141 / 167
влияние.
Как вести себя с P — Производителем, или Героем-одиночкой
Производитель стремителен, ему всегда не хватает времени, его обычное занятие —
борьба с кризисом. Он внимателен к деталям, целеустремлен, его методы структурированы.
Что из этого следует? Как общаться с P?
Как завладеть вниманием P
Представьте, что вы позвоните своему P-боссу и скажете: «Шеф, не могли бы вы
уделить мне три часа? Мне нужно обсудить с вами одну проблему». Выйдет ли из этого
толк? Ясное дело, нет. P почти наверняка ответит: «Три часа? Боюсь, это получится не
раньше октября 2012 г. Откуда, черт возьми, я возьму для вас три часа? У меня кругом
сплошные кризисы, я еще не знаю, где буду завтра!»
На какое время можно рассчитывать, будучи реалистом? Пять минут. Десять минут.
Максимум четверть часа. Постарайтесь быть кратким.
Прежде всего, нужно завладеть его вниманием, а для этого вам, возможно, придется
преподнести свою проблему как кризис, а не рядовой вопрос, требующий решения.
Почему? Потому что P всегда занят по горло. У него и без вас полным-полно проблем,
но он занимается исключительно кризисами. А это значит, что, если ваша проблема — не
кризис, ей придется подождать. Он скажет вам: «Положите ваш материал мне на стол», и
больше вы о нем не услышите. Ваша записка останется у него на столе и канет в небытие
вместе с тремя сотнями других проблем.
Чтобы заинтересовать P-типа, заговорите о кризисе, и он уделит вам время.
Изложение материала
Далее. Когда вы вошли в его кабинет, не начинайте излагать вопрос с Адама и Евы.
Лучше начните с конца, т. е. для начала подведите итог. Скажите ему, каковы ваши выводы.
И лишь потом представьте дополнительный материал, который он попросит, и ответьте на
вопросы. Главное — начать с конца, с решения, которое вы предлагаете.
После этого скажите, что вы уже работаете над этой проблемой и все, что вам нужно,
— это его одобрение: «Шеф, у нас кризис, время поджимает, поэтому у меня уже есть
решение. Мне нужно одно — чтобы вы дали мне добро».
Как получить одобрение своего решения
Почему нужно говорить подобные вещи? Потому что если цейтнота нет и вы еще не
взялись за внедрение решения, он скажет: «Положите ваш материал мне на стол».
Если наш P — Герой-одиночка, вам и в самом деле придется взять инициативу на себя,
потому что он никогда не доверит вам никакой работы; вы должны поручить ее себе сами.
Но чтобы избежать ненужного риска, вам все равно нужно заручиться его согласием.
Изложите дело примерно так: «Джим, у нас кризис, не могли бы вы уделить мне пятнадцать
минут? Вот проблема, вот то, что я уже сделал. Чтобы довести дело до конца, мне нужно
ваше одобрение». Все. Вопрос решен.
Теперь представьте, как воспримет подобный стиль общения A. Вы звоните ему и
говорите: «У нас кризис, я уже принял решение и занимаюсь его внедрением». Что за этим
последует? Вас немедленно уволят! «Кто дал вам
право браться за внедрение решения? — закричит A. — Как вы посмели проявлять
инициативу без моей санкции?»
Имея дело с A, вы не можете ступить ни шагу, не спросив разрешения. Впрочем, E-босс