с персоналом (1)
P: Держитесь помягче. Заставить людей работать можно не только из-под палки.
A: Людей нельзя запрограммировать.
E: Прекратите ворчать. Не устраивайте охоту на ведьм. Подходите к делу
конструктивно! Не надо без конца критиковать других. При необходимости оказывайте
людям помощь и поддержку. Если вы убьете гонца, который принес вам дурную весть, это
не избавит вас от дурной вести.
Отношения с персоналом (2)
P: Если кто-то говорит: «Я обожаю управлять, но не выношу людей!», — едва ли это
сослужит ему добрую службу. Тому, кто управляет, неизбежно приходится иметь дело с
людьми.
A: Если вы не в курсе событий, это не значит, что они не происходят.
E: Если вы будете оскорблять людей, это не поднимет их моральный дух. Не унижайте
человека публично, если не собираетесь уволить его немедленно.
I: Незаслуженные похвалы могут привести в уныние.
Популярность
P: Если вы станете популярным, это повысит результативность вашей работы в
будущем.
A: Не воспринимайте любой вопрос как личный выпад.
E: Вы не любите увольнять людей. Но унижать человека, заставляя его уволиться по
собственному желанию, — не лучший способ порвать отношения.